Comment mesurer le succès d'un projet de GMAO ?

> 8 actions pour réussir le lancement de sa GMAO

Il est essentiel d'apprendre à mesurer l'impact de votre GMAO pour vous aider à déterminer si vous atteignez les objectifs fixés et sur quels aspects vous devez continuer d’apporter des améliorations.

Les indicateurs clés de performance de l'impact d'une GMAO

Il existe de nombreux indicateurs clés de performance, ou Key Performance Indicators (KPI), que vous pouvez utiliser pour évaluer l’étendue du succès de votre GMAO et pour orienter les prochaines actions à lancer. Les KPI les plus pertinents à suivre peuvent varier d’une entreprise à l’autre, en fonction des objectifs définis. Cependant, il est possible d’établir la liste des plus importants qui doivent être mesurés et analysés pour permettre à l’entreprise de tirer pleinement profit du changement.

Augmentation de la productivité

La mise en place d'une GMAO améliorera la productivité de l'équipe de maintenance. Si vous planifiez, suivez et historisez toutes les actions de maintenance préventive et curative dans une GMAO, votre processus sera mieux organisé et rapidement, votre équipe sera plus efficace. Vous devrez mesurer le nombre de bons de travail programmés, terminés et en retard. Une GMAO améliorera l'efficacité de vos opérations et les gains pourront être facilement suivis tout au long du projet.

Temps estimé par rapport au temps réel passé

Il s'agit ici de mesurer le temps réel passé à effectuer un travail par rapport au temps estimé nécessaire pour achever un travail. Une GMAO rend cet indicateur de performance clé facile à mesurer tout en assurant le suivi de données spécifiques pour vous aider à prendre des décisions afin d’améliorer constamment sa performance. Une grande précision sera le signe d’une organisation optimale du travail du service.

Suivi des économies réalisées

À mesure que votre maintenance préventive augmente, votre maintenance réactive, ou corrective va diminuer, ce qui vous permettra de réaliser des économies quantifiables.

Efficacité globale de l'équipement 

Cet indicateur est également appelé Overall Equipment Effectiveness (OEE). Bien qu’il ne s'applique pas à toutes les industries, il s'agit d'une méthode largement utilisée pour mesurer le rendement de divers types d'équipement. Une GMAO fournit des données sur les temps de réparation des actifs, données que le service d'entretien peut transmettre au service de production comme moyen de contrôle et de bilan. Le temps moyen de réparation, le Mean Time To Recovery (MTTR) également déterminé grâce à la GMAO, contribuera au calcul de l'OEE.

Résultats attendus de la mise en œuvre de la GMAO

A l’issue du déploiement de la solution de GMAO au sein de votre entreprise ou service de maintenance, vous observerez rapidement des résultats tangibles et intangibles.

Le tangible, ou quantitatif

Voici des résultats clairement quantifiables dont vous pourrez facilement mesurer l’évolution : 

• Amélioration de la ponctualité de la maintenance préventive
• Amélioration de la couverture de la maintenance préventive
• Amélioration du ratio de maintenance préventive vs curative
• Réduction des temps de réparation
• Dépannage plus rapide
• Réduction des temps d'arrêt des actifs techniques
• Réduction des excédents de stocks

L’intangible, ou qualitatif

Il existe par ailleurs de nombreux avantages et bénéfices qu’il est plus difficiles de mesurer, mais qui démontreront néanmoins clairement qu'une GMAO est un investissement rentable. En voilà plusieurs exemples :

Prise de décisions mieux informée 

La capacité d'enregistrer, d'examiner et d'analyser des données, puis d'en tirer des conclusions, est beaucoup plus facile à réaliser avec une GMAO. Vous serez en mesure de prioriser les travaux de maintenance de manière plus efficace, de répartir plus efficacement les heures de travail, de commander des pièces de rechange à l'avance, et bien plus encore.

Amélioration de la communication 

Ce sera vrai tant au sein de votre service de maintenance qu’avec les autres services. Vous suivez en temps réel l'état d'avancement des missions, attribuer et clôturer les bons de travail, et ajuster instantanément les stocks. La GMAO peut également communiquer ces données à toutes les parties prenantes plus rapidement, de façon plus claire et mieux organisée et sans aucun surcroît de travail administratif.

Allonger le cycle de vie des équipements et des machines

Bien que ces données puissent être mesurées dans le temps, il est facile de comprendre qu’il faut parfois de nombreuses années pour collecter suffisamment de données pour tirer des conclusions significatives. Les actifs durent en effet au minimum plusieurs années, et souvent plusieurs décennies selon leur type, de sorte qu'une véritable comparaison de la durée de vie des actifs avant et après la mise en œuvre d'une GMAO peut prendre toute une carrière à mesurer. 

Enfin, l'un des résultats intangibles les plus importants que vous obtiendrez en utilisant une GMAO est la visibilité accrue de l'équipe de maintenance en tant que composante essentielle de l'organisation. Le personnel de maintenance sera ainsi mieux perçu par la direction et l'organisation reconnaîtra réellement l'importance d'un service de maintenance compétent.

Évaluer l'impact de la mise en place d’une GMAO

Un moyen important d'évaluer l'impact de votre GMAO est la production de rapports. Vous pouvez corréler toutes les données dans des rapports personnalisables pour trouver les comparaisons et les chiffres que vous recherchez. Les systèmes de GMAO disposent de rapports sur l'achèvement des interventions, le temps moyen entre les pannes des actifs, les heures de travail estimées par rapport aux heures de travail réelles, l’évolution de l’état des stocks, les informations sur les approvisionnements, etc. 

Il est essentiel de trouver des délais fixes d’examen de ces données (mensuelles, bimensuelles, semestrielles, annuelles) les plus adaptés à votre organisation. Afin de garantir que vos rapports fournissent des données précises et utiles, il convient de mettre en place des directives indiquant quelles data doivent être collectées et le moment où elles doivent être saisies, directives devant être partagées avec l'ensemble de l’équipe.

Bien choisir son logiciel de GMAO pour un impact maximal

Pour un impact bénéfique maximal sur votre processus de maintenance, il est essentiel de choisir une GMAO de dernière génération. A savoir développée sur une technologie récente, délivrée dans le cloud en mode SaaS, offrant une expérience utilisateur et un design uptodate, nativement mobile, facilement paramétrable, au périmètre fonctionnel étendu et offrant des possibilités d’adaptations et de développements spécifiques. La solution retenue devra évidemment disposer des outils nécessaires pour mesurer son impact sur l'organisation.

 

Au fait, notre ambition est d’offrir une expérience utilisateur inégalée. Vérifiez-le immédiatement : essayer gratuitement la GMAO. D’ici 2 minutes, le temps de créer votre compte, vous découvrirez ce qui se fait de plus moderne dans cette catégorie de logiciels.

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