Intervenciones

¿Cómo crear una intervención curativa?

Esta página le permitirá crear las intervenciones curativas que serán enviadas directamente en tiempo real a los técnicos en el campo. Los técnicos verán su horario actualizado en la aplicación móvil desde su smartphone o tableta.


Hay varias posibilidades de crear una intervención de mantenimiento curativo:


• Desde la pestaña "Intervención", haciendo clic en "Añadir"


• Desde la pestaña "Planificación", haciendo clic en "Nueva intervención" o seleccionando directamente una franja horaria. También puede mover una franja horaria simplemente arrastrándola y soltándola


• Desde la pestaña "Rastreo de Carto", haciendo clic en "Añadir"


• En las pestañas "Clientes" y "Sitios", seleccione "Ver más" e "intervenciones" para acceder al historial de intervenciones realizadas y crear otras nuevas


• Desde el teléfono móvil, a través del botón + en la parte inferior izquierda de la pantalla (si la opción de añadir una intervención desde el teléfono móvil ha sido marcada en las Preferencias de la Cuenta)


¿Por qué la gestión de la intervención?


Los campos obligatorios para crear una intervención son:


• el cliente
• el sitio
• la naturaleza del trabajo a realizar
• la duración prevista.


Puede enriquecer esta información añadiendo :


• los datos de contacto del cliente
• el técnico asignado
• el departamento correspondiente
• artículos necesarios: piezas de repuesto o consumibles
• manuales técnicos para el técnico
• las formas
• los materiales y herramientas necesarios
• instrucciones de seguridad
• Equipo de seguridad personal (ESP) cuando sea aplicable
• cualquier otro dato útil para el técnico durante su intervención


Las intervenciones pueden ser multitécnicas, multipasos. De este modo, se puede crear un equipo de varios técnicos cuando se graba una tarea.


El software de gestión de la intervención de Yuman también permite planificar los lugares de trabajo durante varios días con copia automática del horario de cada técnico.


El técnico tendrá así acceso a toda esta información directamente desde su smartphone.


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