Keine Gadget-KI, keine Automatisierung um der Automatisierung willen. Yuman integriert konkrete künstliche Intelligenz direkt in die Arbeitsabläufe, die Ihre Teams bereits nutzen: weniger Verwaltung, eine bessere Ausführung vor Ort und mehr Beständigkeit in Ihren Abläufen.
Tourenoptimierung
Weniger Zeit auf der Straße, mehr Zeit vor Ort. Yuman optimiert die Fahrten und die tägliche Planung Ihrer Techniker unter Berücksichtigung von Qualifikationen, Prioritäten und Standort.
- Routen optimiert nach Auslastung und Nähe
- Zuweisung nach Qualifikation und Gebiet
- Weniger Kilometer, mehr Einsätze pro Tag
Automatisierte Terminvereinbarung
Termine automatisch vorgeschlagen, bestätigt und erinnert, ohne Verwaltungsaufwand. Ihre Kunden wählen einen Zeitraum, Ihre Techniker behalten eine stimmige Planung und Sie reduzieren verpasste Termine.
- Zeiträume vorgeschlagen anhand der realen Planung
- Automatische Bestätigungen und Erinnerungen
- Weniger verpasste Termine und Nachfassaktionen
Multichannel-Erfassung der Anfragen
Erfassen Sie jede Anfrage, unabhängig vom Kanal — E-Mail, Kundenportal, Telefon — an einem Ort. Die KI strukturiert und qualifiziert jede Anfrage automatisch, damit keine verloren geht.
- E-Mails und Nachrichten in qualifizierte Anfragen umgewandelt
- Automatische Zuordnung zu Standort und Anlage
- Keine vergessene Anfrage, vollständige Nachvollziehbarkeit
Lesen von Typenschildern
Richten Sie Ihr Telefon auf das Typenschild: Yuman liest Marke, Modell und Seriennummer und legt die Anlage an oder aktualisiert sie. Schluss mit der manuellen Erfassung von Referenzen vor Ort.
- Erkennung von Marke, Modell und Seriennummer
- Anlage in einem Augenblick angelegt oder aktualisiert
- Ein zuverlässiger, stets aktueller Anlagenbestand
Diagnoseunterstützung auf dem Mobilgerät
Eine Unterstützung bei der Störungsbehebung direkt in den Händen Ihrer Techniker. Aus den Symptomen und der Anlagenhistorie schlägt die KI Diagnoseansätze und die nächsten Schritte vor, um schneller zu lösen.
- Diagnosevorschläge auf Basis der Historie
- Empfohlene nächste Schritte, vom wahrscheinlichsten zum seltensten
- Schnellere Kompetenzentwicklung Ihrer Teams
Verbesserung der Einsatzberichte
Bessere Berichte, einmal verfasst und automatisch geprüft. Die KI korrigiert, strukturiert und klärt Ihre Berichte, um Ihren Kunden mühelos professionelle und einheitliche Dokumente zu liefern.
- Umformulierung und Korrektur mit einem Klick
- Einheitliche Berichte, unabhängig vom Team
- Ein gestärktes professionelles Image bei Ihren Kunden
Eine KI im Dienst Ihrer Daten, niemals umgekehrt
Ihre Daten bleiben Ihre Daten. Die KI von Yuman ist für die Instandhaltung konzipiert und arbeitet in einer sicheren Umgebung, gehostet in Europa, DSGVO-konform und ISO-27001-zertifiziert.
- Hosting in Europa und DSGVO-Konformität
- ISO-27001-zertifizierte Sicherheit
- Keine Nutzung Ihrer Daten zu anderen Zwecken