Il miglior CMMS
Domenica 02 maggio 2021
In questa sede ci concentreremo infatti sull'elencazione dei requisiti tecnici e funzionali che una soluzione di gestione della manutenzione in grado di presentare il miglior CMMS dovrebbe soddisfare. Questo elenco è stato compilato nel modo più esaustivo possibile per aiutarvi nella vostra decisione. Non necessariamente avrete bisogno di tutte le funzioni. Tuttavia, la presenza di queste funzionalità dimostra la serietà del CMMS che state studiando e, poiché la vostra maturità in termini di manutenzione è destinata ad evolversi, vorrete sicuramente attivare alcune di queste funzionalità nel prossimo futuro.
Vi invitiamo a effettuare un test approfondito della soluzione che state considerando. Questo test vi permetterà di valutare la soluzione CMMS scelta nel contesto reale della vostra azienda, di convalidare le sue prestazioni, la sua stabilità, la sua completezza, la sua facilità di implementazione, la sua semplicità d'uso.
Riepilogo: cosa deve coprire il miglior software CMMS
Requisiti tecnici
- Elementi di modernità .
Personalizzazione, digitalizzazione, mobilità
Requisiti funzionali
- Gestione del patrimonio e delle attrezzature
- Piani di manutenzione
- Gestione delle richieste di interventi correttivi .
- Gestione degli eventi .
Conclusione
Requisiti tecnici del migliore CMMS
La non conformità con uno dei criteri di seguito elencati dovrebbe escludere direttamente la soluzione CMMS in esame dalla vostra scelta. Non sarà in grado di affermare di essere il miglior CMMS e non fornirà il valore che vi aspettate dal vostro progetto. È essenziale scegliere un CMMS all'avanguardia. Sono più sicuri, più semplici, più scalabili, e un CMMS che non si mobilita con il cloud, le reti 4G/5G o persino con il mobile è condannato oggi.
Gli elementi della modernità
.Il software CMMS deve essere web e mobile.
Il software CMMS deve essere basato su cloud e fornito come SaaS (Software as a Service).
La migliore soluzione CMMS deve essere sviluppata con le tecnologie più recenti che corrispondono allo stato dell'arte della gestione del software.
L'applicazione deve offrire un tasso di disponibilità superiore al 99,9%.
Il design deve essere aggiornato e paragonabile a quello delle applicazioni di tipo social network.
Il CMMS deve essere nativamente multilingue.
L'applicazione mobile deve essere una web app che non richiede alcun caricamento speciale.
L'applicazione mobile deve essere in grado di continuare a funzionare in modalità offline con una sincronizzazione dei fondi non bloccante.
L'applicazione mobile deve essere in grado di continuare a funzionare in modalità offline con una sincronizzazione dei fondi non bloccante.
L'applicazione mobile deve essere in grado di
Il miglior CMMS: personalizzazione, digitalizzazione, mobilità
.Gestione dell'albero degli asset: la soluzione deve consentire la creazione e la gestione di sofisticate strutture ad albero in grado di:
- Località dell'intervento: sito, edificio, piani, aree, ecc. Queste sedi possono essere suddivise in sotto-sedi senza limitazioni .
- Attrezzature: si tratta di un'attrezzatura con un insieme di sotto-attrezzature costitutive. Queste installazioni possono essere suddivise in sottoinstallazioni senza limitazioni .
- Reti: questi sistemi possono anche essere suddivisi in sottosistemi senza limitazioni .
Tracciamento delle modifiche: ogni modifica di un oggetto o creazione di un nuovo oggetto deve essere tracciata (login dell'account utente) per poter seguire il log delle modifiche e garantire la perfetta integrità del database.
Firma: deve essere possibile acquisire una firma da parte del richiedente, del cliente, del manager, del presidente, dell'operatore, ecc. a seconda dei casi, sui moduli regolamentari al momento della chiusura dell'ordine di intervento.
Duplicazione degli oggetti: deve essere possibile per un utente duplicare un oggetto (ad esempio un contatto, un sito, un'attrezzatura, un intervento, ecc.), personalizzarne il contenuto, rendere i campi obbligatori o farli sparire.
Personalizzazione: il CMMS, ancora per affermare di essere il miglior CMMS, deve offrire ampie possibilità di personalizzazione: ogni oggetto può essere modificato da un amministratore senza che il team di sviluppo debba intervenire. Ogni flusso di lavoro deve inoltre essere modificabile per adattarsi perfettamente alle esigenze specifiche di ogni azienda o reparto. Gli orari possono essere scelti tra diversi modelli. L'applicazione CMMS deve essere perfettamente scalabile in modo da attivare solo i moduli necessari per un servizio conforme alle aspettative dell'utente.
.Gestione elettronica dei documenti: deve essere possibile centralizzare tutti i documenti nel database sotto forma di collegamenti ipertestuali o di archiviazione diretta nel database. Dovrebbero essere ammessi diversi tipi di file: pdf, foto, Excel, Word, ecc. Le informazioni devono essere direttamente accessibili da ogni oggetto: cliente, sito, attrezzatura, contratto, intervento, ma anche da un repository.
La forza di questo GED è che è uno strumento molto semplice e facile da usare.
La forza di questo EDM è quella di strutturare fortemente la classificazione dei documenti in base agli oggetti a cui si riferiscono e di rendere questi documenti accessibili in mobilità ai tecnici quando si trovano di fronte ad apparecchiature da riparare o manutenere. Si tratta della cosiddetta Gestione elettronica intelligente dei documenti (IEDM)
.Mobilità: l'applicazione mobile deve funzionare in modalità connessa e offline, con dati sempre disponibili, anche in modalità offline. La sincronizzazione dei dati sul cellulare o sul tablet avviene in tempo reale in modalità connessa o in modalità differita, ma automaticamente quando il dispositivo trova una rete wireless di qualità per eseguire questa azione.
I dati vengono quindi sincronizzati con il cellulare o il tablet.
- Accesso alla pianificazione della missione .
- Elenco degli impegni della giornata lavorativa .
- Accesso ai registri di sicurezza .
- Accesso al catalogo dei pezzi macchiati e ai livelli di stock .
- Capacità di modificare un'attrezzatura e di crearne di nuove per facilitare il censimento della flotta .
- Registrazione automatica dei tempi di lavoro
- Registrazione automatica dei tempi di lavoro
- Registrazione automatica dei tempi di lavoro
- Registrazione automatica dei tempi di lavoro
Requisiti funzionali del migliore CMMS
Gestione delle attrezzature
I requisiti del miglior CMMS sulla gestione degli asset sono:
Possibilità di creare alberi di siti e apparecchiature
Possibilità di creare schede tecniche con contenuti diversi a seconda della tecnologia dell'apparecchiatura
Possibilità di personalizzare il contenuto delle schede delle apparecchiature: Informazioni tecniche e amministrative, storia tecnica, storia dei costi
Possibilità di collegare documenti a un'apparecchiatura
Possibilità di posizionare l'apparecchiatura su planimetrie del sito o dell'area
Gestione di diversi contatori su un'apparecchiatura
Preservazione della storia del contatore quando viene installato un nuovo contatore
Consente all'utente di visualizzare la storia del contatore;Possibilità di creare procedure di sicurezza automatiche per gli interventi su un'apparecchiatura a rischio
Consolidamento delle storie tecniche e finanziarie per le apparecchiature di livello superioreLa ricerca di informazioni sullo stato delle apparecchiature
La ricerca di una struttura deve poter essere rimessa in circolo:
- Per codice
- Per designazione
- Per sito
- Per caratteristica tecnica
- Entro la data di scadenza della garanzia .
- Etc.
. . Un elemento di equipaggiamento collegato a un sito deve poter essere spostato in un altro sito, con i suoi sottoelementi costitutivi che lo seguono. Un record di apparecchiatura deve contenere dati di base e personalizzabili
.I dati di base devono essere:
- Codice
- Firma
- Sito di attacco
- Famiglia di apparecchiature
- Numero di sicurezza
- Produttore o distributore
- Data di messa in servizio
- Data di fine garanzia .
- Elenco delle sue parti macchiate
Dati specifici: deve essere possibile inserire informazioni specifiche nei campi liberi. Deve essere possibile filtrare su questi campi. Questi campi devono essere del tipo
- Testo e testo fisso
- Descrizione
- Numero intero e decimale . .
- Caselle di controllo .
Si noti che questo non è un elenco esaustivo.
- MTBF - Tempo medio tra i guasti
- MTTR - Tempo medio di riparazione
- Tempo di riparazione .
- Numero di guasti in un determinato periodo .
- Data in cui si è verificato l'ultimo guasto .
- del sito interessato;
- dell'apparecchiatura in questione;
- L'area interessata: elettricità, riscaldamento, aria condizionata, ascensori, ecc .
- La descrizione del problema o la scelta da un elenco predefinito .
- I dati di contatto del richiedente .
- L'elenco dei compiti da eseguire o degli elementi da controllare (liste di controllo) .
- L'elenco dei valori da registrare .
- Parti di ricambio necessarie per l'operazione . .
- I materiali necessari per l'operazione .
- Il tempo necessario per eseguire l'operazione . . I registri associati I moduli associati I moduli associati I moduli associati I moduli associati I moduli associati
- L'intervallo di manutenzione (con l'eredità delle informazioni descritte sopra) .
- Le istruzioni di sicurezza .
- Documenti necessari per lo svolgimento del lavoro .
- Risorse umane e relativi prerequisiti: competenza, empowerment, formazione .
- Le attrezzature e i mezzi necessari .
- La durata dell'arresto dell'apparecchiatura .
- Ripresa periodica: ad esempio, controllare il sollevamento ogni 6 settimane al giorno .
- Periodico non scorrevole: passa ogni mese .
- Basato su contatori: ad esempio, ogni ora, manutenzione ogni 200 ore di funzionamento .
- Pianificazione condivisa e aggiornata in tempo reale da tutti gli attori che consente di visualizzare l'attività di tutti i team tecnici con la possibilità di modificare o posizionare un'attività graficamente, tramite drag and drop .
- Auto-refresh degli orari visualizzati sulle tacche dei pianificatori .
- Elenco degli interventi ordinabile e filtrabile per: stato, criticità, data della richiesta, giorni di ritardo, funzione, luogo, attrezzatura, richiedente, responsabile, interveniente .
- Deve essere possibile pianificare le risorse: attrezzature, personale o fornitori di servizi tenendo conto degli ordini in corso con una data di consegna prevedibile.
.
- Il servizio di reperibilità può essere gestito dal tecnico
.. - Le fasi del processo di manutenzione curativa e preventiva .
- Le esigenze di integrità e controllo dei dati acquisiti,
- e
- Specifica per utente e gruppo di utenti .
- Lavoro collaborativo che consente a più utenti di lavorare sullo stesso documento o sulla stessa fase del flusso di lavoro .
- La comunicazione ha bisogno di modalità push: SMS, notifiche, e-mail e modalità pull: portale su invito;
- Registrazione automatica dell'audit nel CMMS .
- Validazione e riconoscimento da parte di un responsabile autorizzato .
- Oppure l'attivazione automatica di uno scenario predefinito che può arrivare fino alla creazione automatica e all'assegnazione al tecnico giusto di un intervento correttivo .
- Apparecchiature interessate;
- Natura dell'evento .
- Descrizione dell'attrezzatura .
- Timestamp: data/ora/minuto dell'evento .
- Priorità dell'evento .
- Non è richiesto alcun intervento o azione .
- Intervento o azione da intraprendere
- Tempo di funzionamento: somma dei tempi di funzionamento teorici delle rispettive apparecchiature .
- Numero di fermate: Numero di arresti preventivi e correttivi eseguiti .
- Durata dell'arresto: Somma dei tempi di correzione prima del rilascio e del rilascio .
- MTBF = Tempo medio tra i guasti.
- MTTR = Tempo medio di riparazione .
- FMD : Affidabilità, manutenibilità, disponibilità;
- Affidabilità = Tasso di guasto = 1 / MTBF .
- Mantenibilità; = Tasso di riparazione = 1 / MTTR
- Disponibilità; = MTBF / (MTBF + MTTR)
- Data di inizio .
- Data di fine
- Stato
- Tipo di intervento
- Urgenza (o livello di servizio legato a uno SLA: Service Level Agreement)
- &Equipaggiamento (codice, nome)
- Tipo di attrezzatura
- Famiglia di apparecchiature
- Tipo di evento .
- Priorità;
- &Equipaggiamento / Tipo di equipaggiamento .
- Codici dei guasti/incidenti: sintomo, causa, effetto
- &Equipaggiamento
- Tempo di manodopera .
- Costo del lavoro interno .
- Tempo di subappalto Tempo di subappalto
- Subappalto di coûtazione
- Tempo di subappalto
- Tempo di subappalto
- Tempo di subappalto
- Tempo di subappalto
- Tempo di subappalto
- Tempo di arresto
- Coût arrêts
- Coût Totale
- &Equipaggiamento
- Famiglia di apparecchiature .
- Tipo di intervento
- Emergenza (o livello di servizio)
- Data/ora di attività: data/ora di fine DI - Data/ora .
- Tendenza nell'evoluzione del rapporto di attività .
Gestione delle richieste di interventi correttivi
.Deve essere possibile creare richieste di intervento curativo. Si tratta di attività di manutenzione non pianificate indirizzate al reparto di manutenzione dal reparto di produzione nel caso di manutenzione industriale o da un presidente, un utente o un amministratore di condominio nel caso di manutenzione di edifici e gestione immobiliare.
Il richiedente deve essere in grado di seguire le attività di manutenzione del reparto di produzione e dell'amministratore di condominio.
Il richiedente deve essere in grado di seguire l'avanzamento o l'esame della sua richiesta di risarcimento.
Il modulo di richiesta deve permettere i seguenti input:
Dovrà essere possibile scattare fotografie e allegare documenti per caratterizzare il problema.
Accedere a un elenco contenente tutti i DI da elaborare. I dati dell'elenco possono essere ordinati e filtrati per: stato, criticità, data della richiesta, giorni di ritardo, funzione, ubicazione, apparecchiatura, richiedente, responsabile.
L'elenco può essere utilizzato anche per creare un piano di manutenzione.
Piano di manutenzione
I piani di manutenzione dovrebbero essere suddivisi in tre livelli:
Il piano di manutenzione collegato a una famiglia o a un tipo di apparecchiatura deve essere dinamico: una modifica del piano viene automaticamente propagata a tutte le apparecchiature collegate.
La libreria di elenchi di attività di manutenzione deve includere per ciascun elenco di attività:
Un Task Order si riferisce alla descrizione di uno o più compiti eseguiti su un'apparecchiatura. Deve includere:
Sono possibili diverse strategie per avviare un intervento preventivo:
La durata dell'arresto
La durata di un intervento preventivo
La durata di un intervento preventivo
La durata di un intervento preventivo
La durata di un intervento preventivo
La durata di un intervento preventivo
Deve essere possibile attivare e programmare automaticamente o manualmente un intervento curativo durante una manutenzione o un controllo. Il legame tra i due interventi deve essere mantenuto. Il legame tra i due interventi deve essere mantenuto.
Gestione del lavoro/sito
Il nostro migliore CMMS deve fornire i seguenti servizi:
Il software deve includere un flusso di lavoro parametrizzabile che permetta di tenere conto di:
Monitoraggio del budget della manutenzione e dei lavori/cantieri
Il CMMS deve consentire il monitoraggio del budget e dei costi delle attività di manutenzione per periodo contabile (OPEX).
Per la cronaca la definizione di Wikipedia è: OPEX o spese operative sono le spese correnti per far funzionare un prodotto, un'azienda o un sistema. Le spese in conto capitale (CAPEX) si riferiscono alle immobilizzazioni, cioè alle spese che hanno un valore positivo nel lungo periodo.
Il software deve permettere di catturare e tracciare eventi come guasti, malfunzionamenti, reclami dei clienti, ecc. Tuttavia, non dimentichiamolo: il software potrà rivendicare il titolo di miglior software CMMS senza offrire queste funzionalità, che rimangono nel regno del "bello da avere". Per le soluzioni che offrono questo servizio, i dati devono poter essere trasmessi automaticamente da un sistema di controllo e acquisizione dati, o software SCADA, da un software di gestione tecnica centralizzata o da un software di progettazione assistita da computer;Il software deve poter essere utilizzato in vari modi, da un sistema di controllo e acquisizione dati, o software SCADA, a un sistema di gestione tecnica centralizzata o a un sistema di gestione degli edifici (per vedere la differenza tra un BMS e un BMS, consultate il nostro articolo sui vantaggi di tale integrazione), o anche un software CRM per la gestione delle relazioni con i clienti Il software dovrebbe anche consentire di attivare azioni automatiche in seguito alla ricezione di un'e-mail: Il software dovrebbe anche consentire di attivare azioni automatiche in seguito alla ricezione di un'e-mail
La struttura di un incidente dovrebbe essere del tipo seguente: Tutti gli eventi in corso dovrebbero essere visualizzati in un elenco direttamente accessibile che ne indichi lo stato. Questo è il thread. Tutti i progetti completati devono essere registrati storicamente. Anche se il miglior software CMMS deve essere in grado di rendere i principali indicatori di manutenzione, non deve sostituire uno strumento completo di BI (Business Intelligence). Per gli utenti appassionati di analisi molto avanzate e che hanno il tempo di effettuarle, il nostro consiglio è sempre quello di misurare il beneficio dell'analisi;Il CMMS deve essere in grado di esportare tutti i dati raccolti e trasmetterli a uno strumento di BI. Elenchiamo i principali indicatori di manutenzione: Tutti gli interventi per un periodo selezionato devono essere presi in considerazione con il loro rispettivo stato (Pianificato, In corso, Chiuso). Possibilità di impostare filtri in base allo stato dell'intervento.
Indicatori sul parco attrezzature Indicatori di gestione del team Speaker: sintesi degli interventi raggruppati per speaker: relatore, tempo impiegato, tempo trascorso, tempo impiegato, tempo trascorso Risultati preliminari
Indicatori sulla storia dell'opera/sito Possibilità di impostare un filtro sullo stato.
Indicatori su évènements Tutti gli eventi devono essere presi in considerazione con il loro rispettivo stato (Da fare, In corso, Annullato, Chiuso). Possibilità di filtrare lo stato. Devono essere restituite le seguenti informazioni: .
Sintesi degli interventi raggruppati per attrezzature. Questa analisi permette di individuare le apparecchiature più costose in termini di manutenzione. Possibilità di impostare un filtro sullo stato. Dovrebbero essere restituite le seguenti informazioni: .
Indicatori sull'attività degli stakeholder Consente di misurare l'attività degli stakeholder. Possibilità di impostare un filtro sullo stato.
Indicatori di tasso di copertura/piano di carico per pr&eacuti Consente di analizzare la quantità di lavoro eseguito e realizzato in un periodo.
Numero di interventi eseguiti : Numero totale di interventi di manutenzione preventiva eseguiti nel periodo selezionato Complimenti! Avete raggiunto la conclusione e ora avete un'idea chiara di cosa dovrebbe coprire la migliore soluzione CMMS, con quali tecnologie è stata sviluppata e in quale modalità viene fornita. Deve essere basato sul web, mobile, molto facile da usare e coprire un'ampia gamma di funzioni. In breve, il monitor a cui vi rivolgerete dovrà tenere conto di una reale complessità, conoscere il campo della manutenzione curativa e preventiva ed essere in grado di gestire un'ampia gamma di applicazioni;essere in grado di gestire servizi su larga scala, fino a diverse migliaia di utenti tecnici, manager e richiedenti, garantendo semplicità, fluidità, condivisione e collaborazione. Si tratta di un programma e di una sfida che pochi editori sono in grado di affrontare alla perfezione. il miglior software CMMS: ça mérite!!! Il posizionamento naturale di un sito web è la garanzia della sua visibilità sul web. Si tratta di un argomento da prendere molto sul serio, per il quale l'esperienza del vostro partner nella SEO - Search Engine Optimization - è essenziale. Vi invitiamo a saperne di più cliccando qui: https://www.fougor.fr In Yuman la nostra ambizione è quella di offrire un'esperienza utente senza precedenti. Non aspettate oltre: ottieni una prova gratuita del CMMS. In 2 minuti, il tempo necessario per creare il vostro account, scoprirete le ultime novità di questa categoria di software. Potete anche usufruire di una dimostrazione gratuita da parte di uno dei nostri consulenti: prenota una videoconferenza Buona fortuna e a presto su Yuman.Gestione del patrimonio
KPI
KPI, rapporti e cruscotti
Contributo di ciascun membro del team
Confronto della produttività tra diversi team
Numero di interventi eseguiti : Numero di eventi trasformati in interventi e chiusi
Numero di interventi non realizzati: Numero di risposte positive che non sono state trasformate in interventi nel periodo selezionato, o che sono state trasformate ma non eseguite
Interventi in corso : Numero di occorrenze trasformate in interventi il cui stato è in corso di esecuzione o interrotto.Conclusione
I vantaggi dell'uomo