KPI di manutenzione per periodo, team, cliente
Yuman CMMS vi fornisce una serie di indicatori di performance (KPI) calcolati in tempo reale per aiutarvi a ottimizzare la gestione della vostra attività, a migliorare la qualità del servizio, i tempi di risoluzione dei guasti e la corretta esecuzione della manutenzione, a tenere sotto controllo le prestazioni dei vostri tecnici e a individuare le misure di miglioramento.
I KPI sono accessibili dall'icona "Dashboard" in alto a destra del CMMS. Per impostazione predefinita, si accede ai KPI del giorno.
Passare alla seconda scheda "Global KPI" per ottenere dati più avanzati. Oltre ai dati generali, è possibile utilizzare i filtri per affinare la ricerca: per periodo, per team, per cliente.
Tra gli indicatori proposti, si trovano il rapporto prevenzione-cura, il tasso di copertura della manutenzione preventiva e il tasso di risoluzione al primo tentativo.
È quindi possibile accedere alla distribuzione del tempo per squadra e per tecnico. È quindi possibile analizzare il tempo medio impiegato per gli interventi, il tempo previsto, il tempo di viaggio, il tempo di pausa e la percentuale di ritardi. Questo indicatore consente di monitorare le prestazioni dei lavoratori e la qualità della pianificazione.
Il CMMS propone anche di calcolare l'MTTR (Mean Time To Recovery, ovvero il tempo medio trascorso fino al ritorno in funzione dell'apparecchiatura) valutando 3 indicatori chiave: il tempo di presa in carico (dalla creazione della richiesta alla creazione dell'intervento), il tempo di arrivo all'apparecchiatura (dalla creazione dell'ordine di lavoro all'inizio dell'intervento) e il tempo totale, ovvero il tempo impiegato per risolvere il problema (riparazione e riavvio dell'apparecchiatura).
Infine, il grafico del carico di lavoro consente di valutare i picchi stagionali e il contributo di ciascun membro del team.
In questo modo, il CMMS calcola automaticamente potenti indicatori di performance, aiutando ad analizzare la gestione delle attività e la produttività del team.
