Chmura dla pracowników
Poniedziałek 25 luty 2019
> Jak podejmować lepsze decyzje dzięki systemowi CMMS?
.Te aplikacje, które są teraz doskonale dojrzałe, przejmą teraz rolę starych systemów ERP typu klient-serwer, które z reguły były wdrażane on-premises, z rozpoczynającą się mobilnością i przestarzałymi interfejsami użytkownika.
User-centric, ułatwiają pracownikom codzienne życie poprzez usunięcie niewdzięcznych zadań administracyjnych na rzecz działań o wysokiej wartości dodanej.
.Przy wciąż silnie obowiązujących w firmach świadczących usługi serwisowe procesach opartych na papierze, technicy w terenie tracą cenny czas na zbieranie zleceń, wypełnianie ich i wysyłanie do centrali. Rzadko też dysponują informacjami, których potrzebują, aby być w pełni skutecznymi: instrukcjami obsługi sprzętu, instrukcjami, listami kontrolnymi konserwacji itp.
Te informacje, które są rozproszone i często trudno dostępne w terenie, mogą być teraz zgrupowane w jednej aplikacji i udostępnione technikowi w miejscu interwencji.
W tym urzędzie sytuacja nie jest lepsza: po zebraniu papierowych dokumentów trzeba je zaszyfrować, sprawdzić, złożyć, zarejestrować i w końcu wysłać do klienta.
.
Automatyczny CMMS automatyzuje cały ten łańcuch informacyjny. Podjęte działania są rejestrowane natychmiast po wezwaniu przez klienta i przekazywane natychmiast do technika, który otrzymuje powiadomienie. Wszelkie dodatkowe dokumenty, których może potrzebować, mogą być dołączone do przesyłanej wiadomości. Po zakończeniu interwencji technik w kilka sekund wypełnia swój raport, uzupełniając go o zdjęcia i podpisy. Wszystkie zaangażowane podmioty są natychmiast informowane. Oszczędność czasu i wydajności jest znaczna.
.
... i odejść od staroświeckiego oprogramowania
.
Pora też skończyć ze smutnymi, nudnymi i niepraktycznymi aplikacjami starego typu. Nadszedł czas, aby pogrzebać znienawidzone ERP z lat 70. i 80. z ich nieskończonymi kosztami wdrożenia i zaporowymi kosztami licencji i integracji. To oprogramowanie kontynuuje inwazję na firmy każdej wielkości, hamując ich innowacyjność, a w konsekwencji potencjał wzrostu i zysków.
.
Tak jest również w przypadku sprzedawców zarządzania zadaniami i śledzenia konserwacji, którzy uparcie sprzedają swoim klientom produkty, które są kłopotliwe, skomplikowane w użyciu i wymagają długich okresów szkolenia oraz przestojów pracowników. Zarządzanie projektami jest systematycznie kosztowne, trudne i, co nie mniej ważne, w większości przypadków terminy nie są dotrzymywane.
Przywilejowanie użytkownika
.Przy tworzeniu oprogramowania priorytetem projektantów powinien być zawsze użytkownik, w tym przypadku pracownik, a czasem klient. Trzeba jednak powiedzieć, że użytkownik został zapomniany przez twórców rozwiązań biznesowych.
CMMS doskonale to wszystko zintegrował, tworząc proste, płynne aplikacje o intuicyjnym designie, który jest bardzo dobrze przemyślany i który zawsze skupia się na tym, co najważniejsze, eliminując to, co zbędne i niepotrzebne. To ciągłe zaabsorbowanie zespołu programistów i projektantów gwarantuje, że aplikacja zostanie szybko i entuzjastycznie przyjęta przez pracowników.
.
Kwestia ta jest szczególnie ważna w poruszanym kosystemie; w którym upodmiotowienie i autonomia jest kluczem do posiadania zmotywowanych zespołów utrzymania terenu przy ich maksymalnym potencjale. Łatwy dostęp do informacji i szybkie wytwarzanie nowych informacji.
Łatwy dostęp do informacji
.Poprzez ilość informacji udostępnianych technikowi (elektroniczna książka serwisowa, plany, schematy, zdjęcia, schematy drzew, części, listy predefiniowanych działań itp.), bezpośrednio w jego miejscu pracy.System CMMS ułatwia i przyspiesza pracę technika, podejmowanie przez niego decyzji w obliczu awarii lub sprzętu do konserwacji, a także optymalizuje trafność jego wyborów w poszukiwaniu rozwiązań, dzięki wielu pomocom diagnostycznym, które zapewnia. Jeśli dodamy do tego satysfakcję z korzystania z narzędzia opartego na najnowszych technologiach, to firma ma idealny stop do poprawy odpowiedzialności, autonomii i motywacji swoich pracowników terenowych.
Firma ma idealny stop do poprawy odpowiedzialności, autonomii i motywacji swoich pracowników terenowych.
Szybka produkcja informacji
.Poprzez aplikację kierownik ma stały dostęp do tego, co w danym momencie robią jego technicy, do miejsc, w których się znajdują oraz do czasu i miejsca, w którym się znajdują; Kierownik ma stały dostęp do tego, co w danym momencie robią jego technicy, do miejsc, w których się znajdują, do tego, co zrobili wcześniej w ciągu dnia i do tego, co zrobią na koniec bieżącej interwencji. Można to zrobić na pierwszy rzut oka. Może też bardzo łatwo dowiedzieć się o wkładzie każdej jednostki w wyniki zespołu. Z jego punktu widzenia technik wie dokładnie, co ma zrobić. Gdzie musi się udać. Jak długo będzie trwała jego kolejna interwencja. Będzie można go natychmiast powiadomić poprzez aplikację o zmianie programu lub nieobecności, poprosić o wzmocnienie.
.
.
Sukces w Twojej cyfrowej transformacji oznacza zarówno zejście z papieru, jak i wybór aplikacji dla Twojej firmy, która stawia użytkownika w centrum zainteresowania. Kreowanie wartości w firmie usługowej zależy przede wszystkim od czynnika ludzkiego, a sukces takiego projektu będzie zależał przede wszystkim od zdolności wprowadzonych narzędzi, które zostaną doskonale zrozumiane, poznane i wykorzystane przez pracowników. To wyzwanie, unikane przez twórców oprogramowania poprzedniej generacji, zostało zauważone;Problemem tym zajmują się obecnie start-upy, które specjalizują się w tworzeniu aplikacji firm trzecich. Dostarczane jako SaaS w chmurze, te nowe aplikacje, które są obecnie kręgosłupem branży oprogramowania, uwolnią produktywność i wzrost dla firm, które je przyjmą. *B2B SaaS oznacza Software as a Service dostarczaną aplikację middleware Przy okazji, naszą ambicją jest oferowanie niezrównanego doświadczenia użytkownika. Sprawdź to natychmiast: wypróbuj CMMS za darmo. W ciągu zaledwie 2 minut, czyli czasu potrzebnego na utworzenie konta, odkryjesz najnowsze oprogramowanie z tej kategorii.
Możesz również skorzystać z demonstracji jednego z naszych konsultantów:zarezerwuj wideokonferencję Powodzenia i do zobaczenia wkrótce!
📰 Z pewnością zainteresuje Cię również lektura: Świetlana przyszłość
.
.