Zurück zu den Artikeln

CMMS für Banken: ein auf die Branche zugeschnittenes Steuerungsinstrument

CMMS für Banken: ein auf die Branche zugeschnittenes Steuerungsinstrument

Montag 14 märz 2022

.

Die Finanzinstitute empfangen ihre Kunden trotz der Entwicklung des Online-Bankings weiterhin in ihren Filialen vor Ort. Der physische Zugang muss für die Kunden weiterhin benutzerfreundlich und sicher sein. Indem er dazu beiträgt, den Kundenservice aufrechtzuerhalten, wird die Steuerung von CMMS für Banken unumgänglich.

.
.

Wir werden in diesem Artikel die CMMS-Dienste vorstellen, die Yuman.io speziell für Banken anbietet. Es wurden auch zahlreiche Artikel veröffentlicht, um unsere speziellen Tools in anderen Anwendungsbereiche für CMMS abzudecken

.

Bankwesen: die Sektoren Privatkundengeschäft und Online-Banking

.

Der Bankensektor hat sich in den letzten zwanzig Jahren mit dem Aufkommen von Online-Banken stark verändert. Es gibt zwei Arten von Banken, die nebeneinander existieren und jeweils ihre eigenen Merkmale aufweisen. Das Jahr 2020 war durch einen wirtschaftlichen Rückgang in Frankreich aufgrund der Gesundheitskrise geprägt. Die Bank spielte in dieser Zeit eine wichtige Rolle bei der Begleitung von Unternehmen.

> Rôle.

Finanzielle Gesundheit der Unternehmen im Bankensektor Ende 2020

.

Auch wenn das konjunkturelle Umfeld im Jahr 2020 die Bilanzen der Banken belastet und ihr Nettoergebnis um 8,3 Milliarden Euro sinkt, bleibt der Bereich zahlungsfähig. Ende 2020 umfasste der Bankensektor in Frankreich 798 separate Unternehmen, die der ACPR unterstehen, darunter 413 Kreditinstitute, 149 Investmentgesellschaften und 156 Finanzierungsgesellschaften.

.

Netze von Bankfilialen: eine starke territoriale Vernetzung in Frankreich

.

Die in einem Filialnetz organisierten Kreditinstitute verfügen über Filialen in den meisten Großstädten und bei einigen Gruppen sogar in mittelgroßen Gemeinden. Wie das Postamt oder das Rathaus ist die Bankfiliale Teil der französischen Landschaft. Es handelt sich um einen wichtigen Immobilienbestand. Es erfordert auch ein bedeutendes Kommunikationsnetz und spezielle technische Einrichtungen. Das Netz wird jedoch von 2016 bis 2020 verkleinert, wobei die Anzahl der Filialen je nach Filiale um 5 bis 10 % sinken wird.

.

Online-Banken: Neue Lösungen für Kunden in der digitalen Welt

.

Die letzten Jahre haben eine starke Entwicklung der Online-Dienste mit sich gebracht. Auch die traditionellen Einrichtungen machen sich auf den Weg. Laut einer Studie von Colombus Consulting im Jahr 2019 hatten 18% der Franzosen ein Konto bei einer Online-Agentur eingerichtet.

.

Wartung in physischen oder Online-Banken

.

Eine Bank hat mindestens einen sozialen Sitz, auch für Institute, die über das Internet arbeiten. Für alle, die mit einem Filialnetz organisiert sind, erfordert der Immobilienbestand sowohl eine regelmäßige Wartung als auch kurative Maßnahmen. S’hinzu kommt die Verwaltung der éIT-Ausstattung, die online oder offline ist, und nicht zu vergessen die technische Infrastruktur des Backoffice.

.

Die Instandhaltung der Immobilien im Bankensektor

.

Die Wartung weist dann die gleichen Merkmale auf wie die eines klassischen Immobilienunternehmens. Dazu gehören das Energiemanagement für Wasser, Heizung und Klimaanlagen sowie die Sicherheit von Zugängen, Aufzügen, Tresorräumen etc. Der Rohbau kann umfangreiche und regelmäßige Wartungsarbeiten sowohl außen als auch innen erforderlich machen. Ob Renovierung, Modernisierung oder Umgestaltung - diese Maßnahmen an den Vermögenswerten der Banken lassen sich steuern und planen.

.

Computer- und Sicherheitseinrichtungen in Banken

.

Eine starke Besonderheit des CMMS für Banken ist die IT- und Sicherheitsbranche. Diese Geschäftsbereiche erfordern die Aufrechterhaltung des Zugangs zu physischen und Online-Ausrüstungen. Ziel ist es, Diebstahl, unbefugtes Eindringen oder Betrug zu verhindern. Eine Anwendung oder Software wie die von Yuman.io passt sich an diese speziellen Bedürfnisse an. Die Einrichtungen und Prozesse zur Verwaltung und Verifizierung von Informationen müssen in einwandfreiem Zustand gehalten werden. Der 24-Stunden-Betrieb stellt den Standard dar.

.

Der Nutzen von CMMS für Banken und Finanzinstitute

.

Für die Steuerung all dieser Wartungsarbeiten bringt ein CMMS-Tool für Banken zahlreiche konkrete Funktionalitäten zum sofortigen Nutzen. Die Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen und ein optimaler Servicegrad erfordern eine hochentwickelte und an das Bankwesen angepasste Wartungssoftware.

.

Eine Überwachung des Immobilienbestands und der physischen Interventionen in den Filialen

.

Durch die Nutzung von Yuman.io's CMMS für Banken erhalten Sie ein Tool, das auch mobil zugänglich ist und in der Cloud gehostet wird. Sowohl für Ihre internen Wartungsteams als auch für die globale Steuerung durch den Manager wird die Arbeit erheblich erleichtert. Die Betreuung der Techniker, die Planung der Einsätze an den Standorten, die Verwaltung der Bereitschaftsdienste, die Zuweisung von Aufgaben usw. Alle Daten sind mit einem Klick verfügbar. Auf der Plattform bestellen Sie den Einkauf von Teilen und steuern die Lagerbestände. Mit unserem CMMS-Tool können Sie die Wartungskosten des Unternehmens Standort für Standort, Posten für Posten überwachen.

.

Ein Tool zur Überwachung der Bankensicherheit

.

Was den Arbeitsschutz betrifft, so ist unser CMMS-Tool für Banken nicht zu unterschätzen. Das ist ein Bereich, der regelmäßige und programmierte Kontrollpunkte der Anlagen und des gesamten Computernetzwerks erfordert. Nicht zu vergessen sind auch spezielle Hardware wie Zahlungsterminals oder Geldautomaten. Unsere Software für computergestütztes Wartungsmanagement fungiert als Kontrollturm. Anomalieberichte und Alarmbenachrichtigungen können im Tool eingestellt werden. Der Wartungsmanager kann jederzeit sehen, wie die Geräte und Software des Unternehmens funktionieren. Dies ist eine Garantie für eine gute Kundenservicequote.

.

Hier finden Sie eine Liste mit weiteren Meetings, die von unserem computergestützten Wartungsmanagement (CMMS) gesteuert werden:

. .

 

. Zurück zu den Artikeln