Ni IA gadget ni automatización por automatizar. Yuman integra una inteligencia artificial concreta directamente en los flujos de trabajo que sus equipos ya utilizan: menos tareas administrativas, una mejor ejecución en el terreno y más regularidad en sus operaciones.
Optimización de rutas
Menos tiempo en la carretera, más tiempo en el sitio. Yuman optimiza los desplazamientos y la planificación diaria de sus técnicos teniendo en cuenta las competencias, las prioridades y la geolocalización.
- Rutas optimizadas según la carga y la proximidad
- Asignación por competencia y por zona
- Menos kilómetros, más intervenciones al día
Concertación de citas automatizada
Citas propuestas, confirmadas y recordadas automáticamente, sin carga administrativa. Sus clientes eligen un horario, sus técnicos mantienen una planificación coherente y usted reduce las citas perdidas.
- Horarios propuestos según la planificación real
- Confirmaciones y recordatorios automáticos
- Menos citas perdidas y menos avisos
Recogida multicanal de las solicitudes
Capture cada solicitud, sea cual sea el canal — correo, portal del cliente, teléfono — en un mismo lugar. La IA estructura y cualifica cada petición automáticamente para que ninguna se pierda.
- Correos y mensajes convertidos en solicitudes cualificadas
- Emparejamiento automático con el sitio y el equipo
- Ninguna solicitud olvidada, trazabilidad completa
Lectura de placas de características
Apunte su teléfono a la placa de características: Yuman lee la marca, el modelo y el número de serie, y crea o actualiza el equipo. Se acabó la introducción manual de las referencias en el terreno.
- Reconocimiento de marca, modelo y número de serie
- Equipo creado o actualizado al instante
- Un parque de equipos fiable y siempre actualizado
Ayuda al diagnóstico en el móvil
Una asistencia a la reparación directamente en manos de sus técnicos. A partir de los síntomas y del historial del equipo, la IA sugiere pistas de diagnóstico y los próximos pasos para resolver más rápido.
- Sugerencias de diagnóstico basadas en el historial
- Próximos pasos recomendados, de lo más a lo menos probable
- Capacitación acelerada de los equipos
Mejora de los informes de intervención
Mejores informes, redactados una vez y revisados automáticamente. La IA corrige, estructura y aclara sus informes para entregar a sus clientes documentos profesionales y homogéneos, sin esfuerzo.
- Reformulación y corrección con un clic
- Informes homogéneos, sea cual sea el equipo
- Una imagen profesional reforzada ante sus clientes
Una IA al servicio de sus datos, nunca al revés
Sus datos siguen siendo suyos. La IA de Yuman está diseñada para el mantenimiento y opera en un entorno seguro, alojado en Europa, conforme al RGPD y certificado ISO 27001.
- Alojamiento en Europa y conformidad con el RGPD
- Seguridad certificada ISO 27001
- Ningún uso de sus datos con otros fines