KPI

KPI maintenance par période, équipe, client

La GMAO Yuman met à votre disposition une série d'indicateurs de performance (KPI) calculés en temps réel dans le but de vous aider à optimiser la gestion de votre entreprise, à améliorer la qualité de service, le délai de résolution des pannes et la bonne exécution de la maintenance, à garder un œil sur la performance de vos techniciens mais aussi à relever les mesures d'amélioration à mettre en place.


Les KPI sont accessibles depuis l’icône “Tableau de bord” en haut à droit de la GMAO. Par défaut, vous accédez aux KPI du jour.


Rendez-vous dans le deuxième onglet “KPI Global” pour des données plus avancées. En plus des chiffres généraux, vous pouvez utiliser les filtres pour affiner votre recherche : par période, par équipe, par client.


Parmi les indicateurs proposés, vous retrouvez le ratio préventif - curatif, le taux de couverture de la maintenance préventive et le taux de résolution au premier passage.


Vous accédez ensuite à la répartition du temps par équipe et par technicien. Vous pouvez ainsi analyser le temps moyen passé en intervention, le temps prévu, le temps de trajet, le temps de pause et la proportion de retards. Cet indicateur permet de veiller à la performance des intervenants et la qualité de la planification.


La GMAO propose également de calculer le MTTR (Mean Time To Recovery, soit le temps moyen écoulé jusqu'à la remise en fonctionnement de l'équipement) en évaluant 3 indicateurs clés : le temps de prise en charge (depuis la création de la demande jusqu’à la création de l’intervention), le temps d’arrivée devant l’équipement (de la création de l’ordre de travail jusqu’au démarrage de l’intervention), et le temps total, soit le délai de résolution (réparation et remise en route de l'équipement).


Enfin, la charge de travail représentée par un graphique vous permet d’évaluer les pics de saisonnalité et la contribution de chacun des membres de votre équipe.


Ainsi, la GMAO calcule automatique des indicateurs de performance puissants, aidant à analyser votre gestion de l'activité et la productivité des équipes.


indicateurs




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