KPI Wartung nach Zeitraum, Team, Kunde

Das Yuman CMMS stellt Ihnen eine Reihe von Leistungsindikatoren (KPIs) zur Verfügung, die in Echtzeit berechnet werden, um Ihnen zu helfen, die Verwaltung Ihres Unternehmens zu optimieren, die Servicequalität, die Fehlerbehebungszeit und die ordnungsgemäße Durchführung der Wartung zu verbessern, die Leistung Ihrer Techniker im Auge zu behalten, aber auch um Verbesserungsmaßnahmen zu erheben, die umgesetzt werden müssen.

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Die KPIs sind über das Symbol "Dashboard" in der oberen rechten Ecke des CMMS zugänglich. Standardmäßig greifen Sie auf die KPIs des Tages zu.

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Gehen Sie auf die zweite Registerkarte "Globale KPIs", um erweiterte Daten zu erhalten. Zusätzlich zu den allgemeinen Zahlen können Sie Filter verwenden, um Ihre Suche einzugrenzen: nach Zeitraum, nach Team, nach Kunde.

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Unter den vorgeschlagenen Kennzahlen finden Sie das Verhältnis von vorbeugenden zu kurativen Maßnahmen, den Deckungsgrad der vorbeugenden Wartung und die Lösungsquote beim ersten Durchgang.

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Anschließend gelangen Sie zur Zeitverteilung nach Team und Techniker. So können Sie die durchschnittlich für einen Einsatz aufgewendete Zeit, die geplante Zeit, die Fahrzeit, die Pausenzeit und den Anteil der Verspätungen analysieren. Dieser Indikator hilft Ihnen, die Leistung der Einsatzkräfte und die Qualität der Planung zu überwachen.

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Das CMMS bietet auch die Möglichkeit, die MTTR (Mean Time To Recovery, d.h. die durchschnittliche Zeit bis zur Wiederinbetriebnahme der Ausrüstung) zu berechnen, indem 3 Schlüsselindikatoren ausgewertet werden: die Übernahmezeit (von der Erstellung der Anfrage bis zur Erstellung des Eingriffs), die Zeit bis zur Ankunft vor der Ausrüstung (von der Erstellung des Arbeitsauftrags bis zum Start des Eingriffs) und die Gesamtzeit, d.h. die Zeit bis zur Lösung (Reparatur und Wiederinbetriebnahme der Ausrüstung).

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Mithilfe der grafisch dargestellten Arbeitsbelastung können Sie schließlich saisonale Spitzen und den Beitrag jedes einzelnen Mitglieds Ihres Teams bewerten.

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Auf diese Weise berechnet das CMMS automatisch leistungsstarke Leistungsindikatoren, die dabei helfen, Ihr Aktivitätsmanagement und die Produktivität der Teams zu analysieren.

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