El portal de invitados de la GMAO

Con la GMAO Yuman, puede crear un acceso para un usuario ajeno a su equipo de mantenimiento: un cliente o un solicitante.

Una vez que el equipo de Yuman ha activado el portal de invitados en su cuenta, puede crear el acceso para cada usuario, desde la pestaña Usuarios > Cuentas activas > + Invitado. Puedes asignar una contraseña a tu invitado o dejar que él mismo elija una.

Por lo tanto, cada invitado puede conectarse a yuman.io y ver los datos de la GMAO con acceso restringido.

Los permisos son los siguientes:

vista restringida de las intervenciones: no contiene campos personalizados ni información interna

vista ampliada de las intervenciones: el contenido es el mismo que para un manager Yuman

vista de la cotización

vista de la factura

vista de los contratos o planes de mantenimiento

El usuario invitado también puede crear solicitudes de servicio. A continuación, rellena un formulario de solicitud, que es recibido por el gestor en una línea fija o por un técnico en su teléfono móvil.

Una vez que la solicitud ha sido aceptada y procesada, el solicitante recibe una notificación para informarle. Si la solicitud ya ha sido procesada o si hay una solicitud duplicada, el gestor puede rechazar la solicitud.