Yuman geeft uw technici een krachtig en steeds actueel veldinstrument in handen. Van de werkbon tot het ondertekende rapport is alles gedigitaliseerd, traceerbaar en in realtime teruggekoppeld: uw teams winnen tijd en uw klanten krijgen een onberispelijke service.
Een mobiele app op maat van het werkveld
Op zowel iOS als Android hebben uw technici toegang tot hun planning, de geschiedenis van de installaties en alle nuttige documenten, zelfs zonder netwerk. De gegevens synchroniseren zodra de verbinding terug is.
- iOS- en Android-apps met volledige offline modus
- Planning, routes en geschiedenis beschikbaar op locatie
- Automatische synchronisatie zodra het netwerk terug is
Volledige werkbonnen
Elke werkbon bevat alles wat nodig is om de opdracht tot een goed einde te brengen: de betrokken installaties, de locatie, checklists, veiligheidsinstructies, uit te voeren metingen en de benodigde onderdelen.
- Begeleide checklists, formulieren en meetregistratie
- Veiligheidsinstructies en technische documenten bijgevoegd
- Onderdelen en verbruiksgoederen gekoppeld aan de interventie
Professionele verslagen en rapporten
Uw technici stellen hun verslag op, voegen foto's toe en verzamelen de handtekening van de klant rechtstreeks op de mobiele app. Het interventierapport wordt automatisch gegenereerd, uniform en klaar om te versturen.
- Foto's met tijdstempel en annotaties op locatie
- Handtekening van de klant rechtstreeks op het toestel
- PDF-rapport automatisch gegenereerd en verstuurd
De volledige geschiedenis van de installatie
Bij elke interventie vindt de technicus de volledige geschiedenis van de installatie terug: uitgevoerde handelingen, vervangen onderdelen, geregistreerde metingen. Een snellere diagnose en een hogere servicekwaliteit.
- Volledige geschiedenis per installatie en per locatie
- Traceerbaarheid van geplaatste onderdelen en metingen
- Snellere diagnose dankzij de beschikbare context
De klant bij elke stap op de hoogte
Yuman houdt uw klanten automatisch op de hoogte: bevestiging van de afspraak, aankomst van de technicus, interventieverslag. Een vertrouwensrelatie, zonder administratieve rompslomp.
- Meldingen over afspraken en opvolging
- Verslag automatisch gedeeld met de klant
- Een sterker professioneel imago bij elk bezoek
Nul papier, nul dubbele invoer
De in het veld ingevoerde informatie voedt rechtstreeks de facturatie, het voorraadbeheer en de indicatoren. Geen dubbele invoer meer en geen verloren documenten.
- Veldgegevens gekoppeld aan facturatie en voorraad
- Een einde aan dubbele invoer en papieren documenten
- Eén enkele bron van waarheid, van interventie tot factuur