Hoe creëer je een curatieve interventie?
Op deze pagina kunt u de curatieve interventies maken die rechtstreeks in real time naar de technici op het terrein worden gestuurd. Technici zien hun planning bijgewerkt op de mobiele applicatie vanaf hun smartphone of tablet.
Er zijn verschillende mogelijkheden om een curatieve onderhoudsinterventie te creëren:
• Vanuit het tabblad "Interventie", door te klikken op "Toevoegen"
• In het tabblad "Planning", door te klikken op "Nieuwe interventie" of door direct een tijdsspanne te selecteren. U kunt ook een tijdslot verplaatsen door het eenvoudigweg te slepen en te laten vallen
• Vanuit het tabblad "Carto Tracking", door te klikken op "Toevoegen"
• Selecteer in de tabbladen "Klanten" en "Sites" "Meer zien" en "Interventies" om toegang te krijgen tot de geschiedenis van de uitgevoerde interventies en om nieuwe interventies aan te maken
• Vanaf de mobiele telefoon, via de + knop linksonder in het scherm (als de optie om een interventie van de mobiele telefoon toe te voegen is aangevinkt in de Accountvoorkeuren)
De verplichte velden om een interventie aan te maken zijn :
• de klant
• de plaats
• de aard van de uit te voeren werkzaamheden
• de verwachte duur
U kunt deze informatie verrijken door het toevoegen van :
• de contactgegevens van de klant
• de toegewezen technicus
• de betrokken afdeling
• de betrokken uitrusting(en)
• noodzakelijke items: reserveonderdelen of verbruiksgoederen
• technische handleidingen voor de technicus
• de formulieren
• de nodige materialen en gereedschappen
• veiligheidsaanwijzingen
• persoonlijke veiligheidsuitrusting (PBM), indien van toepassing
• alle andere gegevens die nuttig zijn voor de technicus tijdens zijn interventie
Interventies kunnen multi-technisch zijn, multi-passage. U kunt dus, wanneer u een taak opneemt, een team samenstellen dat bestaat uit meerdere technici.
De interventiemanagementsoftware van Yuman stelt u ook in staat om werklocaties over meerdere dagen te plannen, waarbij de planning van elke technicus automatisch wordt gekopieerd.
De technicus heeft toegang tot alle informatie die nodig is voor het diagnosticeren van de storing en het uitvoeren van zijn interventie, rechtstreeks vanaf zijn smartphone.
Zie de verklarende video
Toegang tot alle video's