Das Gastportal des CMMS

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Mit dem Yuman CMMS können Sie einen Zugang für einen Benutzer außerhalb Ihres Wartungsteams einrichten: einen Kunden oder einen Antragsteller.

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Nachdem das Yuman-Team das Gastportal auf Ihrem Konto aktiviert hat, können Sie über die Registerkarte Benutzer > Aktive Konten > + Gast einen Zugang für jeden Benutzer erstellen. Sie können Ihrem Gesprächspartner ein Passwort zuweisen oder ihm die Wahl überlassen.

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Jeder Gast kann sich also auf yuman.io einloggen und die CMMS-Daten mit eingeschränktem Zugriff einsehen.

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Die Berechtigungen sind wie folgt:

eingeschränkte Ansicht von Maßnahmen: enthält keine benutzerdefinierten Felder und internen Informationen

erweiterte Ansicht von Maßnahmen: der Inhalt ist derselbe wie bei einem Yuman-Manager

Ansicht von Angeboten

Ansicht von Rechnungen

Ansicht von Wartungsverträgen oder -plänen

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Der Gastbenutzer kann auch Anfragen für Serviceeinsätze erstellen. Er füllt dann ein Anfrageformular aus, die Anfrage wird vom Manager an einem festen Arbeitsplatz oder von einem Techniker auf seinem Handy empfangen.

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Sobald die Anfrage angenommen und bearbeitet wurde, erhält der Antragsteller eine Benachrichtigung, die ihn darüber informiert. Wenn die Anfrage bereits bearbeitet wurde oder wenn es sich um eine doppelte Anfrage handelt, kann der Manager die Anfrage ablehnen.