News feed
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Vendredi 20 septembre 2019
Pourquoi acheter sa GMAO en ligne?
Pourquoi acheter sa GMAO en ligne?

Selon une étude d’eMarketer, le chiffre d’affaires du e-commerce mondial dépassera les 5 000 milliards de dollars en 2021. Cette modification complète de nos façons d’acheter des biens ou services s’observe tant pour les...

Mercredi 31 juillet 2019
Appvizer décerne le badge “Premium Software” à Yuman
Appvizer décerne le badge “Premium Software” à Yuman

Appvizer, la première plateforme de recommandation de logiciels en Europe a sélectionné Yuman parmi les meilleurs logiciels de GMAO [Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur] en lui décernant le badge Premium...

Mercredi 31 juillet 2019

Dernières nouveautés
📚 Bibliothèques de modèles de devis et lignes pré-enregistrées : tout ce qu’il faut pour créer ses devis en un clin d’oeil
🔩 Les gammes de maintenance bénéficient d’une nouvelle page dotée d'un puissant outil de recherche 🔎
🚦 Les plans de maintenance ont pris des couleurs : noir, jaune, bleu, vert, orange, visualisez instantanément l’avancement des actions préventives et vérifiez que tout est fait conformément au prévisionnel 📅
💾 Et pour les nostalgiques, toutes les données sont désormais exportables sous Excel
L’équipe prend quelques jours de vacances mérités ⛱️ mais comme les développeurs se sont bien avancés avant de partir il y aura des nouveautés dès le 25 août !

Mercredi 24 juillet 2019
Digitalisation, automatisation, de très bonnes nouvelles pour l’emploi !
Digitalisation, automatisation, de très bonnes nouvelles pour l’emploi !

A l’ère de la digitalisation de notre société, il n’échappe à personne que de nombreux secteurs économiques sont en pleine transition. L’objectif est de profiter de la puissance des nouvelles...

Vendredi 12 juillet 2019
Une GMAO mobile, sinon rien !
Une GMAO mobile, sinon rien !

Besoin-clé lors de la mise en place d’une Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur [GMAO], la mobilité constitue pour les entreprises le levier principal qui leur assurera de gagner rapidement en...

Mardi 25 juin 2019

Dernières nouveautés
🛠️ Possibilité d’associer un ou plusieurs équipements au bon d’intervention curatif
📖 Attachez des notices, modes opératoires, etc. aux équipements
⚙️ Nouvelle page des préférences encore plus facile
😃 Et ... de super avis clients sur Yuman ! Rejoignez-les !

Mercredi 05 juin 2019
Les bénéfices d’une maintenance préventive réussie
Les bénéfices d’une maintenance préventive réussie

Les techniciens de maintenance immobilière et industrielle partagent leur temps entre les interventions curatives et les interventions préventives. Cette seconde catégorie d’interventions ne peut être réduite au simple...

Mardi 04 juin 2019

Dernières nouveautés
📲 Avertissez vos clients par SMS
📝 Personnalisez comme vous le souhaitez vos clients, sites, équipements, contacts
🔔 Recevez instantanément des notifications de vos techniciens et de vos clients
📎 Rattachez des documents à un équipement
📂Gérez parfaitement les syndics, copropriétés, ACP, occupants
🗓️ Indiquez les congés et les absences dans le planning
🇪🇸 Et maintenant ... Yuman en Espagnol aussi !

Mardi 07 mai 2019
Le Petit Yuman illustré : lexique de la maintenance
Le Petit Yuman illustré : lexique de la maintenance

Quand un mainteneur 
rencontre un autre mainteneur, 
qu'est-ce qu'ils se racontent ? 
Des histoires de mainteneurs… 

Et pour cela ils ont leur propre langage. Chaque métier possède son...

Lundi 29 avril 2019

Dernières nouveautés
Calendrier 🗓 avec extension possible au week-end
Traçabilité des envois d'emails pour les devis et les factures ✉️
Nouvelle boîte de connexion 🔐
Numérotation automatique pour les clients et les sites 🏢

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Une GMAO mobile, sinon rien !

Une GMAO mobile, sinon rien !

Vendredi 12 juillet 2019

Besoin-clé lors de la mise en place d’une Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur [GMAO], la mobilité constitue pour les entreprises le levier principal qui leur assurera de gagner rapidement en productivité. 

Ainsi, s’appuyant sur les technologies les plus récentes, les GMAO mobiles de dernière génération facilitent les missions des techniciens de maintenance sur le terrain, permettent un suivi en temps-réel des opérations par les managers et renforcent la communication vers les clients. Pour autant, il convient de ne proposer en mobilité que les fonctionnalités essentielles et indispensables, afin de garantir la simplification et l’optimisation des processus de traitement des opérations de maintenance et l’appropriation immédiate de la solution par les équipes. 

La gestion des interventions de maintenance s’apparente à une course de relais. A ce titre elle impose une cohésion et une organisation efficaces. Si la transmission du témoin entre les athlètes est l’instant de vérité pour gagner un 4 x 100 mètres aux jeux olympiques, pour les prestataires de maintenance, la coordination des différents intervenants au sein de l’équipe du prestataire, associée à une excellente communication avec le client final (réception, analyse et enregistrement des demandes, notifications tout au long de l’intervention : date et heure de passage, de démarrage, de fin et de remise en conditions opérationnelles ou de la bonne réalisation de l’entretien) sont des éléments déterminants de différenciation vis à vis de ses compétiteurs.

Constater qu’aujourd’hui seul un tiers des sociétés de maintenance dispose d’un outil numérique mobile pour assurer la planification, le suivi et la facturation des interventions, c’est prédire pour les prochaines années une mutation rapide et profonde de l’ensemble du secteur. 

Afin de bien analyser ce phénomène, nous allons étudier dans cet article l’importance de maîtriser parfaitement la mobilité de ses ressources humaines à l’aide d’une GMAO disposant d’une vraie application mobile de dernière génération.

Communiquer en mobilité 

Le manque de moyens de communication en temps réel avec les techniciens en déplacement entraîne une perte d’efficacité et une baisse dans la qualité du service offerte aux clients pouvant être préjudiciables à l’entreprise et limitant sa croissance sur un marché de plus en plus concurrentiel. L’absence de mobilité entraîne en effet la multiplication des appels quotidiens, des échanges papiers ou d’envois d’emails non structurés, des difficultés à planifier les équipes, des informations non partagées, des trajets non optimisés ... 

Pour éviter les malentendus, les approximations dans la planification, le manque de visibilité de ce qui se passe sur le terrain, les retards, il est indispensable de recourir à une application mobile, qui permettra d’apporter la traçabilité et la transparence des interventions des techniciens, optimisera les déplacements et augmentera la qualité de service. 

Mieux collaborer et partager l’information

Les applications mobiles se doivent de transmettre au technicien - en plus des informations de base telles que leur planning à jour, les lieux d’intervention, les coordonnées des contacts du client, la description des missions, les matériaux et les pièces détachées nécessaires - des données complémentaires telles que l’historique des interventions précédemment réalisées, des notices, les fiches des équipements, l’ajout de commentaires et de photos, etc.

En retour, côté technicien, grâce au mobile on disposera automatiquement du temps d’intervention (soit en déclaratif via boutons Start & Stop, soit en enregistrement automatique), des temps et des distances de déplacement ainsi que du bilan, d’enregistrement de mesures, de signatures client, de photos et toutes autres données utiles collectées directement depuis le terrain.  Cette remontée en temps-réel des informations, permet aux équipes back-office au siège un traitement sans délai afin de passer au “next-step” : validation, clôture, facturation, commande de pièces, envoi de renfort, re-planification, calcul de rentabilité, suivi de la performance, etc. Elle autorise également la communication directe avec le client tout au long des opérations.

Une GMAO mobile de dernière génération doit également garantir la traçabilité des informations saisies. Avec  Yuman chaque événement, chaque modification d’une donnée est enregistré, signé, horodaté et peut être vérifié a posteriori si besoin.

Echanger, même hors-connexion

Sachant que 84% des bons d’intervention papier sont incomplets ou contiennent des erreurs, il est devenu prioritaire pour les entreprises de disposer de solutions mobiles matures, intégrant toutes les fonctionnalités nécessaires tout en restant facile à utiliser pour les techniciens sur le terrain. C’est pourquoi Yuman place l’expérience utilisateur au premier plan et propose une application mobile qui ne nécessite pas  de formation particulière et garantit une appropriation instantanée.

Enfin, les techniciens de maintenance intervenant fréquemment dans des lieux où la couverture réseau n’est pas optimale (sous-sols d’immeubles, parkings, etc), il est indispensable de disposer d’une application synchronisant les données hors connexion et de façon automatique tout en garantissant la sécurité et confidentialité des informations échangées. D’une part, pour que le technicien ait un accès permanent aux données et d’autre part, pour qu’il puisse transmettre son rapport d’intervention au manager. Ainsi, rien ne vient enrayer la mécanique de transmission d’information !

CONCLUSION

Aujourd’hui, les progrès technologiques permettent à Yuman de proposer une application web et mobile très conviviale, facile à utiliser, qui favorise la collaboration entre les équipes et l’information du client. 

Les coûts des téléphones portables et des forfaits data ayant fortement baissés, les applications étant de plus en en plus faciles à utiliser, il n’y a plus de raisons de ne pas franchir le pas. Pour ce faire démarrez un essai gratuit ! Une fois la période de test passée avec succès, la relation avec l’éditeur établie, vous pourrez vous lancer en toute confiance dans le déploiement à plus grande échelle du projet.

Notre conseil : ne faites confiance qu’aux éditeurs de logiciels en mesure de vous proposer un essai gratuit de minimum 1 ou, mieux, de 2 mois. Cela dénote de la confiance qu’ils ont dans leur application et dans leur capacité à vous délivrer la valeur ajoutée qu’ils vous promettent et ce sera pour vous le seul moyen de lancer un projet dont vous aurez validé en amont la pertinence et les bénéfices que votre entreprise sera en mesure d’en tirer.

N’attendez plus pour bénéficier de votre essai gratuit.

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