Un CMMS mobile, o niente!
Venerdì 12 luglio 2019
Supportati dalle più recenti tecnologie, gli ultimi CMMS mobili facilitano i compiti dei tecnici della manutenzione sul campo, permettono ai manager di monitorare le operazioni in tempo reale e rafforzano la comunicazione con i clienti. Tuttavia, solo le funzionalità essenziali e indispensabili dovrebbero essere offerte in modalità mobile, per garantire la semplificazione e l'ottimizzazione dei processi di gestione delle operazioni di manutenzione e l'immediata appropriazione della soluzione da parte delle squadre.
La gestione degli interventi di manutenzione è simile a una staffetta. Come tale, richiede una coesione e un'organizzazione efficaci. Se la trasmissione del tempo tra gli atleti è il momento della verità per vincere una 4 x 100 m ai Giochi Olimpici, per i fornitori di manutenzione il coordinamento dei diversi partecipanti all'interno dell'azienda è un fattore chiave;Per i fornitori di manutenzione, il coordinamento dei vari partecipanti all'interno del team del fornitore di servizi, unito a un'eccellente comunicazione con il cliente finale (ricezione, analisi e registrazione delle richieste, notifiche durante tutto l'intervento: data e ora della visita, avvio, fine e ritorno alle condizioni operative o completamento positivo della manutenzione) sono fattori di differenziazione rispetto ai concorrenti.
Considerando che oggi solo un terzo delle aziende di manutenzione ha un strumento digitale mobile per la pianificazione, il monitoraggio e la fatturazione degli interventi, il che significa che i prossimi anni vedranno una rapida e profonda trasformazione dell'intero settore.
Per analizzare correttamente questa fase, in questo articolo studieremo l'importanza di padroneggiare perfettamente la mobilità delle proprie risorse umane; In questo articolo esamineremo l'importanza di gestire perfettamente la mobilità delle proprie risorse umane con l'aiuto di un CMMS con una vera e propria applicazione mobile di ultima generazione.
Comunicare in movimento
.La mancanza di comunicazione in tempo reale con i tecnici in movimento comporta una perdita di efficienza e un calo della qualità del servizio offerto ai clienti, che può essere dannoso per l'azienda e limitarne la crescita in un mercato sempre più competitivo. La mancanza di mobilità comporta un aumento delle telefonate quotidiane, degli scambi di carta o di e-mail non strutturate, difficoltà nella pianificazione dei team, informazioni non condivise, viaggi non ottimizzati, ecc.
Per evitare incomprensioni, approssimazioni nella pianificazione, mancanza di visibilità di ciò che sta accadendo sul campo, ritardi, è essenziale utilizzare un'applicazione mobile, che permetta all'utente di accedere alle informazioni e di prendere decisioni; un'applicazione mobile, che fornirà tracciabilità e trasparenza degli interventi dei tecnici, ottimizzerà i posizionamenti e aumenterà la qualità del servizio.
Migliore collaborazione e condivisione delle informazioni
.Le applicazioni mobili devono trasmettere al tecnico, oltre alle informazioni di base come gli orari, le sedi, i contatti con i clienti, le descrizioni dei lavori, i materiali e i ricambi, anche queste informazioni al cliente;dati aggiuntivi come la storia degli interventi precedenti, avvisi, schede di equipaggiamento, aggiunta di commenti e foto, ecc.
Il sistema di gestione dei dati di Yuman è il modo più efficace per garantire che le informazioni siano accurate e complete.
Con l'84% degli ordini di lavoro cartacei incompleti o contenenti errori, è diventata una priorità per le aziende disporre di soluzioni mobili mature, che integrino tutte le funzionalità necessarie rimanendo facili da usare per i tecnici sul campo. Ecco perché Yuman mette l'esperienza dell'utente al primo posto e offre un'applicazione mobile che non richiede una formazione specifica e garantisce un'acquisizione immediata.
Gli odierni progressi tecnologici consentono di offrire un'applicazione web e mobile molto semplice e facile da usare, che favorisce la collaborazione tra i team e l'informazione al cliente. Con il costo dei telefoni cellulari e dei pacchetti dati in forte calo e con le applicazioni sempre più facili da usare, non c'è più alcun motivo per non fare il grande passo. A proposito, la nostra ambizione è quella di offrire un'esperienza utente senza pari. Scopritelo subito: prova CMMS gratis. In soli 2 minuti, il tempo necessario per creare il vostro account, potrete scoprire le ultime novità di questa categoria di software.
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