Pas d'IA gadget, pas d'automatisation pour l'automatisation. Yuman intègre une intelligence artificielle concrète directement dans les flux de travail que vos équipes utilisent déjà : moins d'administratif, une meilleure exécution sur le terrain et plus de régularité dans vos opérations.
Optimisation des tournées
Moins de temps sur la route, plus de temps sur site. Yuman optimise les déplacements et la planification quotidienne de vos techniciens en tenant compte des compétences, des priorités et de la géolocalisation.
- Itinéraires optimisés selon la charge et la proximité
- Affectation par compétence et par secteur
- Moins de kilomètres, plus d'interventions par jour
Prise de rendez-vous automatisée
Rendez-vous proposés, confirmés et rappelés automatiquement, sans charge administrative. Vos clients choisissent un créneau, vos techniciens gardent un planning cohérent, et vous réduisez les rendez-vous manqués.
- Créneaux proposés en fonction du planning réel
- Confirmations et rappels automatiques
- Moins de rendez-vous manqués et de relances
Collecte multicanale des demandes
Capturez chaque demande, quel que soit le canal — e-mail, portail client, téléphone — au même endroit. L'IA structure et qualifie automatiquement chaque sollicitation pour qu'aucune ne se perde.
- E-mails et messages transformés en demandes qualifiées
- Rapprochement automatique avec le site et l'équipement
- Aucune demande oubliée, une traçabilité complète
Lecture des plaques signalétiques
Pointez votre téléphone vers la plaque signalétique : Yuman lit la marque, le modèle et le numéro de série, puis crée ou met à jour l'équipement. Fini la saisie manuelle des références sur le terrain.
- Reconnaissance de la marque, du modèle et du n° de série
- Création ou mise à jour de l'équipement en un instant
- Un parc d'équipements fiable et toujours à jour
Aide au diagnostic sur mobile
Une assistance au dépannage directement entre les mains de vos techniciens. À partir des symptômes et de l'historique de l'équipement, l'IA suggère des pistes de diagnostic et les prochaines étapes pour résoudre plus vite.
- Suggestions de diagnostic basées sur l'historique
- Prochaines étapes recommandées, du plus probable au plus rare
- Montée en compétence accélérée des équipes
Amélioration des rapports d'intervention
De meilleurs rapports, rédigés une fois et relus automatiquement. L'IA corrige, structure et clarifie les comptes rendus pour livrer à vos clients des documents professionnels, homogènes et sans effort.
- Reformulation et correction en un clic
- Rapports homogènes, quelle que soit l'équipe
- Une image professionnelle renforcée auprès de vos clients
Une IA au service de vos données, jamais l'inverse
Vos données restent les vôtres. L'IA de Yuman est conçue pour la maintenance et opère dans un environnement sécurisé, hébergé en Europe, conforme au RGPD et certifié ISO 27001.
- Hébergement en Europe et conformité RGPD
- Sécurité certifiée ISO 27001
- Aucune exploitation de vos données à d'autres fins