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Lunes 22 junio 2020

Últimas noticias
✨ Yuman tiene un nuevo diseño,
📅 Una vista mensual en el calendario,
🛠️ Un nuevo módulo de Existencias y Compras,
📊 ¡KPIs claros y precisos!

Miércoles 13 mayo 2020
Lunes 11 mayo 2020
Lunes 11 mayo 2020
Lunes 11 mayo 2020
Martes 05 mayo 2020
Lunes 04 mayo 2020
Lunes 04 mayo 2020
Sábado 02 mayo 2020
Viernes 01 mayo 2020
Intervención

Intervención

Más intervenciones para el mismo tiempo de trabajo

 

 

Dedicada al mantenimiento inmobiliario e industrial y a los servicios postventa, Yuman facilita las misiones de los técnicos, ofrece a los jefes de equipo una potente herramienta de gestión, reduce considerablemente las tareas administrativas, mejora la satisfacción de los clientes y refuerza la competitividad de su empresa.



👉 MISIONES FACILITADAS

 

Software de gestión de intervención móvil CMMS / en movimiento

 

 

Los equipos de mantenimiento ya no necesitan papel para sus intervenciones, todo está digitalizado. Sobre el terreno, en movimiento, cada técnico dispone de un potente software de optimización, planificación y organización con su aplicación móvil, constantemente actualizada, que le permitirá ahorrar una cantidad considerable de tiempo durante su jornada laboral. Tiene acceso a su programa de intervenciones curativas, preventivas o de instalación. Recibe notificaciones de nuevas misiones en tiempo real. Desde su aplicación, tiene acceso a todos los datos necesarios para el buen funcionamiento de su misión, como :  

 

  • Tipo de intervención
  • Tiempo previsto
  • Tiempo de viaje entre cada sitio
  • Waze o Google Maps ruta al siguiente sitio
  • Información del cliente (configurable)
  • Nivel de servicio
  • Equipo en cuestión
  • Descripción detallada de las tareas a realizar
  • Avisos, planes, procedimientos operativos
  • Lista de piezas de repuesto necesarias
  • Estado del inventario
  • Presupuesto (cifrado o no)
  • Co-interventor si aplicable

 

Con sólo pulsar START en su teléfono móvil, el técnico informa al despachador o a su gerente del inicio de la intervención. Tan pronto como la intervención termine, una pulsación de STOP marca el final de la misión. Introducir el informe de la intervención, tomar fotos, la firma del cliente, la lista de piezas y equipos utilizados: todo está inmediatamente accesible para todos los implicados. La versión móvil ha sido diseñada para ser particularmente fácil de usar.

 

El software ofrece una versión desconectada fuera de línea como estándar. Muy ligero, consume muy poca energía y ancho de banda de Internet. Un teléfono o una tableta de gama básica, así como una suscripción de bajo costo, aseguran un funcionamiento perfecto.

 

👉 OFRECE UNA PODEROSA HERRAMIENTA DE GESTIÓN

 

A través de funciones esenciales, el gerente estará en contacto con estos técnicos durante todo el día. Se le notifica en tiempo real el inicio y el fin de la intervención, las necesidades de repuestos, las solicitudes de cotización. La solución también mantiene a sus clientes informados sobre el progreso de las intervenciones. Existen varios canales de comunicación automática: correo electrónico, SMS y portal de clientes con acceso privado. La solución proporciona a cada actor toda la información que necesita.




Seguimiento de las intervenciones del GMCM móvil de Yuman

 

De la lista de intervenciones, la cartografía, el horario o incluso los cuadros de mando, los despachadores, los responsables, los encargados del mantenimiento pueden optimizar la planificación de las rondas y seguir, a lo largo del día, la actividad de su equipo técnico o de su servicio. El código de color para el estado de las intervenciones es : 

 

  • Rojo: intervención registrada, aún no asignada
  • Amarillo: intervención planificada
  • Azul: intervención en curso, tecnicó en el sitio frente al equipo
  • Verde: intervención completada

 

gestión de la intervención

 

 

 

Se proporcionan potentes indicadores para supervisar el progreso del día y permitir la optimización de los recorridos. Los KPIs también están disponibles para conocer el rendimiento de todo el servicio. Se puede acceder en cualquier momento por un período específico, un equipo, un cliente, un interventor, etc.

 

 

Gestión de la respuesta - Estadísticas

Gestión de la respuesta - Estadísticas

 

 

Los KPIs se dedican a la gestión de la intervención y el mantenimiento. Yuman ofrece numerosos indicadores de rendimiento de mantenimiento, incluyendo :

 

  • Tiempo entre averías: el tiempo medio entre dos averías en un equipo.
  • Cobertura preventiva: el índice de intervenciones preventivas realizadas frente a las previstas en los contratos
  • Relación preventiva/curativa: el número de intervenciones preventivas frente a las curativas realizadas: es uno de los datos esenciales para medir la actividad de mantenimiento
  • Tiempo total de reparación: el tiempo total entre el momento en que el equipo se avería y el momento en que se vuelve a poner en funcionamiento.
  • Tiempo de respuesta: el tiempo entre la aparición del problema y el momento en que se emite el orden de trabajo
  • Tiempo de respuesta: el tiempo entre el momento en que se emite el orden de trabajo y el inicio de la respuesta
  • Tiempo total de llegada frente al equipo: el tiempo entre el momento en que el equipo se avería y la llegada del técnico de mantenimiento.
  • Tiempo de viaje: el tiempo entre la salida del técnico y la llegada al lugar de la intervención
  • Retraso de diagnóstico: el tiempo entre la llegada del técnico de servicio y el momento en que se descubre la causa del problema
  • Tiempo de reparación in situ: El tiempo desde que el técnico de servicio comienza la reparación hasta que el sistema vuelve a estar operativo.
  • Tiempo de reposición del inventario: el tiempo medio entre la emisión de un pedido y la recepción de los materiales
  • Tiempo de entrega de una sola pieza: si se pide una pieza para una reparación específica, el tiempo entre el momento en que se hace el pedido y el momento en que el técnico comienza a trabajar en la reparación del problema

 

👉 REDUCE LAS TAREAS ADMINISTRATIVAS

 

Se ha estudiado en particular el módulo de facturación de los contratos, intervenciones y estimaciones. Perfectamente integrado en las operaciones, proporciona todas las funcionalidades que permiten reducir considerablemente los tiempos de preparación y emisión de facturas. Descubra más sobre nuestras soluciones de back-office haciendo clic en ¿Cómo Yuman acelera la facturación ?

 

 

La gestión del inventario y los suministros aumenta la disponibilidad de materiales, reduce los tiempos de procesamiento de los pedidos y acelera los plazos de entrega. Lea también ¿Cómo acortar los plazos de entrega?

 

👉 MEJORA LA SATISFACCIÓN DE SUS CLIENTES

 

Yuman, ofrece muchas más funcionalidades que el simple software de gestión de intervención o de gestión de entradas. Yuman es una completa GMAO, diseña para permitir a las empresas y departamentos de mantenimiento reforzar la colaboración entre los equipos de oficina y de campo y facilitar la comunicación con los clientes. A través del módulo del portal web usted gestiona su acceso: creación de billetes, inventario y compartición de activos del sitio y de los equipos, flujo de trabajo de presupuestos y facturas, etc., usted define qué información desea compartir con sus clientes.

 

 

El resultado: más diferenciación, competitividad y crecimiento para su empresa.

 

 

Disponible en versiones web para Mac y PC, smartphone y tableta Android e iOS, Yuman es actualmente el mejor software dedicado al mantenimiento industrial e inmobiliario y a las empresas de servicios postventa. Reserva una demostración de videoconferencia de 30 minutos para descubrirlo por usted mismo.