Terug naar artikelen

CMMS voor banken: een aan de bedrijfssector aangepast beheersinstrument

CMMS voor banken: een aan de bedrijfssector aangepast beheersinstrument

Maandag 14 maart 2022

Ondanks de ontwikkeling van online bankieren blijven financiële instellingen hun klanten in hun plaatselijke kantoren ontvangen. Als een echte nabijheidsdienst moet de fysieke toegang voor de klanten vriendelijk en veilig blijven. CMMS-beheer voor banken wordt essentieel voor het handhaven van een onberispelijke klantenservice.

In dit artikel zullen we de CMMS-diensten introduceren die Yuman.io specifiek voor banken aanbiedt. Er zijn ook veel artikelen gepubliceerd om onze gespecialiseerde hulpmiddelen op andere gebieden van CMMS-toepassing te ontdekken.

Bankieren: Retail- en onlinebankieren

De banksector is de afgelopen twintig jaar ingrijpend veranderd door de opkomst van onlinebanken. Twee soorten instellingen bestaan nu naast elkaar, elk met zijn eigen kenmerken. Het jaar 2020 werd gekenmerkt door een economische terugval in Frankrijk als gevolg van de gezondheidscrisis. De bank heeft in deze periode een belangrijke rol gespeeld bij de ondersteuning van het bedrijfsleven.

Financiële gezondheid van ondernemingen in de banksector tegen eind 2020

Hoewel de economische context in 2020 op de balansen van de banken zal wegen en hun netto-inkomsten met 8,3 miljard euro zullen dalen, blijft de sector solvabel. Eind 2020 vertegenwoordigt de banksector in Frankrijk 798 afzonderlijke entiteiten die onder het gezag van de ACPR staan, waaronder 413 kredietinstellingen, 149 beleggingsmaatschappijen en 156 financieringsmaatschappijen.

Bankkantoren: uitgebreide territoriale dekking in Frankrijk

De in een netwerk georganiseerde kredietinstellingen hebben filialen in de meeste grote steden, en sommige groepen hebben zelfs filialen in middelgrote gemeenten. Net als het postkantoor of het stadhuis maakt het bankkantoor deel uit van het Franse landschap. Het is een belangrijk gebouwenbestand om te onderhouden. Het vereist ook een aanzienlijk communicatienetwerk en specifieke technische faciliteiten. Tussen 2016 en 2020 zal het netwerk echter worden ingekrompen, met een daling van het aantal bijkantoren met 5 tot 10%, afhankelijk van de instelling.

Online bankieren, nieuwe oplossingen voor klanten in het digitale tijdperk

De laatste jaren hebben onlinediensten een sterke ontwikkeling doorgemaakt. Zelfs traditionele instellingen raken erbij betrokken. Volgens een studie van Colombus Consulting in 2019 had 18% van de Fransen een account aangemaakt in een online filiaal.

Onderhoud in fysieke of online banken

Een bank heeft ten minste één hoofdkantoor, zelfs voor instellingen die op het web werken. Voor alle organisaties met een netwerk van filialen geldt dat de gebouwen zowel periodiek preventief onderhoud als curatieve ingrepen vereisen. Daarnaast zijn ook het beheer van de IT-apparatuur, zowel online als offline, en de technische infrastructuur van het back-office van belang.

Onderhoud van het onroerend goed van de banksector

Het onderhoud heeft dezelfde kenmerken als dat van een traditionele vastgoedonderneming. Daartoe behoren energiebeheer voor water, verwarming en airconditioning, alsmede toegangsbeveiliging, liften, kluisjes, enz. De ruwbouw van het gebouw kan periodiek zware onderhoudswerkzaamheden vereisen, zowel aan de buiten- als aan de binnenkant. Of het nu gaat om renovatie, opwaardering of verfraaiing, deze ingrepen in de activa van de banken worden gecontroleerd en gepland.

IT-apparatuur en beveiligingsinstallaties in banken

Een van de sterke punten van CMMS voor banken betreft IT en beveiliging. Deze activiteitensectoren vereisen de instandhouding van de toegang tot zowel fysieke als online-apparatuur. Het doel is diefstal, inbraak of fraude te bestrijden. Een applicatie of bedrijfssoftware zoals die welke door Yuman.io wordt aangeboden, kan aan deze specifieke behoeften worden aangepast. De faciliteiten en processen voor het beheer en de verificatie van informatie moeten in perfecte staat worden gehouden. 24-uurs werking is de norm.

De bijdrage van CMMS voor banken en financiële instellingen

Een CMMS-tool voor banken biedt een aantal praktische functies voor het beheer van al deze onderhoudstaken, met onmiddellijke voordelen. Het respecteren van de veiligheid en een optimale dienstverlening vereisen het gebruik van geavanceerde onderhoudssoftware die aangepast is aan de banksector.

Opsporen van eigendommen en fysieke interventies in de filialen

Door het CMMS voor banken van Yuman.io te gebruiken, profiteert u van een tool die zelfs op mobiele telefoons toegankelijk is en in de cloud wordt gehost. Zowel voor uw interne onderhoudsteams als voor het algemene beheer door de beheerder wordt het werk aanzienlijk vergemakkelijkt. Het toezicht op de technici, de planning van de interventies op de werven, het beheer van de wachtdiensten, de toewijzing van de taken, ... alle gegevens zijn met één druk op de knop binnen handbereik. Op het platform bestelt u onderdelen en beheert u de voorraden. Met onze CMMS-tool controleert u de onderhoudskosten van het bedrijf site per site, item per item.

Een instrument voor toezicht op de veiligheid van banken

Wat de beveiliging betreft, met onze CMMS tool voor banken, wordt deze niet overgeslagen. Dit is een gebied waarop regelmatige en geplande controles van de installaties en van het gehele computernetwerk nodig zijn. Laten we specifieke apparatuur zoals betaalterminals of geldautomaten niet vergeten. Onze software voor computerondersteund onderhoudsbeheer fungeert als een controletoren. Anomalierapporten en waarschuwingsmeldingen kunnen in het instrument worden ingesteld. De onderhoudsmanager heeft een permanent overzicht van de werking van de apparatuur en de software van het bedrijf. Dit is een garantie voor een goede klantenservice.

Hier is een lijst van andere beroepen die door ons computer-aided maintenance management systeem (CMMS) worden gecontroleerd:

 

Terug naar artikelen
News feed
Donderdag 06 oktober 2022
Woensdag 08 juni 2022
Woensdag 27 april 2022
Vrijdag 22 april 2022
Vrijdag 25 maart 2022
Vrijdag 25 maart 2022
Vrijdag 25 maart 2022
Vrijdag 25 maart 2022
Vrijdag 25 maart 2022
Vrijdag 25 maart 2022