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¿Cómo elegir su software de GMAO?

¿Cómo elegir su software de GMAO?

Viernes 25 marzo 2022

Conviene recordar brevemente qué es la GMAO, o gestión del mantenimiento asistida por ordenador. Es una herramienta informática diseñada para gestionar todas las actividades de mantenimiento de una empresa o infraestructura técnica. Esto incluye la planificación de intervenciones correctivas y preventivas, la gestión de todos los datos relativos a los servicios de mantenimiento y la comunicación entre los usuarios. Veamos cómo elegir la mejor solución de gestión del mantenimiento por ordenador para su empresa.

Para saber más, nuestro artículo completo sobre GMAO lo explica todo.

Funciones de GMAO para su mantenimiento

Hay que preguntarse cuáles son las funcionalidades de la GMAO. Esta es la pregunta esencial que hay que hacerse a la hora de elegir el software adecuado. Y esto antes de que decida pasar a la gestión informatizada del mantenimiento de su empresa.

La gestión eficiente no se limita a las funciones obsoletas

Puede gestionar su departamento de mantenimiento con un libro de Excel y un teléfono. Algunas empresas siguen haciéndolo. También es posible utilizar un módulo específico del sistema ERP. Los límites se alcanzarán pronto en detrimento de la calidad del servicio. La competitividad, imprescindible hoy en día, requiere una herramienta de gestión eficaz y completa. Sólo una GMAO de última generación ofrece las funcionalidades necesarias para una gestión optimizada y rentable del mantenimiento técnico.

Una solución completa de GMAO garantiza una gestión impecable

Una solución de GMAO debe ofrecer la gestión de todo el departamento de mantenimiento a través de una interfaz sencilla y accesible para todos los usuarios. Esto incluye los recursos humanos, con la planificación de las intervenciones y el personal disponible. El programa informático debe enumerar todos los equipos de la empresa que deben ser mantenidos. Debe garantizarse la gestión de las existencias de piezas de recambio. Hay que ocuparse de todas las tareas administrativas. Esto incluye órdenes de trabajo, facturación, informes de servicio y datos de los clientes. Por último, la base de datos del software puede contener toda la documentación técnica o las estadísticas de funcionamiento.

Compare los diferentes programas de GMAO antes de elegir

La transición informática muestra cada día los peligros de no preparar un proyecto informático. Antes de confiar su mantenimiento a una aplicación de GMAO, lo mejor es consultar nuestra comparativa de software de GMAO.

No todos los programas de GMAO son de igual calidad

Hay muchas soluciones de GMAO en el mercado, pero no todas son iguales. Es necesario establecer objetivos precisos y definir las expectativas que se tienen antes de elegir un software de GMAO. Estas expectativas pueden ser numerosas, como la mejora de la calidad de los servicios, el aumento de la productividad, la mejora de la rentabilidad o la optimización de la gestión de los servicios de mantenimiento. Si a ello se añade el control de costes o la asistencia técnica, pocos paquetes de software cumplen todos los requisitos.

Probar las diferentes soluciones de GMAO en uso, ¿y por qué no?

Una comparación realista y eficaz de las soluciones de GMAO no puede hacerse sobre el papel. Aunque esto le permite hacer una primera selección, nada es mejor que una prueba en condiciones reales. Lo mismo ocurre con las soluciones que requieren numerosas sesiones con el editor. Está muy bien detallar todos los servicios deseados y recibir la aprobación de los promotores, pero la puesta en marcha seguirá siendo una sorpresa. Sólo una prueba a gran escala en escenarios reales revelará inmediatamente la calidad y las deficiencias del software evaluado. Se mostrará la facilidad de uso, el rendimiento, la colaboración y, por último, la experiencia del usuario.

Existen varios tipos de software de GMAO

Las soluciones de GMAO pueden adoptar distintas formas y desplegarse de manera diferente. Puede comprender mejor la diversidad de la oferta leyendo nuestro artículo sobre los diferentes software de GMAO. Veamos dos formas de enfocar el problema.

Instalación de la solución de GMAO en la empresa

Este es el modelo histórico de GMAO cliente/servidor. Representa una inversión que puede ser muy pesada. Se tratará de compras, incluyendo el servidor, el software y diversos equipos. Por no hablar de que los nuevos equipos suponen un mantenimiento adicional. El propio software requerirá actualizaciones y mejoras periódicas. Ni que decir tiene que habrá que ser reactivo en caso de que se produzca un fallo. Si añadimos la seguridad de los datos, es mejor contar con un departamento informático cualificado.

La solución de GMAO en línea alojada fuera de la empresa

Este es sin duda el futuro de la GMAO. El editor del software se encarga de todo. Gestiona el alojamiento de la solución completa, así como todos los datos, de forma totalmente segura. Los usuarios pueden acceder a los servicios de GMAO en cualquier momento y desde cualquier lugar a través de una conexión a Internet. Esto permite a los equipos aprovechar todas las funciones en movimiento. Sólo tiene que utilizar la aplicación en su móvil o tableta a través de las redes 4G/5G.

La GMAO es una herramienta que tiene un precio

La cuestión dolorosa sigue siendo el precio. Para saberlo todo sobre el presupuesto a planificar, puede consultar nuestro artículo sobre el precio de una GMAO. Intentemos comprender cómo se desglosan los costes de un proyecto de GMAO. Varían considerablemente en función de la elección del software. Un sistema cliente/servidor instalado permanentemente en la empresa representa una inversión. Es, sin duda, la opción más cara que habrá que presupuestar y luego amortizar. Si ha oído hablar de programas de GMAO gratuitos, cuéntenoslo, nos encantaría conocerlos.

Hoy en día, no es necesario invertir en una GMAO y todo su equipamiento. Una GMAO en línea se cobra por uso. No se requiere ninguna inversión para implantarlo, ya que los usuarios ya están equipados con un ordenador. Una solución de GMAO en línea funciona como una suscripción a Internet. La cuota mensual incluye la creación de la empresa, el alojamiento, el almacenamiento de datos y las copias de seguridad. También cubre la supervisión, la asistencia telefónica y las actualizaciones de software. Sin embargo, ten cuidado con los costes ocultos, todo debe estar incluido, de lo contrario tendrás que seguir adelante.

Para saber más sobre la GMAO, las siguientes páginas pueden ser de su interés:

 

 

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