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¿Por qué utilizar un software de GMAO para el sector público?

¿Por qué utilizar un software de GMAO para el sector público?

Jueves 24 marzo 2022

El uso de una solución de gestión del mantenimiento asistida por ordenador garantiza el buen funcionamiento de los equipos técnicos y la planificación de las intervenciones correctivas y preventivas. Las administraciones y autoridades locales siempre se encargan de gestionar grandes equipos e infraestructuras pesadas. La GMAO para el sector público se adapta a estos retos.

Así, el software de gestión del mantenimiento es una fuente de reactividad y permite mejorar la calidad de los servicios públicos sin comprometer los recursos. Este artículo arrojará luz sobre la GMAO para el sector público, un sector importante que utiliza la GMAO para gestionar sus operaciones de mantenimiento y mantener sus equipos.

Las necesidades de los departamentos técnicos de las autoridades y administraciones locales

La gestión del mantenimiento por parte de las autoridades locales o los departamentos gubernamentales requiere soluciones adecuadas. Los servicios técnicos se enfrentan a muchos retos: control de costes, intervenciones técnicas rápidas, gestión de activos inmobiliarios heterogéneos y a veces envejecidos. Una visión general de las especificidades del mantenimiento en este campo de actividad.

Tipos de equipos gestionados por el sector público

Desde el agente del servicio técnico municipal hasta el administrador del edificio, hay muchos actores en el mantenimiento público. Esto se debe a la gran variedad de tipos de equipos que gestionan las autoridades y administraciones locales.

Equipos gestionados por los servicios técnicos municipales

Los municipios gestionan muchos tipos de equipos. Estos incluyen

  • iluminación
  • edificios (escuelas, ayuntamientos, salones comunitarios, etc.)
  • instalaciones deportivas (piscinas, estadios, campos deportivos, etc.)
  • mobiliario urbano (aparcamientos para bicicletas de autoservicio, estaciones de carga eléctrica, etc.)
  • redes de distribución de electricidad de baja y media tensión
  • tubos de gas de baja y media presión
  • determinadas redes de carreteras, como las municipales

Bienes gestionados por el departamento de mantenimiento de las autoridades públicas

Las comunidades de municipios y metrópolis también gestionan un conjunto heterogéneo de bienes construidos y no construidos. Se encargan de la gestión del suelo empresarial (parques empresariales, viveros de empresas, etc.) y comparten con la Región, el Estado y el Departamento la gestión de determinadas infraestructuras pesadas como estaciones, puertos o aeropuertos. También son responsables de la explotación de ciertas redes de carreteras (carreteras departamentales) y están en el origen de muchos proyectos de desarrollo que requieren obras públicas.

Gestión de inventarios y recursos en las administraciones

Como todas las empresas, los municipios y las estructuras territoriales también gestionan los suministros para los agentes territoriales (consumibles informáticos, material de oficina). También pueden tener que gestionar suministros para clientes o usuarios externos (escuelas, oficinas de turismo, etc.).

Los usos de la GMAO en el sector público

El software de GMAO puede resolver muchos problemas a los que se enfrentan las estructuras administrativas. Aquí están los principales.

Centralizar los datos de los activos en una sola herramienta

Un paquete de software de GMAO permite centralizar los datos relacionados con un patrimonio construido y no construido muy heterogéneo. El repositorio de activos permite ver los distintos equipos gestionados por la autoridad local. Algunos paquetes de software ofrecen interfaces compatibles con la información del registro de la propiedad.

Mejorar la capacidad de respuesta de las intervenciones técnicas

Los servicios técnicos y los equipos de mantenimiento deben gestionar las solicitudes las 24 horas del día para satisfacer las expectativas de los ciudadanos. En las administraciones, los circuitos de validación son a veces complejos. Los procedimientos pueden convertirse rápidamente en una tarea muy lenta. Las personas implicadas deben validar rápidamente las solicitudes de operaciones de mantenimiento para garantizar un servicio técnico de calidad. La GMAO facilita la desmaterialización de los procedimientos y hace más fluidos los intercambios.

Controlar los costes relacionados con la gestión de inventarios y equipos

Las limitaciones presupuestarias que pesan sobre los agentes institucionales son importantes. Los gestores de equipos deben controlar sus presupuestos al tiempo que mantienen unas infraestructuras a menudo envejecidas. El software de mantenimiento asistido permite a la dirección ajustar los recursos presupuestarios a las necesidades de mantenimiento. Una solución de GMAO informa la toma de decisiones con datos precisos sobre el estado de los equipos. Los modelos predictivos ayudan a evitar los costes adicionales asociados al mantenimiento excesivo de los equipos.

Funciones que esperan los usuarios de GMAO

Las funcionalidades del software de GMAO pueden ser numerosas. Para los compradores públicos, el reto es encontrar una herramienta cuyo alcance se adapte a las necesidades de sus usuarios.

Características específicas del software de GMAO para el sector público

Una solución de mantenimiento asistido debe centrarse en las necesidades de los usuarios y ofrecer funcionalidades adaptadas a las autoridades locales. Por ejemplo

  • gestión de los servicios técnicos (órdenes de trabajo, horarios de los agentes, validación de las operaciones técnicas)
  • gestión de edificios (depósito de activos, planificación del mantenimiento periódico, seguimiento de los contratos de mantenimiento, etc.)
  • gestión de inventarios
  • gestión presupuestaria

Las ventajas de una versión móvil para los empleados de las autoridades locales

Un programa informático tradicional no siempre es adecuado. El personal del servicio técnico es móvil. Suelen estar en el campo. Las soluciones de GMAO SaaS con una aplicación móvil permiten a los técnicos de mantenimiento introducir los datos sobre la marcha. Estas herramientas facilitan muchas tareas relacionadas (informes de intervención, seguimiento del trabajo, etc.). Por lo tanto, este tipo de solución es especialmente adecuada para los técnicos de mantenimiento de edificios.

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