Définition de la Gestion de Maintenance assistée par Ordinateur (GMAO)

Mardi 22 mars 2022

Le terme de GMAO désigne la Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur. Il s'agit d'une solution logicielle qui permet d'automatiser certaines tâches et de centraliser l'information liée aux interventions et aux équipements. Cet outil, conçu par les éditeurs de logiciels, entend faciliter la gestion de la maintenance et propose différentes fonctionnalités. À quoi sert la GMAO et comment fonctionne-t-elle ? GMAO : définition.

Vous cherchez une solution qui simplifie la gestion de la maintenance et on vous a parlé de GMAO. Ce terme vous semble obscur ? GMAO : définition…

Qu'est-ce que la GMAO ? Une définition stratégique d'un logiciel de maintenance assistée

À quoi sert la GMAO ? Comme tous les logiciels, la GMAO répond à des enjeux et objectifs métiers. Découvrir ce qu'est la GMAO implique de comprendre comment cette solution répond aux besoins des équipes de maintenance dans les entreprises.

La GMAO est d'abord un outil de gestion au service des équipes de maintenance

Toutes les entreprises possèdent des équipements. Ces actifs sont stratégiques pour l'entreprise. Ils lui permettent de délivrer un service ou de réaliser une production. La maintenance vise à maintenir ces machines et outils de travail en état de fonctionnement.
La GMAO, par définition, vise d'abord à faciliter le travail des gestionnaires et techniciens de la maintenance. Quand on parle de gestion de maintenance assistée par ordinateur, on désigne donc une solution informatique qui soutient les équipes de maintenance dans la gestion quotidienne des interventions.

La GMAO est un logiciel de planification et d'organisation de l'activité de maintenance

Concrètement, la GMAO est un logiciel qui permet de :

Fluidifier les échanges d'informations relatives aux équipements
Faciliter la gestion des stocks et des commandes de pièces de rechange
Organiser et documenter l'activité quotidienne des intervenants
Optimiser les processus de maintenance.

La GMAO est surtout une solution de gestion intelligente de la maintenance

Une GMAO collecte et analyse de nombreuses données. Il s'agit donc d'une solution intelligente qui permet d'optimiser les processus de management des actifs de l'entreprise. Un logiciel de GMAO est un véritable système d'information. Stratégiquement, la GMAO permet à l'entreprise d'optimiser les coûts en ajustant au mieux les ressources et les besoins en maintenance. C'est un levier de Lean management et de chasse au gaspillage.

Comment fonctionne la GMAO ? Les caractéristiques d'un logiciel de maintenance assistée

Une GMAO se définit aussi par ses caractéristiques techniques. Bien comprendre comment fonctionne la GMAO permet d'exploiter l'ensemble des fonctionnalités de l'outil.

La GMAO est une solution bien plus simple qu'un ERP

Un progiciel intégré de type ERP nécessite souvent des coûts d'installation importants. Ces solutions logicielles nécessitent des temps de formation longs pour les utilisateurs. Au contraire, une GMAO fonctionne rapidement et simplement. La mise en route est immédiate car une GMAO fonctionne comme n'importe quelle application. Les données liées à la maintenance sont hébergées à un seul endroit. Il s'agit du cloud pour une solution de GMAO en Saas. Cela peut aussi être le serveur interne de l'entreprise. Ces répertoires sont accessibles via une interface simple. Elle permet de visualiser les informations sous la forme de tableaux de bord.

Le fonctionnement d'un logiciel de GMAO s'adapte à l'entreprise

Voici ce qu'il faut retenir sur le fonctionnement d'une GMAO :

La documentation technique est stockée dans une base de données hébergée à un seul endroit
La mise à jour se fait en temps réel par les utilisateurs de la GMAO
L'interface est accessible par ordinateur ou en version mobile
Les utilisateurs utilisent l'interface pour échanger des informations en toute sécurité (bons de travail, état des équipements, etc.)
Une GMAO intègre plusieurs outils ou modules (gestion des stocks, suivi des interventions, etc.)
Les responsables de maintenance peuvent gérer les droits d'accès selon les besoins
L'utilisateur peut programmer des notifications automatisées telles que des seuils d'alertes en cas de stocks bas

Qui utilise la GMAO ? Une approche de la maintenance assistée centrée sur les utilisateurs

La polyvalence de la GMAO en fait un outil qui s'adapte aux demandes de n'importe quel secteur d'activité. Les secteurs de la santé, de l'industrie, de la maintenance, du transport, et même l'immobilier utilisent la GMAO. Il existe différents types d'entreprises qui utilisent la GMAO. Ces logiciels répondent aux problématiques spécifiques de leur activité. Par exemple :

Les start-up et TPE optimisent les coûts grâce à la GMAO
Les ETI et les grosses PME utilisent ces logiciels comme leviers d'innovation dans les processus
Le secteur public gère plus facilement un patrimoine très hétérogène et des équipements souvent vieillissants

Quelle que soit la taille de l'organisation, la gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur intéresse de nombreux acteurs internes de l'entreprise. Responsables achats, Management, Service technique, Techniciens de maintenance : tous sauront tirer parti de cette véritable assistante virtuelle intelligente qu'est la GMAO.

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