Un CMMS per riparatori per una migliore gestione delle operazioni di manutenzione

Il CMMS per i trasporti offre strumenti moderni per gli interventi di traino e di soccorso stradale. 

Dati dell'industria del traino e del recupero

Secondo i dati forniti dall'ANFA (Agence Nationale pour la Formation Automobile), l'attività di rimorchio e recupero è svolta in Francia da quasi 6.000 aziende. Tuttavia, i fatti sono ben diversi: solo 450 società di rimorchio specializzate si occupano della riparazione di veicoli coinvolti in incidenti o in panne. Le caratteristiche dell'attività consistono nell'identificare il problema, nell'effettuare il guasto o il traino del veicolo, nel garantire la sicurezza dell'intervento. Questo settore di attività, altamente regolamentato, impiega quasi 2.000 persone. Le loro condizioni di lavoro sono rese complesse dalla moltitudine e varietà di interventi da coprire e dalla necessaria mobilità. La gestione delle operazioni tecniche avviene il più delle volte in fretta e furia. Questo rende più difficile mantenere i rapporti con i clienti sul campo. Richiede buone capacità di accompagnare e informare il cliente.

Il carico di lavoro del settore può essere influenzato dalle condizioni meteorologiche.

Informazioni sulla regolamentazione delle attività di rimorchio e recupero

I professionisti del trasporto e del recupero sono anche soggetti a forti vincoli in termini di certificazioni o autorizzazioni.

• La patente B (guida di un carro attrezzi inferiore a 3,5 tonnellate) o la patente C (superiore a 3,5 tonnellate)
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• La FIMO (Formation Initiale Minimum Obligatoire). Dal 2009 è obbligatorio guidare un veicolo di peso superiore a 3,5 tonnellate.
• L'UFC (Formazione Continua Obbligatoria). Vi permette di aggiornare le vostre conoscenze e di migliorare la vostra guida. Deve essere rinnovato ogni 5 anni.
• L'autorizzazione B2XL per il dépannaggio e il traino di veicoli elettrici o ibridi. Da luglio 2015, secondo lo standard NFC18-550, è specifico per l'attività e raccomandato per gli addetti alla ripartizione. È obbligatorio controllare o sostituire la batteria di un veicolo pesante. Le autorizzazioni elettriche vengono rinnovate ogni 3 anni.

La qualità dell'attività di traino è garantita dalle seguenti 2 certificazioni.

• La qualifica di servizio Qualicert e il suo standard « Prestation de déeacute;pannage, remorquage, gardiennage et transfert des véhicules légers en fin de vie » 
• La certificazione NF 212 « Service de dépannage/remorquage de véhicules légers »

I veicoli da rimorchio sono soggetti a un'autorizzazione di messa su strada (carta bianca rilasciata dalla Prefettura). Devono soddisfare i seguenti requisiti.

Devono inoltre soddisfare i seguenti requisiti.

• Il veicolo di recupero deve essere dotato di attrezzature di sollevamento e traino in relazione al peso del veicolo e deve rispettare particolari vincoli in materia di frenatura.
• Deve essere dotato di dispositivi di visibilità come luci e targa catarifrangente per il veicolo e strisce fluorescenti per il conducente.
• Deve essere dotato di dispositivi di segnalazione di sicurezza e di estintori;

La manutenzione nel settore degli sgomberi richiede un potente strumento di gestione

Le attività di manutenzione preventiva sono numerose nel settore dei guasti. Richiedono una pianificazione a monte per ottimizzare l'organizzazione delle operazioni e degli interventi sul campo. Anche i tecnici della manutenzione devono essere guidati sul campo. In effetti, la particolarità della manutenzione nel settore delle telecomunicazioni è che viene effettuata in modo localizzato. Richiede quindi l'implementazione di soluzioni di mobilità.

Qual è il ruolo della mobilità?

Qual è il contributo di un CMMS a un'azienda per la risoluzione dei problemi?

La particolarità del CMMS per i guasti è quindi la sua mobilità. La pianificazione del lavoro sul campo deve poter essere gestita a distanza dai tecnici delle squadre di manutenzione.
Un CMMS per i servizi di soccorso è quindi essenziale per le aziende di soccorso e traino. Le aziende che si occupano di trasporto merci via terra hanno bisogno di un pacchetto software CMMS adatto al settore dei trasporti e dei rimorchi. Le funzioni CMMS di Yuman.io per i trasporti consentono una gestione ottimale di questi team di manutenzione.

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