News feed
News feed
Dinsdag 07 mei 2019
De Van Dale van Yuman: Het woordenboek van het onderhoud

Wanneer een technieker 
een andere technieker ontmoet, 
waar hebben ze het dan over? 
Verhalen van techniekers... 

en hiervoor hebben ze hun eigen taal. Elk beroep heeft zijn eigen specifieke vaktermen en de sector van...

Maandag 29 april 2019

Laatste nieuws
Kalender 🗓 met of zonder weekend verlenging
Traceerbaarheid van het verzenden van e-mail voor offertes en facturen ✉️️
Nieuwe login box 🔐
Automatische nummering voor klanten en sites 🏢

Woensdag 24 april 2019
Inspelen op de groeiende verwachtingen van klanten met Yuman

De verwachting van de klant wordt steeds hoger en is vandaag de dag een sterke trend in de wereld van onderhoud en service. Deze nieuwe eisen maken het nu noodzakelijk om diensten van hoge kwaliteit te leveren en deze te koppelen aan een continue communicatie...

Dinsdag 02 april 2019
Waarom is het zo belangrijk om uw CMMS te outsourcen?

Bedrijven die instaan voor het onderhoud staan de dag van vandaag voor veel uitdagingen, een van de grootste problemen is om het digitale transformatieproces op een succesvolle manier te voltooien. Het is intussen volledig geaccepteerd dat software, die goed...

Vrijdag 22 maart 2019
De digitalisering van onderhoudsinterventies

Het met succes overstappen naar digitale technologie is één van de belangrijkste prioriteiten geworden voor de meeste bedrijven binnen de sector van het onderhoud van onroerende goederen. Dit is het geval voor bedrijven die het onderhoud verzorgen,...

Maandag 11 maart 2019
Inzicht in Computer Assisted Maintenance Management

Het idee van de CMMS ontstond in de jaren tachtig, het eerste doel was om de werktijden van de teams te optimaliseren door de gegevens in één en dezelfde software te groeperen. Voor onderhoudspersoneel betekent dit de automatisering van het...

Maandag 25 februari 2019
De cloud als dienst voor werknemers op het terrein

De laatste jaren worden gekenmerkt door de opkomst van een nieuwe generatie van cloud-gebaseerde software die oplossingen biedt in de B2B-wereld. In de hedendaagse mobiele aanpak staat het gebruiksgemak en het delen van informatie binnen de organisatie...

Maandag 25 februari 2019
KPIs, het instrument om organisatiedoelen te bereiken

Key Performance Indicators (KPIs) zijn maatstaven die binnen een bedrijf gehanteerd kunnen worden om een beter inzicht te verkrijgen in de mate van effectiviteit op de werkvloer en te kijken in hoeverre de vooropgestelde doelstellingen behaald worden.

Maandag 25 februari 2019
De hedendaagse uitdagingen van field service bedrijven

Bedrijven die instaan voor onderhoud zijn voornamelijk betrokken bij het beheer van onroerende goederen en zijn verantwoordelijk voor het herstellen en handhaven van de elektrische installatie, verwarming, sanitair, ventilatie en...

Terug naar artikelen

Inzicht in Computer Assisted Maintenance Management

Maandag 11 maart 2019

Het idee van de CMMS ontstond in de jaren tachtig, het eerste doel was om de werktijden van de teams te optimaliseren door de gegevens in één en dezelfde software te groeperen. Voor onderhoudspersoneel betekent dit de automatisering van het papierwerk, met de mogelijkheid deze zo nodig af te drukken en de planning van de interventies op te maken op basis van de beschikbaarheid van de werknemers. Dit heeft geresulteerd in lagere kosten en hogere productiviteit bij dienstverlenende bedrijven. De applicaties zijn ontwikkeld door een aanpassing aan nieuwe technologieën: mobiele versies, geolocatie en opslag in de cloud. Deze zijn allemaal geïntegreerd in de hedendaagse CMMS oplossingen.

Wat wilt CMMS zeggen?

Geautomatiseerd verwijst naar het feit dat met een CMMS, uw onderhoudsgegevens automatisch worden opgeslagen op een computer. Het beheer van onderhoud speelt een essentiële rol bij de aanbieding van een CMMS-oplossing. Onderhoudsbeheersoftware is ontworpen om de gebruikers onmiddellijk inzicht te geven in de staat van hun onderhoudsbehoeften. Systemen kunnen worden gezien als de algehele combinatie van functies en mogelijkheden binnen een CMMS, daarom worden verschillende oplossingen aangeboden, afhankelijk van de noden binnen de organisatie.

Enkele kenmerken van CMMS zijn:
Materiaalbeheer
Onderhoudsmanagement
Beheer van de kosten
KPI's
Beheer van interventieverzoeken
Voorraadbeheer
Personeelsmanagement

Op dit moment integreert CMMS niet alleen interventies van elk type (curatief, preventief, voorspellend ...), maar verder ook de beschikbaarheid van personeel en apparatuur die nodig is om de interventie uit te voeren. Het vermijdt het gebruik van papier en re-entries van de documenten. CMMS is vandaag een fundamenteel hulpmiddel voor elk bedrijf dat zijn concurrentie, die de nieuwe technologieën nog niet hebben opgenomen, een stap voor wil blijven. Het uiteindelijke doel is om dagelijks onderhoudsdiensten te ondersteunen in hun functies, die zijn afgestemd op de technologie.

De voordelen

Het beheer van werkorders, houdt in dat alle onderhouds- en ontvangstbewijzen in één database worden bijgehouden, bijvoorbeeld de status van de interventie, vertraging, bestede tijd, enz. De levensduur van de machine is ook essentieel, omdat het de bedoeling is om de apparatuur in hun meest optimale manier te kunnen gebruiken en verder draagt die ook bij aan veilige werkomgeving voor iedereen.

Bij het mobiel beheer van onderhoud is het erg belangrijk om te begrijpen dat technici altijd en overal toegang tot hun werk nodig hebben, wat betekent dat het hebben van alle beschikbare informatie over de transportmogelijkheden en geplande interventies een must is bij het uitvoeren van het werk. Het op een geautomatiseerde manier organiseren van de taken zorgt voor een betere respons en dit leidt tot een toename van de klanttevredenheid. Onderhoudsleveranciers hebben echter het kenmerk om met technische teams in het veld te werken. Het is daarom van essentieel belang voor bedrijven in de sector om een ​​CMMS te gebruiken die de mogelijkheid geeft om de mobiliteit op een duidelijke manier te managen.

In deze sector vormt de opkomst van mobiele applicaties inderdaad een grote verstoring en werd CMMS opgedeeld in twee categorieën: software van de oude generatie, die nog steeds problemen ondervindt om mobiliteit in rekening te brengen, en een nieuwe generatie software die, net als Yuman, een smartphone gebruikt als de kern voor hun oplossing. Yuman biedt een smartphone toegang voor de technici, die de gewenste informatie digitaal kunnen invullen, toegang hebben tot de apparatuurgeschiedenis, reserveonderdelen kunnen bestellen, de nodige informatie registreren om facturen voor te bereiden, enz.

Mobiele technologie verhoogt natuurlijk het vermogen om te communiceren, problemen op te lossen en af te sluiten, maar er kan nog veel meer. Met Yuman zijn het niet alleen de technici die van de functionaliteiten gebruik kunnen maken: managers profiteren er ook van en kunnen  de operaties rechtstreeks volgen vanaf hun mobiel. Organisaties die een CMMS zoals Yuman omarmen en zich richten op het versnellen hun doorlooptijd, het verlagen van de kosten en het leveren van een superieure klantervaring zullen hier ook de positieve gevolgen van ondervinden.

Analyseren, waarbij ook monitoring plaatsvindt (zoals een voorbeeld van KPI's om de gewenste prestaties te analyseren om een ​​doel te bereiken), geeft de mogelijkheid de voortgang historisch te zien en de beoogde doelen te bereiken.

Yuman is een CMMS-software van de nieuwste generatie. De software vergemakkelijkt de uitwisseling van informatie tussen technici en managers via een gecentraliseerde gegevensuitwisseling. De gegevens worden opgeslagen in de cloud, waardoor het risico van informatieverlies wordt vermeden en ze op elk moment beschikbaar zijn. Dit is een aanzienlijk voordeel voor alle betrokken personen: klanten, technici en last but not least de managers. Het stelt serviceproviders ook in staat om hun klanten betere service te verlenen op basis van hun reactievermogen. De afspraken zijn gepland en de bewegingen van de technici worden geoptimaliseerd a.d.h.v. de cartografie.

Verbeteren van klantentevredenheid

Dit is de realiteit: de eindklant en de technicus in het veld zijn alletwee naar het digitale tijdperk verhuisd. Klanten vragen daarom om snellere administratieve verwerking en een betere kwaliteit. Dit vereist een grotere behoefte aan interne en externe communicatie. Klanten van onderhoudsleveranciers moeten de belangrijkste stappen van de interventiecyclus (voor, tijdens en na) volgen en begrijpen. De aanwezigheid van start- en stopknoppen stelt u in staat deze informatie in realtime te verkrijgen en naar de klant te verzenden.

Zoals de naam al doet vermoeden, is Yuman een CMMS-systeem dat mensen op de eerste plaats zet door hen een gedetailleerd overzicht te geven van de agenda van de dag en de administratieve last te verminderen. Als B2B-onderneming geloven we dat we het leven van de werknemers op het terrein op een efficiënte en winstgevende manier kunnen verbeteren. We nodigen u uit om onze CMMS te proberen, met een gratis proefversie, zodat u kunt zien hoe de software aan uw behoeften kan voldoen.

Terug naar artikelen