Comment améliorer sa maintenance avec une GMAO ?
Jeudi 23 avril 2020
Si il est assez facile de se souvenir des entretiens effectués la semaine passée, dès que la périodicité augmente, notre mémoire défaille. La GMAO va donc être votre alliée au quotidien pour organiser, planifier et exécuter les interventions préventives et assurer à vos clients une qualité de service hors-pair.
GMAO - Gammes de maintenance
Une maintenance efficace doit être structurée et documentée, surtout lorsque l’on manipule des équipements impactant la sécurité et le confort des utilisateurs en tertiaire ou la qualité et la continuité de la production en industrie. C’est pour cette raison que les industriels et les prestataires de maintenance ont créé des gammes de maintenance, en d’autres termes des check-lists d’actions à effectuer périodiquement, à intervalles réguliers pour garantir le bon fonctionnement d’un équipement. Le législateur est venu y apporter son grain de sel avec la création d’interventions réglementaires de contrôle et d’entretien, pour assurer la sécurité des bâtiments et des personnes, contrôler les niveaux d’émission de pollution. Des normes auxquelles les détenteurs d’actifs doivent impérativement se conformer.
La GMAO va vous permettre d’importer vos gammes de maintenance et de les associer à chacun des équipements dont vous avez la responsabilité.
GMAO - Plans de maintenance
Ensuite, la récurrence des gammes de maintenance entre en jeu. Quotidiennement, toutes les semaines, tous les mois, tous les trois ou six mois, annuellement, pluri-annuellement etc., quelle que soit la périodicité, la GMAO va construire vos plans de maintenance.
Un plan de maintenance préventive se structure à partir d’un ensemble d'informations techniques incluant :
- Le lieu d’intervention
- Le ou les équipements à entretenir et/ou inspecter
- Les gammes de maintenance à réaliser
- Les compétences et habilitations requises
- Les temps prévus par action
- Les ressources matérielles nécessaires
- Les pièces détachées à remplacer
- Les consommables à compléter
Cela nous donne un calendrier facile à comprendre et à suivre mentionnant les échéances des vérifications périodiques. Un plan de charge qui va permettre d’anticiper plusieurs mois à l’avance les besoins en ressources humaines.
Renforçons la lisibilité avec en rouge les interventions en retard, en jaune les interventions planifiées, en vert les interventions effectuées, et le plan de maintenance s’anime et devient alors dynamique et se lit très facilement. Si besoin il suffit de cliquer sur chaque échéance pour visualiser la fiche d’intervention. Facile, non ?
GMAO - Bons d’interventions préventives
Le plan de maintenance étant établi, il faut désormais créer les fiches d’interventions correspondantes. Rassurez-vous, nous n’allons pas vous demander de le faire manuellement, ce serait contre-productif. La GMAO génére automatiquement tous les bons d’interventions préventifs pour une période donnée, par exemple pour le mois à venir. Vous définissez combien de temps à l’avance les interventions doivent être générées et planifiées.
Les interventions de maintenance peuvent être générées au statut “ouvert” en attente de planification, le dispatcher et/ou le technicien visualisant la fenêtre de réalisation. Elles peuvent également être planifiées au jour et à la date prévue avec le client.
En mobilité, les techniciens ont accès à l’historique de l’équipement, ses caractéristiques, photos, notices et autres documents ainsi qu’au détail de la gamme de maintenance avec la durée estimée. Tout ce qu’il faut savoir pour travailler en toute sérénité !
GMAO - Maintenance et communication client
Outre la possibilité de transmettre aux clients le rapport d’intervention par email, et c’est déjà très bien, les GMAO les plus avancées proposent de fournir à chaque client un accès sécurisé à leur patrimoine d’équipements. C’est le principe du portail client : avec un login et un mot de passe, votre client accède à un compte lui permettant de consulter uniquement les informations qui le concernent : interventions réalisées et prévues, devis, factures et bien sûr l’avancement du plan de maintenance. Misez sur la transparence et la confiance. Il peut également y déposer directement ses demandes d’interventions.
GMAO = Maintenance optimisée !
La gestion de la maintenance préventive est un enjeu fort pour les entreprises qui doivent maintenir en état les équipements, respecter les obligations réglementaires et satisfaire les demandes des clients, en gérant des délais d’interventions optimum et des équipes en permanence en mobilité sur le terrain. Cela ne peut se faire sans une GMAO moderne qui centralise l’information, permet d’optimiser les tournées et de disposer à tout moment d’une feuille de route actualisée pour assurer au mieux les interventions préventives.
Au fait, notre ambition est d’offrir une expérience utilisateur inégalée. Vérifiez-le immédiatement : essayer gratuitement la GMAO. D’ici 2 minutes, le temps de créer votre compte, vous découvrirez ce qui se fait de plus moderne dans cette catégorie de logiciels.
Vous pouvez également bénéficier d’une démonstration animée par l'un de nos consultants : booker une visioconférence
Bonne découverte et à très bientôt sur Yuman.
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