Come si aggiungono nuovi utenti al CMMS?

Prima di programmare e assegnare il lavoro ai tecnici sul campo, è necessario aggiungere i membri del team al CMMS.


Per invitare un nuovo utente, accedere alla scheda Utenti > Account attivi.


È quindi possibile creare l'utente, scegliere il suo ruolo (manager, tecnico, ospite) e impostare la password.


In qualsiasi momento, è possibile modificare i diritti e le autorizzazioni di ciascun utente nella scheda Utenti > Autorizzazioni.


Una volta creato il proprio account, gli utenti possono iniziare a utilizzare l'applicazione direttamente accedendo dal proprio computer, smartphone o tablet.


Esistono 4 categorie di conti:


- Amministratori: hanno accesso a tutte le impostazioni, possono scegliere le opzioni di personalizzazione, gestire i team e gli interventi.


- Gestori: gestiscono e assegnano gli interventi di manutenzione preventiva e correttiva, la pianificazione, la fatturazione, i preventivi, i contratti di manutenzione, gli acquisti e le scorte. Non possono modificare le impostazioni dell'account.


- Tecnici: hanno accesso al loro programma e agli interventi che sono stati loro assegnati.
Suggerimento: assegnare colori diversi a ciascun membro del team per facilitare la pianificazione delle operazioni di manutenzione.


- Account utente ospite: questo profilo consente all'azienda che utilizza il CMMS di offrire un accesso sicuro ai propri clienti, permettendo loro di monitorare lo stato di ogni intervento e di consultare le fatture, i contratti di manutenzione e i preventivi.


Questo portale consente inoltre ai clienti di effettuare richieste di intervento direttamente dal CMMS. Va notato che i clienti hanno un accesso limitato al software e possono consultare solo i dati che li riguardano. È l'amministratore dell'account a definire le funzionalità accessibili o meno per ogni cliente invitato.





Volete modificare o aggiungere nuove informazioni al profilo di un utente? Utilizzare il pulsante "Modifica" per modificare numeri di telefono, e-mail e indirizzi. Sempre da questa pagina è possibile aggiungere le assenze e le ferie dei tecnici, che appariranno sulla tabella di marcia.


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