¿Cómo beneficiarse de la transformación digital?

La revolución digital está transformando el mundo de muchas maneras y las tecnologías modernas están cambiando la forma en que interactuamos entre nosotros, nos comunicamos y consumimos productos y servicios como nunca antes. Las empresas, independientemente de su tamaño o sector, deben estar preparadas para satisfacer las necesidades y demandas de sus nuevos clientes. La tecnología y la digitalización han abierto un sinfín de nuevas oportunidades para mejorar sus procesos de producción, la forma de posicionarse en el mercado y la comunicación con sus clientes.

Esta revolución digital está especialmente presente en el mundo del mantenimiento de edificios e industrias, donde las herramientas de última generación, como la GMAO Yuman, con sus potentes capacidades de colaboración inter e intraempresarial, proporcionan nuevas formas de trabajo e intercambio entre los hombres y mujeres del sector.

¿Qué es la transformación digital?

La transformación digital de la empresa no consiste en tener una mayor presencia digital; es un proceso de transformación que afecta a todas las áreas y niveles de un negocio y que requiere una planificación estratégica para generar mejores resultados.

La transformación digital de la empresa podría ser un proceso lento que, para que tenga sentido, necesita lograr la optimización de la productividad. Antes de iniciar un proceso de digitalización, es esencial definir sus objetivos, conocer lo que hacen sus competidores y cómo la digitalización puede mejorar su relación con los consumidores. ¿Por qué debería adoptar la transformación digital en su empresa?

1. Aumentar la productividad

La digitalización de las empresas permite evaluar mejor todos los procesos de producción, analizar intensamente cada paso e identificar con precisión los problemas, las incongruencias y los retos. La digitalización de los documentos y la supresión de las barreras espaciales y temporales permiten optimizar los recursos y agilizar los procesos de producción y comercialización.

2. Reducción de los costes de explotación

La digitalización de las empresas reduce los costes operativos hasta un 20% y mejora la eficiencia. También permite una gestión eficaz de los costes, lo que supone un control más efectivo de los procesos de producción y venta. La digitalización también permite a las empresas crear nuevos modelos de negocio y nuevas fuentes de ingresos.

3. Mejorar la experiencia del cliente

Otra ventaja de la digitalización para las empresas es que permite mejorar la experiencia del cliente y la comunicación con él. La digitalización crea un vínculo más estrecho con los clientes y los clientes potenciales y crea un valor añadido para ellos. También permite el uso de nuevos canales de venta, como el comercio electrónico o las redes sociales. El simple hecho de desarrollar un sitio web permite a su empresa estar presente en el mercado 24 horas al día, 7 días a la semana.

4. Facilitar la integración de los procesos internos

La digitalización permite una mejor organización de los servicios de la empresa mediante la automatización y sistematización de los flujos de trabajo. Este proceso aumenta la coherencia del trabajo realizado, ya que todos los empleados que participan en un flujo de trabajo siguiendo las mismas instrucciones pueden ahora trabajar de forma sincronizada. Esto aumenta la eficiencia y la eficacia. También facilita la alineación de los objetivos de la empresa, los empleados y los clientes. Las bases de datos, que ahora se construyen automáticamente a partir de la simple recopilación de nuevos datos, también adquieren un papel fundamental en la toma de decisiones.

5. Abrir nuevas oportunidades de mercado

La digitalización de las empresas también permite la incursión en nuevos mercados. Antes del desarrollo de la tecnología, la distancia era un obstáculo para la internalización de las empresas; hoy, basta con una buena estrategia de comunicación digital y una buena logística para llegar a nuevos mercados.

6. Refuerce y mejore su marca

Para muchas empresas, la digitalización no sólo significa que sus procesos internos son más fluidos, sino que también proporciona a la organización una ventaja competitiva decisiva en el mercado.

¿Cómo llevar a cabo la digitalización efectiva de una empresa?

La digitalización de una empresa no es un objetivo, sino un medio para mejorar la gestión empresarial y aumentar la productividad. Actualmente, la digitalización no es una opción, sino una necesidad si quiere que su empresa tenga éxito. Debido a la continua y rápida transformación tecnológica, el mercado ha cambiado radicalmente. Los consumidores han cambiado sus hábitos, sus necesidades, sus deseos, sus formas de comunicarse y consumir. Si no sabe leer y comprender este nuevo escenario, todo el dinero que se gaste en las mejores tecnologías y aplicaciones no supondrá ninguna diferencia para su organización.

Una transformación digital eficaz de la empresa debe basarse en estos tres pilares: las personas, la gestión automatizada de la información y la comunicación digital inteligente.

La digitalización no sólo significa menos papel y más presencia digital; además, estas acciones son consecuencia de la evolución digital. Una verdadera transformación digital debe afectar a todas las áreas de la empresa.