Le portail invité de la GMAO

Avec la GMAO Yuman, vous pouvez créer un accès pour un utilisateur extérieur à votre équipe de maintenance : un client ou un demandeur.

Une fois le portail invité activé sur votre compte par l’équipe Yuman, vous pouvez créer un accès pour chaque utilisateur, depuis l’onglet Utilisateurs > Comptes Actifs > + Invité. Vous pouvez attribuer un mot de passe à votre interlocuteur ou bien le laisser choisir.

Chaque invité peut donc se connecter sur yuman.io et visualiser les données de la GMAO avec un accès restreint.

Les permissions sont les suivantes :

vue limitée des interventions : ne contient pas les champs personnalisés et informations internes

vue étendue des interventions : le contenu est le même que pour un manager Yuman

vue des devis

vue des factures

vue des contrats ou des plans de maintenance

L’utilisateur invité peut également créer des demandes d’interventions. Il complète alors un formulaire de demande, celle-ci est reçue par le manager sur un poste fixe ou un technicien sur son mobile.

Une fois la demande acceptée et traitée, le demandeur reçoit une notification pour l’en informer. Si la demande a déjà été traitée ou en cas de doublon, le manager peut rejeter la demande.