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Mercredi 31 juillet 2019
Appvizer décerne le badge “Premium Software” à Yuman
Appvizer décerne le badge “Premium Software” à Yuman

Appvizer, la première plateforme de recommandation de logiciels en Europe a sélectionné Yuman parmi les meilleurs logiciels de GMAO [Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur] en lui décernant le badge Premium...

Mercredi 31 juillet 2019

Dernières nouveautés
📚 Bibliothèques de modèles de devis et lignes pré-enregistrées : tout ce qu’il faut pour créer ses devis en un clin d’oeil
🔩 Les gammes de maintenance bénéficient d’une nouvelle page dotée d'un puissant outil de recherche 🔎
🚦 Les plans de maintenance ont pris des couleurs : noir, jaune, bleu, vert, orange, visualisez instantanément l’avancement des actions préventives et vérifiez que tout est fait conformément au prévisionnel 📅
💾 Et pour les nostalgiques, toutes les données sont désormais exportables sous Excel
L’équipe prend quelques jours de vacances mérités ⛱️ mais comme les développeurs se sont bien avancés avant de partir il y aura des nouveautés dès le 25 août !

Mercredi 24 juillet 2019
Digitalisation, automatisation, de très bonnes nouvelles pour l’emploi !
Digitalisation, automatisation, de très bonnes nouvelles pour l’emploi !

A l’ère de la digitalisation de notre société, il n’échappe à personne que de nombreux secteurs économiques sont en pleine transition. L’objectif est de profiter de la puissance des nouvelles...

Vendredi 12 juillet 2019
Une GMAO mobile, sinon rien !
Une GMAO mobile, sinon rien !

Besoin-clé lors de la mise en place d’une Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur [GMAO], la mobilité constitue pour les entreprises le levier principal qui leur assurera de gagner rapidement en...

Mardi 25 juin 2019

Dernières nouveautés
🛠️ Possibilité d’associer un ou plusieurs équipements au bon d’intervention curatif
📖 Attachez des notices, modes opératoires, etc. aux équipements
⚙️ Nouvelle page des préférences encore plus facile
😃 Et ... de super avis clients sur Yuman ! Rejoignez-les !

Mercredi 05 juin 2019
Les bénéfices d’une maintenance préventive réussie
Les bénéfices d’une maintenance préventive réussie

Les techniciens de maintenance immobilière et industrielle partagent leur temps entre les interventions curatives et les interventions préventives. Cette seconde catégorie d’interventions ne peut être réduite au simple...

Mardi 04 juin 2019

Dernières nouveautés
📲 Avertissez vos clients par SMS
📝 Personnalisez comme vous le souhaitez vos clients, sites, équipements, contacts
🔔 Recevez instantanément des notifications de vos techniciens et de vos clients
📎 Rattachez des documents à un équipement
📂Gérez parfaitement les syndics, copropriétés, ACP, occupants
🗓️ Indiquez les congés et les absences dans le planning
🇪🇸 Et maintenant ... Yuman en Espagnol aussi !

Mardi 07 mai 2019
Le Petit Yuman illustré : lexique de la maintenance
Le Petit Yuman illustré : lexique de la maintenance

Quand un mainteneur 
rencontre un autre mainteneur, 
qu'est-ce qu'ils se racontent ? 
Des histoires de mainteneurs… 

Et pour cela ils ont leur propre langage. Chaque métier possède son...

Lundi 29 avril 2019

Dernières nouveautés
Calendrier 🗓 avec extension possible au week-end
Traçabilité des envois d'emails pour les devis et les factures ✉️
Nouvelle boîte de connexion 🔐
Numérotation automatique pour les clients et les sites 🏢

Mercredi 24 avril 2019
Répondre aux attentes grandissantes des clients
Répondre aux attentes grandissantes des clients

Le niveau d’attente des clients devient de plus en plus élevé et constitue aujourd’hui une des tendances les plus fortes dans l’univers de la maintenance et des services. Les nouvelles exigences imposent désormais de...

Maintenance

Maintenance

Entrez dans l’univers de la maintenance préventive


On distingue 2 grandes catégories de maintenance : la maintenance curative (les dépannages) et la maintenance préventive (les entretiens). Yuman vous aide sur ces deux aspects en ajoutant aux fonctions de gestion des interventions curatives un module complet qui va vous permettre d’organiser simplement et sans maux de tête l’ensemble de vos opérations de maintenance préventive planifiée.

Selon la définition européenne (norme NF EN 13306 X 60-319), la maintenance est l’ensemble de toutes les actions techniques, administratives et de management durant le cycle de vie d'un bien, destinées à le maintenir ou à le rétablir dans un état dans lequel il peut accomplir la fonction requise.

Cela peut être compliqué ! C’est pourquoi nous avons conçu Yuman.

Yuman vous accompagne dans la gestion des actifs techniques dont vous avez la responsabilité, dans l’organisation de vos équipes, dans la structuration de vos opérations de maintenance pour que vous soyez certain d’assurer à vos clients la meilleure qualité de service possible.

Avec Yuman vous allez pouvoir facilement :

  • Recenser et décrire les installations dont vous avez la responsabilité
  • Cataloguer vos services grace aux bibliothèques de gammes de maintenance
  • Gérer les plans de maintenance de vos installations
  • Connaître la disponibilité de vos équipes techniques et votre capacité d’intervention
  • Générer, planifier et affecter les interventions à assurer
  • Suivre en temps réel le bon déroulement des opérations
  • Construire directement le carnet d’entretien numérique des installations

Base des équipements


Avec Yuman vous allez désormais pouvoir recenser l’ensemble des équipements installés chez vos clients qu’ils soient sous contrat ou non.

Chaque équipement est décrit par une fiche technique, qu’il est possible de personnaliser si nécessaire. Cette description reprend références, marque, modèle, caractéristiques principales et détaillées, documentations associées, photos, carnet d’entretien numérique, etc. Ainsi les photos d’un équipement prises sur place par un technicien via un smartphone sont instantanément accessibles par le manager via le cloud privé. La structure en arborescence de Yuman permet de relier les équipements à un site, un bâtiment ou un autre équipement assurant ainsi la gestion d’installations complexes quand cela est nécessaire.

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Fig. 1
Gestion des sites

Plan de maintenance préventive


Planifier la maintenance préventive sans l'aide d'un logiciel de GMAO peut représenter un défi de taille. Le logiciel de maintenance vous permet de paramétrer les plans de maintenance : chaque plan détaille les équipements techniques concernés, les opérations de maintenance avec le détail des tâches techniques associées, la fréquence de ces opérations et le temps prévu pour réaliser chaque tâche. Yuman, qui détient votre catalogue de services va vous guider dans la construction, la visualisation et la mise à jour de ces plans. Nous vous proposons des bibliothèques standard par lot technique que vous pouvez directement utiliser ou dont vous pouvez vous inspirer si besoin.

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Fig. 2
Gammes de maintenance
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Fig. 3
Plans de maintenance

Déclenchement, planification et affectation aux ressources internes et/ou de sous-traitance


Quand vous le souhaitez, pour la période que vous avez sélectionnée et en respectant les critères que vous avez définis, Yuman va générer, planifier et affecter les interventions à réaliser. Après validation par un manager, les intervenants sont alertés des nouvelles interventions qui leur ont été affectées. Les clients peuvent être également avertis des dates prévues des passages.

Suivi des opérations


Yuman va vous permettre de piloter le bon déroulement des interventions. En temps réel et à distance vous pouvez en apprécier l’avancement. Des alertes sur retard peuvent être déclenchées si souhaité. Plus aucun oubli possible ! Les temps consacrés à ces opérations sont cumulés et comparés aux temps prévisionnels. Si vous le souhaitez, les clients peuvent être avertis de l’avancement et de la bonne fin des intervention. Vous recevez instantanément les rapports, photos, pièces utilisées. Des indicateurs clefs sont à votre disposition vous permettant de garantir le bon déroulement des opérations en temps réel et ainsi la satisfaction client.

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Fig. 4
Bon d'intervention finalisé

Les indicateurs de suivi de maintenance instantanément disponibles


De bons indicateurs de performance sont déterminants pour assurer une maintenance de qualité. Avec Yuman vous les obtenez instantanément, sans aucun travail de préparation, dès les premières interventions saisies par vos techniciens depuis leur mobile. Ces KPIs (Key Performance Indicators) vous permettront d'analyser finement votre activité et de prendre les meilleures décisions pour votre organisation. Ils sont restitués globalement / par équipe / par technicien / pour une période, avec des comparaisons entre eux et les tendances. Nous proposons, en standard, la liste des indicateurs ci-dessous :

  • Interventions (nombre, temps total, temps moyen)
  • Couverture de l'entretien préventif
  • Ratio préventif / curatif
  • Temps sur la route
  • Délai d’intervention
  • Délai de résolution

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Fig. 5
Indicateurs clés