Welche Status haben die Interventionen?

Mit Yuman ist die Planung und Verwaltung von Wartungsmaßnahmen so einfach wie nie zuvor. Um Ihre Einsätze im Handumdrehen zu identifizieren, haben wir sehr einfach zu verstehende Statuswerte gewählt, die von allen geteilt werden können, von den Technikern vor Ort, den Managern oder sogar, wenn Sie sich dafür entscheiden, von den Kunden, die über das Kundenportal eine Anfrage gestellt haben.

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Die in der Software vorhandenen Status sind :

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- Offen: Die Maßnahme ist noch nicht geplant oder zugewiesen.


Dies ist der Status, der standardmäßig den aus den Wartungsplänen generierten Maßnahmen zur vorbeugenden Wartung zugewiesen wird. Die Wochenansicht ermöglicht es Ihnen, eine Zeile am oberen Rand des Zeitplans für alle offenen Maßnahmen als Erinnerung zu behalten. Sie können sie auch finden, indem Sie nur die offenen Maßnahmen aus dem Wartungsplan , der Kartografie oder der Maßnahmenliste herausfiltern.

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- Geplant: Die Maßnahme wurde einem Techniker zugewiesen. Sie ist in seine Planung integriert und er greift direkt über seine mobile App darauf zu.

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- In Arbeit: Der Techniker ist vor Ort und hat auf dem Handy, mit dem er ausgestattet ist, die Taste START gedrückt. Das Drücken von Start löst auch die Berechnung der Zeit aus, die für die Rechnungsstellung verwendet wird.

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- Erledigt: Der Techniker hat den Einsatz beendet, indem er von seiner mobilen Anwendung aus auf STOP geklickt hat. Sie erhalten Zugriff auf seinen Einsatzbericht, seine Fotos, die verwendeten Teile usw. Der Kunde kann auch direkt über den Abschluss der Bearbeitung seiner Anfrage benachrichtigt werden.

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- In Rechnung gestellt: Die Rechnung wurde auf der Grundlage der vor Ort gesammelten Daten ausgestellt: Zeit, Reisezeit, verwendete Teile und Verbrauchsmaterial. Keine erneute Eingabe, nur bestätigen und per E-Mail an den Kunden weiterleiten. Eine Suchfunktion in der Liste zeigt Ihnen die Liste der zu fakturierenden Einsätze an. Kein Service wird mehr vergessen.

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Mit diesen 5 Status haben Manager, Techniker im Außendienst und Kunden in Echtzeit einen Überblick über den Fortschritt der Einsätze und können so das Management, die Planung effektiv verbessern. Eventuelle Notfälle können leichter bewältigt werden. Verträge werden perfekt eingehalten. Die Arbeit der Wartungstechniker ist effizienter und die Dienstleistungen für die Kunden gewinnen an Geschwindigkeit und Qualität.

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Software Yuman Liste Geplante Maßnahmen abgeschlossen.