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Internet 4.0 : GMAO para la seguridad

Internet 4.0 : GMAO para la seguridad

Miércoles 26 febrero 2020

La protección de una casa, un apartamento, un banco, un edificio industrial, una comunidad, se hace hoy en día principalmente con equipos de seguridad automatizados. ¿Qué hay de su fiabilidad y mantenimiento? 
Desde la cámara de videovigilancia conectada las 24 horas del día y los 7 días de la semana al centro de vigilancia a distancia, hasta las aplicaciones gestionadas directamente desde un teléfono inteligente, el sector de la seguridad ha demostrado en los últimos años que está en constante evolución y que es capaz de ofrecer nuevas funcionalidades, nuevos equipos y nuevos servicios a sus clientes profesionales y privados.
 
La Internet de los objetos conectados y la gestión de mantenimiento asistida por el ordenador han contribuido en gran medida a este desarrollo.
 
 
 

La transformación digital en el sector de la seguridad 

 
 
La revolución digital de los años 2000, con la aparición de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, ha creado muy rápidamente una economía digital que afecta a todos los sectores de actividad, pero también a la sociedad civil en su conjunto.
 
Las perturbaciones de las dos últimas décadas en el campo de la tecnología de la información han dado lugar a la aparición de las nuevas herramientas que utilizamos hoy en día, a saber, la Internet móvil, la computación en nube, los objetos conectados y la inteligencia artificial.
 
Es notable que esta revolución digital no sólo ha modificado nuestros usos sino que también ha transformado nuestros trabajos. La sociedad se está volcando ahora a trabajos que se basan cada vez más en el uso de datos masivos. Por consiguiente, las empresas deben poder reunir, procesar y compartir información. Para ello, se les ayuda con aplicaciones especializadas de nueva generación.
 
Esto se denomina automatización, es decir, la sustitución de ciertas tareas humanas por procesos digitales o por la desmaterialización de estructuras físicas.
 
Sin embargo, los humanos no son reemplazados puramente por robots, sino que simplemente se vuelven más eficientes en otras funciones. Cf. digitalización/automatización de muy buenas noticias para el empleo
 
La anticipación de estos acontecimientos ha sido una prioridad para muchos sectores comerciales, incluidos los proveedores de seguridad. Estos han podido adaptarse rápidamente a este cambio y aprovechar las oportunidades que les ofrece la llegada de nuevos productos y soluciones de software para las instalaciones de seguridad y vigilancia. Han combinado con éxito estas herramientas tecnológicas con el capital humano.
 
Sin embargo, todavía tienen un margen significativo para avanzar en la optimización del mantenimiento en condiciones operacionales de la base instalada de equipo.
 
 
 

Aumento de los servicios

 
 
Los proveedores de servicios de seguridad utilizan equipos de última generación como: cámaras de videovigilancia inteligentes que están conectadas a centros de interpretación de datos; cámaras interiores equipadas con un sistema de reconocimiento facial que permite avisar en el smartphone cuando una persona entra en el hogar del habitante; sensores, etc.
 
Estas tecnologías inteligentes y conectadas representan un valor añadido para los consumidores que tienen acceso a una oferta de servicios más completa, conocida como "servicios mejorados". 
 
Los proveedores de seguridad que ya ofrecen esta oferta de servicios mejorados y la optimización de su gestión se convierte en el nuevo reto. Aquí es donde entra en juego la gestión de mantenimiento asistida por el ordenador (GMAO). 
 
 
 

Una GMAO adaptada a los proveedores de servicios de seguridad

 
 
Según la famosa pirámide de necesidades primarias de Maslow, la necesidad de seguridad está en segundo lugar, precedida por las necesidades fisiológicas (comer, beber, respirar y dormir).  La seguridad es, por lo tanto, un tema delicado para el hombre y no debe ser descuidado.
 
Por esta razón, las empresas de seguridad tienen como objetivo asegurar situaciones de emergencia (vandalismo, incendio, robo, etc.) las 24 horas del día con su solución completa de equipos de vigilancia (alarma, cámara de CCTV, etc.). 
 
Por eso, es esencial que estos proveedores de servicios proporcionen un mantenimiento previo del equipo de alta calidad para reforzar su fiabilidad, garantizar su funcionamiento y anticiparse a las averías. El software de gestión de mantenimiento asistida por el ordenador (GMAO) como Yuman se convierte entonces en una verdadera ventaja competitiva para este sector, de la misma manera que el dominio de la Internet de los objetos conectados. 
 
En efecto, la GMAO permite facilitar la gestión del mantenimiento y realizar una función de predicción y prevención de posibles averías, que no es despreciable. 
 
 
 

Las ventajas de la GMAO en este sector 

 
 
La GMAO se adapta a todos los sectores de actividad con necesidad de mantenimiento y les proporciona un valor añadido colosal. 
por esta razón, los proveedores de servicios de seguridad también se beneficiarán considerablemente de ello. A continuación se presenta una rápida visión general de las ventajas decisivas que les aportará la GMAO al digitalizar sus operaciones de mantenimiento:
 
• Centralizar, compartir y asegurar la información
 Accesibilidad en la movilidad
 Mejor conocimiento de la base instalada, los sitios y los clientes
 Mejorar el ciclo de vida del equipo
 Optimización de la gestión del mantenimiento
 Fiabilidad de las instalaciones
 Historia de la intervención e informes de análisis
 
Estos cinco puntos aumentarán la productividad de los técnicos de mantenimiento de las instalaciones de campo automatizadas y generarán un ahorro de tiempo considerable. En caso de avería, los agentes de mantenimiento de los sistemas de alarma y seguridad ya no tienen que ponerse en contacto con el cliente para obtener información que les permita comprender el problema. Conocen directamente la naturaleza de la avería y tienen toda la historia de las instalaciones, lo que facilitará enormemente su tarea. Además, la gestión preventiva será más solicitada y, por lo tanto, mejor aprovechada. 
 
En definitiva, la GMAO en el sector de la seguridad permite un ahorro de tiempo esencial, una mejor gestión de los costes, la durabilidad de los equipos y, por supuesto, un cliente satisfecho gracias a una anticipación y una gestión perfectamente dominadas por el proveedor de servicios. 
 
 
 
 
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