News feed
News feed
Dinsdag 06 oktober 2020

Laatste nieuws
🔧 Een nieuwe onderhoudspagina
📝 Meer volledige preventieve rapporten
💲 Meer opties op offertes
en binnenkort ... een nieuw ontwerp voor de mobiele ✨

Maandag 22 juni 2020

Laatste nieuws
✨ Yuman krijgt een nieuw ontwerp,
📅 Een maandelijkse weergave op de kalender,
🛠️ Een nieuwe module Aankopen en Stock,
📊 Duidelijke en precieze KPI's!

Woensdag 13 mei 2020
Maandag 11 mei 2020
Maandag 11 mei 2020
Maandag 11 mei 2020
Dinsdag 05 mei 2020
Maandag 04 mei 2020
Maandag 04 mei 2020
Zaterdag 02 mei 2020

Terug naar artikelen

Een mobiele CMMS, of niets!

Een mobiele CMMS, of niets!

Vrijdag 12 juli 2019

Noodzakelijk bij de implementatie van een geautomatiseerd onderhoudsbeheersysteem (CMMS) is mobiliteit voor bedrijven de belangrijkste hefboom om snel te winnen op het gebied van productiviteit.

> Implementatie van uw CMMS

Vervolgens vergemakkelijkt de nieuwste generatie mobiele CMMS, die steunt op de modernste technologieën, de interventies op het terrein voor onderhoudstechnici, maakt een realtime opvolging van de operaties door managers mogelijk en versterkt de communicatie met klanten. Er moeten echter alleen essentiële en onmisbare functies worden aangeboden op het gebied van mobiliteit, om de vereenvoudiging en optimalisering van de processen voor het beheer van de onderhoudswerkzaamheden en de onmiddellijke toe-eigening door de teams te garanderen.

Het beheer van onderhoudsinterventies ziet eruit als een estafetteloop. Het vereist dus een effectieve samenhang en organisatie. Terwijl de overdracht van het stokje tussen de atleten het moment van de waarheid is om een 4 x 100 meter lange wedstrijd te winnen op de Olympische Spelen, is de coördinatie tussen verschillende personen binnen het team van de leverancier, gekoppeld aan een uitstekende communicatie met de eindklant (ontvangst, analyse en registratie van de aanvragen, meldingen tijdens de interventie: datum en tijd van doorgang, begin-, eind- en einddatum en -tijd, of een succesvolle voltooiing van het onderhoud) van doorslaggevend belang om zich te kunnen onderscheiden van hun concurrenten.

Op te merken dat vandaag slechts een derde van de onderhoudsaanbieders over een mobiele digitale tool beschikt om interventies te plannen, te volgen en te factureren, is om een diepe en snelle mutatie in de hele sector voor de komende jaren te voorspellen.

Om dit fenomeen goed te analyseren, gaan we in dit artikel in op het belang van een perfect beheer van de mobiliteit van uw personeel met behulp van een CMMS, met een echte mobiele applicatie van de laatste generatie.

Communiceren in mobiliteit

Het gebrek aan real-time communicatie met technici onderweg leidt tot een verlies aan efficiëntie en een daling van de kwaliteit van de dienstverlening aan de klanten, wat nadelig kan zijn voor de onderneming en haar groei kan beperken in een steeds competitievere markt. De afwezigheid van mobiliteit leidt tot een vermenigvuldiging van het aantal dagelijkse gesprekken, papieren uitwisselingen of ongestructureerde e-mails, moeilijkheden bij het plannen van teams, ongedeelde informatie, niet-geoptimaliseerde verplaatsingen, ...

Om misverstanden, benaderingen in de planning, een gebrek aan zichtbaarheid over wat er op het terrein gebeurt, vertragingen te vermijden, is het verplicht om een mobiele applicatie te gebruiken die de traceerbaarheid en transparantie van de interventies van de technici verhoogt, de verplaatsingen optimaliseert en de kwaliteit van de dienstverlening verbetert.

Betere samenwerking en informatie-uitwisseling

Mobiele toepassingen moeten de technici, naast basisinformatie zoals een bijgewerkt schema, de plaats van de ingreep, de contactgegevens van de klant, de taakomschrijving, de benodigde materialen en onderdelen, verdere informatie zoals de geschiedenis van eerder uitgevoerde ingrepen, instructies, documentatie van de apparatuur, opmerkingen en foto's, enz. aanleveren.

Aan de andere kant krijgt de technicus dankzij zijn smartphone automatisch de duur van de ingreep (ofwel door deze aan te geven via de Start & Stop knoppen, ofwel door automatische registratie), de reistijden en -afstanden, evenals de rapportage, de registratie van de metingen, de handtekeningen van de klant, foto's of andere nuttige gegevens die rechtstreeks op het terrein worden verzameld. Deze realtime rapportering van de informatie stelt de backofficeteams op het hoofdkantoor in staat om deze informatie onmiddellijk te verwerken en naar de "volgende stap" over te gaan: validatie, afsluiting, facturatie, bestelling van onderdelen, verzending van back-ups, herplanning, berekening van de rentabiliteit, opvolging van de prestaties, enz. Het maakt ook een directe communicatie met de klant mogelijk gedurende de hele operatie.

Een mobiele CMMS van de laatste generatie moet ook de traceerbaarheid van de ingevoerde informatie verzekeren. Met CMMS wordt elke gebeurtenis, elke gegevenswijziging geregistreerd, ondertekend, gestempeld, met een tijdstempel en kan achteraf worden gecontroleerd indien nodig. 

Uitwisseling, zelfs zonder aansluiting

Wetende dat 84% van de papieren werkorders onvolledig of onjuist zijn, is het voor bedrijven een prioriteit geworden om een volwassen mobiele oplossing te krijgen, die alle noodzakelijke functies integreert en tegelijkertijd gemakkelijk te gebruiken is voor technici op het terrein. Daarom legt CMMS de nadruk op de gebruikerservaring en biedt een mobiele applicatie aan die geen specifieke training vereist en een onmiddellijke toe-eigening garandeert.

Aangezien de onderhoudstechnici vaak actief zijn op plaatsen waar de verbinding niet optimaal is (kelders van gebouwen, parkeerplaatsen, enz.), is het ten slotte van essentieel belang om een toepassing te gebruiken die in staat is om de gegevens offline automatisch te synchroniseren, waarbij de veiligheid en de vertrouwelijkheid van de uitgewisselde informatie gewaarborgd blijft. Enerzijds om ervoor te zorgen dat de technicus permanent toegang heeft tot de gegevens en anderzijds om zijn interventierapport aan de beheerder te kunnen overhandigen. Er komt dus niets dat het mechanisme van informatieoverdracht verstoort!

Conclusie

De technologische vooruitgang maakt het vandaag de dag mogelijk om een zeer gebruiksvriendelijke, gemakkelijk te gebruiken web- en mobiele applicatie aan te bieden die de samenwerking tussen teams en klanteninformatie bevordert. 

Nu de kosten van mobiele telefoons en data-abonnementen sterk zijn gedaald en de toepassingen steeds gebruiksvriendelijker worden, is er geen reden meer om de sprong te wagen.

 

Het is overigens onze ambitie om een ongeëvenaarde gebruikerservaring te bieden. Bekijk het meteen: probeer CMMS gratis. Binnen 2 minuten, tegen de tijd dat u uw account aanmaakt, ontdekt u wat het nieuwste is in deze categorie van software.

U kunt ook profiteren van een demonstratie onder leiding van een van onze consultants: boek een videoconferentie

Goede ontdekking en tot ziens!

 

📰 U zult ook geïnteresseerd zijn in het lezen van :

 

Terug naar artikelen