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¿Cuál es el mejor software de GMAO para su empresa?

¿Cuál es el mejor software de GMAO para su empresa?

Viernes 25 marzo 2022

La cuestión es compleja y la respuesta no puede resumirse en una simple clasificación de software. Los sistemas informatizados de gestión del mantenimiento (GMAO) se basan en diferentes tipos de soluciones. Cada solución tiene sus ventajas e inconvenientes. En lugar de preguntarse qué software de GMAO es el mejor, puede preguntarse: ¿qué solución de GMAO proporcionará la funcionalidad esperada por todo el personal de mantenimiento? ¿Qué software de GMAO aportará todo el valor añadido que se espera de la digitalización de las operaciones de mantenimiento? ¿Los actores implicados, y en particular los técnicos, se apropiarán rápidamente de la solución?

Y para poder concretarlo, es necesario definir las propias necesidades y expectativas respecto a una solución de GMAO. Sobre el mismo tema, también puede consultar nuestro artículo de comparación de software de GMAO para saber cómo seleccionar el mejor software de GMAO. ¿Cuál es el mejor software de GMAO? La respuesta en sí misma no es obvia. Aquí le explicamos cómo encontrar la GMAO adaptada a sus necesidades, siga la guía.

Las preguntas correctas que hay que hacerse antes de planificar un proyecto de GMAO

La elección de un software de GMAO no es una decisión al azar. No todas las empresas tienen las mismas necesidades, y la industria, el sector inmobiliario y la distribución tienen problemas diferentes. El departamento técnico interno de una empresa no se gestiona como un equipo de técnicos de mantenimiento que trabajan en las instalaciones de los clientes. Por otra parte, cualquier organización que disponga de equipos necesita una herramienta que garantice su mantenimiento técnico. Por lo tanto, es necesario elaborar un pliego de condiciones preciso y completo. Así será más fácil encontrar el software de GMAO que cumpla todos los requisitos y ofrezca la funcionalidad deseada.

Los diferentes tipos de soluciones de GMAO

Como todas las tecnologías digitales, la GMAO está en constante evolución. Las soluciones de GMAO pueden dividirse en tres categorías. Software de GMAO tradicional alojado en la empresa. Soluciones de GMAO en línea o Full Web, alojadas por el editor y conectadas a través de Internet. Por último, software y aplicaciones generalistas que permiten la gestión del mantenimiento técnico, entre otras funciones.

Software de GMAO tradicional

Debemos dar crédito a quien lo merece. El nacimiento de la gestión de mantenimiento asistida por ordenador es anterior a la llegada de Internet. El software de GMAO histórico marcó el camino, mientras que los conceptos móviles actuales eran sólo fantasías. La única opción era tener el software alojado en una máquina física, junto con todos los datos del departamento de mantenimiento. Esta solución se sigue utilizando en muchas empresas, aunque los equipos informáticos están a años luz de los de entonces.

No todas las empresas de hoy en día se sienten cómodas con el uso del software tradicional de GMAO. Esta solución conlleva la compra, el software (hasta varios miles de euros) y el equipo necesario para aplicarla. Cabe imaginar que la empresa dispone de una buena red LAN y de servidores que alojan diferentes soluciones informáticas. Sin embargo, el software de GMAO debe integrarse con éxito en la arquitectura informática del sistema, que a menudo ya es muy compleja. Luego llega el momento de la parametrización, seguido de la formación de los usuarios.

Una vez en servicio, la solución de GMAO también requerirá operaciones de mantenimiento, aunque sólo sea para las inevitables copias de seguridad de los datos. También será necesario gestionar las actualizaciones de versiones, que son esenciales para mejorar el software. Cuando se sabe el daño que una simple actualización de Windows puede hacer en un portátil personal... ¡cuidado con los bichos! Está claro que este tipo de solución requiere un departamento de TI excepcional. De lo contrario, será necesario recurrir a recursos externos y, por tanto, depender de su rendimiento y capacidad de respuesta. Por último, los límites se alcanzan rápidamente cuando el departamento de mantenimiento opera fuera de la empresa.

Soluciones de GMAO en línea o en la web

Estamos en la era del mobile-first, en la que el smartphone ocupa un lugar privilegiado. Es difícil imaginar a un técnico de mantenimiento trabajando con hojas de trabajo en papel. ¿Siguen existiendo? Uno se pregunta si tienen una lámpara de aceite. Pero volvamos al tema. El objetivo de una GMAO es mejorar la eficacia, la rentabilidad y la calidad del servicio. Las personas, desde los directivos hasta los técnicos, deben tener acceso a toda la información pertinente, en todo momento y dondequiera que estén. Una solución de GMAO en línea ofrece la funcionalidad necesaria para satisfacer los requisitos de la competencia actual.

La última generación de software de GMAO en línea no ofrece más que ventajas. Sin inversión, sin instalación y alojado, mantenido y actualizado por su editor. Sólo se necesita una conexión a Internet para beneficiarse de todas sus funciones. Esto significa que se adapta perfectamente a las empresas con varias sedes y a los departamentos de mantenimiento que realizan trabajos en las instalaciones de los clientes. Sus funcionalidades se actualizan y mejoran regularmente sin interrumpir el servicio. Su precio depende del número de usuarios y se adapta a la evolución de la empresa.

Mucho más que un software para gestionar las intervenciones de mantenimiento, un software de GMAO en línea es una interfaz inteligente multitarea. Permite la gestión de la planificación del trabajo, la edición de órdenes de trabajo e informes o la transmisión de información en tiempo real. En él se enumeran los edificios, los lugares y los equipos que hay que mantener, así como toda la documentación técnica que necesita el departamento de mantenimiento. Integra los datos de los clientes, los presupuestos y la facturación. Si añadimos la gestión de stocks de piezas de recambio o de herramientas, tendremos una visión general de las funcionalidades de dicha aplicación.

Software general utilizado, entre otras cosas, para la GMAO

Muchas empresas han abandonado el papel para gestionar sus actividades de mantenimiento técnico con Excel. Puedes escuchar a los que dicen: "¡Puedes hacer todo con Excel! Hay que admitir que la hoja de cálculo histórica es un potente software que ofrece innumerables posibilidades. Sin embargo, cuando se trata de la GMAO, ésta alcanza rápidamente sus límites. Si varios usuarios intentan trabajar simultáneamente en un documento compartido... ¡es complicado!

Además, la consulta de una hoja de Excel en un smartphone demuestra lo inadecuada que es esta solución para el uso móvil. ¿Y la gestión de documentos o la transmisión de datos entre las partes interesadas? Somos conscientes de que se trata de una gestión de intervenciones, pero no de una GMAO tal y como la entendemos hoy. El uso de un módulo dedicado en el ERP de la empresa también es posible, pero con las mismas reservas.

Software de GMAO y precio, ¿la pregunta candente?

En el pasado, sin duda, pero ya no. Incluso hay algunos programas gratuitos en la red. Para un solo usuario, con funcionalidades restringidas y no siempre disponible en francés. Al final, son más bien una versión de evaluación del software. Los proveedores prefieren venderle la versión completa. Como hemos visto, los programas informáticos alojados in situ tienen un precio importante, que hay que presupuestar y luego amortizar. Por último, las soluciones de GMAO web completas cuestan unas decenas de euros al mes y por usuario.

El mejor software de GMAO es...

El que se ajuste a sus necesidades y a la evolución de su empresa. Y todo el mundo sabe que la herramienta universal en la que todo el mundo está de acuerdo es rara. Nuestro consejo para definir, en nuestra opinión, el perfil del mejor software de GMAO. Elija un software SaaS alojado en la nube, con usuarios y datos ilimitados. Fácilmente configurable y de rápido aprendizaje. Tecnología de última generación y nativamente móvil. Si puede aceptar desarrollos específicos y el soporte técnico está disponible y es competente, no está lejos del Grial. En Yuman, nos encanta hablar de nuestra pasión, así que no dude en ponerse en contacto con nosotros antes de decidirse.

 

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