Geen gadget-AI, geen automatisering om de automatisering. Yuman integreert concrete kunstmatige intelligentie rechtstreeks in de workflows die uw teams al gebruiken: minder administratie, een betere uitvoering op het terrein en meer regelmaat in uw activiteiten.
Optimalisatie van rondes
Minder tijd op de weg, meer tijd op locatie. Yuman optimaliseert de verplaatsingen en de dagelijkse planning van uw technici, rekening houdend met competenties, prioriteiten en geolocatie.
- Routes geoptimaliseerd op basis van werklast en nabijheid
- Toewijzing per competentie en per zone
- Minder kilometers, meer interventies per dag
Geautomatiseerde afsprakenplanning
Afspraken automatisch voorgesteld, bevestigd en herinnerd, zonder administratieve last. Uw klanten kiezen een tijdslot, uw technici behouden een coherente planning en u vermindert gemiste afspraken.
- Tijdsloten voorgesteld op basis van de echte planning
- Automatische bevestigingen en herinneringen
- Minder gemiste afspraken en opvolgingen
Multichannel-verzameling van aanvragen
Vang elke aanvraag op, ongeacht het kanaal — e-mail, klantenportaal, telefoon — op één plek. AI structureert en kwalificeert elke vraag automatisch zodat er geen verloren gaat.
- E-mails en berichten omgezet in gekwalificeerde aanvragen
- Automatische koppeling met de locatie en de installatie
- Geen vergeten aanvraag, volledige traceerbaarheid
Aflezen van typeplaatjes
Richt uw telefoon op het typeplaatje: Yuman leest het merk, het model en het serienummer, en maakt de installatie aan of werkt ze bij. Geen handmatige invoer van referenties op het terrein meer.
- Herkenning van merk, model en serienummer
- Installatie in een oogwenk aangemaakt of bijgewerkt
- Een betrouwbaar en steeds actueel installatiepark
Diagnosehulp op mobiel
Ondersteuning bij het herstellen rechtstreeks in handen van uw technici. Op basis van de symptomen en de geschiedenis van de installatie stelt AI diagnosesporen en de volgende stappen voor om sneller op te lossen.
- Diagnosesuggesties op basis van de geschiedenis
- Aanbevolen volgende stappen, van meest tot minst waarschijnlijk
- Snellere competentieopbouw van uw teams
Verbetering van de interventierapporten
Betere rapporten, één keer opgesteld en automatisch nagelezen. AI corrigeert, structureert en verheldert uw rapporten om uw klanten moeiteloos professionele en homogene documenten te bezorgen.
- Herformulering en correctie met één klik
- Homogene rapporten, ongeacht het team
- Een versterkt professioneel imago bij uw klanten
AI ten dienste van uw gegevens, nooit omgekeerd
Uw gegevens blijven van u. De AI van Yuman is ontworpen voor onderhoud en werkt in een beveiligde omgeving, gehost in Europa, conform de AVG en ISO 27001-gecertificeerd.
- Hosting in Europa en AVG-conformiteit
- ISO 27001-gecertificeerde beveiliging
- Geen gebruik van uw gegevens voor andere doeleinden