News feed
News feed
Viernes 12 julio 2019
¡ Una GMAO móvil o nada !

La movilidad es un requisito clave a la hora de implementar la Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador (GMAO), y es la principal palanca para que las empresas mejoren con prontitud su productividad.

Así, basadas en las...

Martes 25 junio 2019

Ultimas noticias
🛠️ Posibilidad de asociar uno o varios equipos usando intervenciones curativas.
📖 Adjuntar instrucciones, procedimientos de operación, etc. al material.
⚙️ Nueva página de preferencias aún más sencilla
😃 Y ...excelentes opiniones sobre Yuman de nuestros clientes! Únete a ellos!

Miércoles 05 junio 2019
Los beneficios de un mantenimiento preventivo exitoso

Los técnicos en edificación y mantenimiento industrial dividen su tiempo entre dos tipos de intervenciones: curativas y preventivas. El mantenimiento preventivo no puede reducirse a un mantenimiento basado en requisitos reglamentarios y debe...

Martes 04 junio 2019

Últimas actualizaciones
📲 Avisa a sus clientes por SMS
📝 Personalice a su gusto sus clientes, sitios, equipos, contactos
🔔 Reciba notificaciones instantáneas de sus técnicos y clientes
📎 Adjunte documentos al equipamiento
📂Gestione a la perfección los administradores, copropietarios y ocupantes
🗓️ Indique días festivos y ausencias en el "planning" de la aplicación
🇪🇸 Y ahora... ¡Yuman también disponible en español!

Martes 07 mayo 2019
El glosario de mantenimiento Yuman

Cada profesión tiene su propio campo lexicográfico específico y el sector de los servicios de mantenimiento no es una excepción. Como experto en la materia, Yuman le ofrece aquí un breve recordatorio de...

Lunes 29 abril 2019

Últimas actualizaciones
Calendario 🗓 con posibilidad de extensión al fin de semana
Trazabilidad del envío de correos electrónicos para presupuestos y facturas ✉️️
Nueva casilla de inicio de sesión 🔐
Numeración automática para clientes y sitios 🏢

Miércoles 24 abril 2019
Responder a las expectativas crecientes de los clientes con Yuman

El nivel de expectativas de los clientes es cada vez mayor y es hoy en día una de las tendencias más fuertes en el mundo del mantenimiento y los servicios. Las nuevas necesidades exigen ahora la prestación de servicios de...

Martes 02 abril 2019
¿Por qué es tan importante externalizar su GMAO?

Hoy en día los proveedores de mantenimiento se enfrentan a muchos retos, uno de los mayores problemas es tener éxito en el proceso de transformación digital de una manera exitosa. Ahora se acepta plenamente que el software,...

Viernes 22 marzo 2019
La digitalización de las intervenciones de mantenimiento

La aceleración y el éxito de la transición a la tecnología digital se ha convertido en la prioridad número uno para la mayoría de las empresas, y el sector del mantenimiento de la propiedad no es una...

Lunes 11 marzo 2019
Comprensión de la gestión del mantenimiento asistido por ordenador

La idea de la GMAO nació en los años 80, el primer objetivo era optimizar el tiempo de trabajo de los equipos agrupando los datos en un mismo software. Para los proveedores de mantenimiento, esto significa la...

Volver a los artículos

¡ Una GMAO móvil o nada !

Viernes 12 julio 2019

La movilidad es un requisito clave a la hora de implementar la Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador (GMAO), y es la principal palanca para que las empresas mejoren con prontitud su productividad.

Así, basadas en las tecnologías más recientes, las GMAOs móviles de última generación facilitan las misiones de los técnicos de mantenimiento sobre el terreno, permiten la supervisión en tiempo real de las operaciones por parte de los gerentes y mejoran la comunicación con los clientes. Sin embargo, sólo las funcionalidades esenciales e indispensables deben ser ofrecidas durante la movilidad, para garantizar la simplificación y optimización de los procesamientos de las operaciones de mantenimiento y la apropiación inmediata por parte de los equipos.

La gestión de las operaciones de mantenimiento es similar a una carrera de relevos. Como tal, requiere una cohesión y una organización eficaces. Mientras que la transmisión del testigo entre los atletas es el momento de la verdad para ganar un 4 x 100 metros en los Juegos Olímpicos, para los prestadores de servicios de mantenimiento la coordinación de los diferentes actores dentro del equipo del prestador de servicios, combinada con una excelente comunicación con el cliente final (recepción, análisis y registro de las solicitudes, notificaciones mientras se desarrolla la intervención: fecha y hora de inicio, de fin y retorno a la condición operativa del propósito de la intervención o finalización con éxito del mantenimiento) son elementos decisivos para diferenciarlos de los competidores.

Hoy en día, sólo un tercio de las empresas de mantenimiento disponen de una herramienta digital móvil para planificar, supervisar y facturar las intervenciones. A partir de esta constatación se puede predecir un cambio rápido y profundo de la totalidad del sector en los próximos años. 

Para analizar adecuadamente este fenómeno, estudiaremos en este artículo la importancia de controlar perfectamente la movilidad de sus recursos humanos mediante una GMAO equipada con una verdadera aplicación móvil de última generación.

Comunicar en movilidad

La falta de medios de comunicación en tiempo real con los técnicos en intervención acarrea una pérdida de eficacidad y un bajón en la calidad del servicio ofertado a los clientes que puede ser perjudicial para la empresa y limitar su crecimiento en un mercado cada vez más competitivo. La falta de movilidad provoca de hecho la multiplicación de las llamadas cotidianas, de los intercambios de papeles o envíos de mails que no son estructurados, dificultades para planificar los equipos, informaciones no compartidas, trayectos no optimizados…

Para evitar los malentendidos, las aproximaciones en la planificación, la falta de visibilidad de lo que ocurre en el terreno, los retrasos, resulta indispensable recurrir a una aplicación móvil que permita proporcionar trazabilidad y transparencia de las intervenciones de los técnicos, y que optimice los viajes. Así, aumenta la calidad del servicio.

Colaborar mejor y compartir la información

Las aplicaciones móviles deben transmitir al técnico - además de las informaciones básicas como la planificación actualizada, los lugares de intervención, la información de contacto del cliente, la descripción de las tareas, los materiales y piezas de recambio necesarios - información adicional como el historial de las intervenciones precedentemente realizadas , los prospectos, las fichas de los equipamientos,  la subida de comentarios y de fotos etc.

En cuanto al técnico, gracias a la movilidad podrá obtener automáticamente el tiempo de intervención (que sea declarativo vía el botón Start & Stop o que sea en grabación automática), el tiempo y las distancias de los desplazamientos y el balance de la intervención, la grabación de medidas, de la firma del cliente, de fotos y otros datos recogidos directamente del terreno. Esta corriente de informaciones en tiempo real les permite a los equipos del back-office un procesamiento instantáneo para seguir con el next-step : validación, cierre, facturación, pedido de piezas, envio de equipos de apoyo, nueva planificación, cálculo de rentabilidad, supervisión de la performancia, etc. Autoriza también la comunicación con el cliente a lo largo de las operaciones.

Una GMAO movil de ultima generacion tiene que garantizar la trazabilidad de las informaciones introducidas. Con Yuman, cada suceso, cada modificación de un dato es grabado, firmado, y la fecha y la hora son indicadas. Todos estos datos pueden ser verificados a posteriori si resulta necesario.

Seguir intercambiando 

Dado que el 84% de los formularios de intervención impresos están incompletos o contienen errores, se ha convertido en una prioridad para las empresas contar con soluciones móviles maduras, que integren todas las funcionalidades necesarias y al mismo tiempo sean fáciles de usar para los técnicos sobre el terreno. Es por eso que Yuman pone la experiencia del usuario en primer plano y ofrece una aplicación móvil que no requiere entrenamiento especial y garantiza una apropiación instantánea.

En fin, los técnicos de mantenencia intervienen a menudo en lugares donde la cobertura no es optimal (sótanos de edificios, parkings, etc), entonces es indispensable contar con una aplicación que sincronice los datos offline automáticamente y al mismo tiempo que garantice la seguridad y la confidencialidad de las informaciones intercambiadas. Por una parte, para que el técnico tenga un acceso permanente a los datos y por otra parte para que pueda transmitir su informe de intervención al directivo. Así ¡ nada puede desbaratar el proceso de transmisión de información ! 

Conclusión

Los avances tecnológicos de hoy permiten que Yuman proponga una aplicación web y móvil muy accesible y fácil de usar, que favorece la colaboración entre los equipos y la información del cliente.

Dado que los precios de los móviles y de los paquetes de datos móviles han conocido un bajón durante las últimas décadas, y que las aplicaciones son cada vez más fáciles de usar,  ¡ ya no hay que pensarlo ! 

Para dar el paso ¡ inicie una prueba gratis ! Una vez la prueba llevada a cabo con éxito y la relación con el editor instalada, podrá lanzarse con confianza en el desarrollo del proyecto a más grande escala.

Nuestro consejo : fiense sólo de los editores de software que propongan una prueba gratis de 1 o 2 meses. Muestra que confían en su aplicación y en su capacidad a ofrecerle el valor añadido que le prometen. Será para usted el mejor modo de lanzarse en un proyecto pertinente y que represente una fuente importante de beneficios para su empresa.

No espere más para beneficiar de su prueba gratis.

 

Volver a los artículos