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Maintenance

Maintenance

Entrez dans l’univers de la maintenance préventive


On distingue 2 grandes catégories de maintenance : la maintenance curative (les dépannages) et la maintenance préventive (les entretiens). Yuman vous aide sur ces deux aspects en ajoutant aux fonctions de gestion des interventions curatives un module complet qui va vous permettre d’organiser simplement et sans maux de tête l’ensemble de vos opérations de maintenance préventive planifiée.

Selon la définition européenne (norme NF EN 13306 X 60-319), la maintenance est l’ensemble de toutes les actions techniques, administratives et de management durant le cycle de vie d'un bien, destinées à le maintenir ou à le rétablir dans un état dans lequel il peut accomplir la fonction requise.

Cela peut être compliqué ! C’est pourquoi nous avons conçu Yuman.

Yuman vous accompagne dans la gestion des actifs techniques dont vous avez la responsabilité, dans l’organisation de vos équipes, dans la structuration de vos opérations de maintenance pour que vous soyez certain d’assurer à vos clients la meilleure qualité de service possible.

Avec Yuman vous allez pouvoir facilement :

  • Recenser et décrire les installations dont vous avez la responsabilité
  • Cataloguer vos services grace aux bibliothèques de gammes de maintenance
  • Gérer les plans de maintenance de vos installations
  • Connaître la disponibilité de vos équipes techniques et votre capacité d’intervention
  • Générer, planifier et affecter les interventions à assurer
  • Suivre en temps réel le bon déroulement des opérations
  • Construire directement le carnet d’entretien numérique des installations

Base des équipements


Avec Yuman vous allez désormais pouvoir recenser l’ensemble des équipements installés chez vos clients qu’ils soient sous contrat ou non.

Chaque équipement est décrit par une fiche technique, qu’il est possible de personnaliser si nécessaire. Cette description reprend références, marque, modèle, caractéristiques principales et détaillées, documentations associées, photos, carnet d’entretien numérique, etc. Ainsi les photos d’un équipement prises sur place par un technicien via un smartphone sont instantanément accessibles par le manager via le cloud privé. La structure en arborescence de Yuman permet de relier les équipements à un site, un bâtiment ou un autre équipement assurant ainsi la gestion d’installations complexes quand cela est nécessaire.

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Fig. 1
Gestion des sites

Plan de maintenance préventive


Planifier la maintenance préventive sans l'aide d'un logiciel de GMAO peut représenter un défi de taille. Le logiciel de maintenance vous permet de paramétrer les plans de maintenance : chaque plan détaille les équipements techniques concernés, les opérations de maintenance avec le détail des tâches techniques associées, la fréquence de ces opérations et le temps prévu pour réaliser chaque tâche. Yuman, qui détient votre catalogue de services va vous guider dans la construction, la visualisation et la mise à jour de ces plans. Nous vous proposons des bibliothèques standard par lot technique que vous pouvez directement utiliser ou dont vous pouvez vous inspirer si besoin.

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Fig. 2
Gammes de maintenance
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Fig. 3
Plans de maintenance

Déclenchement, planification et affectation aux ressources internes et/ou de sous-traitance


Quand vous le souhaitez, pour la période que vous avez sélectionnée et en respectant les critères que vous avez définis, Yuman va générer, planifier et affecter les interventions à réaliser. Après validation par un manager, les intervenants sont alertés des nouvelles interventions qui leur ont été affectées. Les clients peuvent être également avertis des dates prévues des passages.

Suivi des opérations


Yuman va vous permettre de piloter le bon déroulement des interventions. En temps réel et à distance vous pouvez en apprécier l’avancement. Des alertes sur retard peuvent être déclenchées si souhaité. Plus aucun oubli possible ! Les temps consacrés à ces opérations sont cumulés et comparés aux temps prévisionnels. Si vous le souhaitez, les clients peuvent être avertis de l’avancement et de la bonne fin des intervention. Vous recevez instantanément les rapports, photos, pièces utilisées. Des indicateurs clefs sont à votre disposition vous permettant de garantir le bon déroulement des opérations en temps réel et ainsi la satisfaction client.

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Fig. 4
Bon d'intervention finalisé

Les indicateurs de suivi de maintenance instantanément disponibles


De bons indicateurs de performance sont déterminants pour assurer une maintenance de qualité. Avec Yuman vous les obtenez instantanément, sans aucun travail de préparation, dès les premières interventions saisies par vos techniciens depuis leur mobile. Ces KPIs (Key Performance Indicators) vous permettront d'analyser finement votre activité et de prendre les meilleures décisions pour votre organisation. Ils sont restitués globalement / par équipe / par technicien / pour une période, avec des comparaisons entre eux et les tendances. Nous proposons, en standard, la liste des indicateurs ci-dessous :

  • Interventions (nombre, temps total, temps moyen)
  • Couverture de l'entretien préventif
  • Ratio préventif / curatif
  • Temps sur la route
  • Délai d’intervention
  • Délai de résolution

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Fig. 5
Indicateurs clés