CMMS per le banche: uno strumento di gestione adattato al settore commerciale

In questo articolo presenteremo i servizi CMMS offerti da Yuman.io specificamente per le banche. Sono stati pubblicati anche molti articoli che riguardano i nostri strumenti specializzati in altre aree. Aree di applicazione dei CMMS.

Attività bancaria: i settori del retail e dell'online banking

Il settore bancario è cambiato in modo significativo negli ultimi vent'anni con l'emergere dell'online banking. Oggi coesistono due tipi di stabilimenti, ciascuno con le proprie caratteristiche. Il 2020 è stato caratterizzato da una recessione economica in Francia dovuta alla crisi sanitaria. La banca ha svolto un ruolo importante nel sostenere le imprese durante questo periodo.

Salute finanziaria delle imprese del settore bancario alla fine del 2020

Anche se il contesto economico nel 2020 pesa sui bilanci delle banche e il loro utile netto diminuisce di 8,3 miliardi di euro, il settore rimane solvibile. Alla fine del 2020, il settore bancario in Francia rappresentava 798 entità distinte sotto l'autorità dell'ACPR, tra cui 413 istituti di credito, 149 società di investimento e 156 società di finanziamento in particolare.

Le reti di filiali bancarie: una rete territoriale importante in Francia

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Gli istituti di credito organizzati in rete hanno filiali nella maggior parte delle grandi città e, per alcuni gruppi, anche in comuni di medie dimensioni. Come l'ufficio postale o il municipio, la filiale bancaria fa parte del paesaggio francese. È un importante patrimonio immobiliare da mantenere. Richiede inoltre una rete di comunicazione significativa e strutture tecniche specifiche. Tuttavia, la rete si sta riducendo dal 2016 al 2020, con un calo del numero di filiali compreso tra il 5% e il 10%, a seconda dello stabilimento.

Il numero di filiali dovrebbe diminuire di circa il 10% nei prossimi anni.

Banking online, nuove soluzioni per i clienti nell'era digitale

Negli ultimi anni si è assistito a un forte sviluppo dei servizi online. Anche i locali tradizionali si stanno dando da fare. Secondo uno studio di Colombus Consulting del 2019, il 18% dei francesi ha creato un account in un'agenzia online.

Alcuni dei servizi più popolari sono online.

Manutenzione in banche fisiche o online

Una banca ha almeno una sede sociale, anche per gli istituti che lavorano sul web. Per tutte le organizzazioni con una rete di filiali, il patrimonio edilizio richiede una manutenzione periodica preventiva e interventi curativi. A questo si aggiunge la gestione delle apparecchiature informatiche sia online che offline, per non parlare dell'infrastruttura tecnica del back office.

La manutenzione del patrimonio immobiliare del settore bancario

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La manutenzione ha quindi le stesse caratteristiche di una classica società immobiliare. Questi includono la gestione dell'energia per l'acqua, il riscaldamento, la climatizzazione, nonché la sicurezza per gli accessi, gli ascensori, le camere di sicurezza, ecc. L'opera strutturale può richiedere interventi di manutenzione intensi e periodici sia all'esterno che all'interno. Che si tratti di ristrutturare, mettere a norma o rinnovare, questi interventi sugli asset bancari possono essere sperimentati e pianificati.

Impianti informatici e di sicurezza nelle banche

Una delle caratteristiche principali dei CMMS per le banche riguarda l'informatica e la sicurezza. Queste aree aziendali richiedono la manutenzione dell'accesso alle apparecchiature sia fisiche che online. L'obiettivo è prevenire furti, intrusioni o frodi. Un'applicazione o un software proprietario come quelli offerti da Yuman.io possono essere adattati per soddisfare queste esigenze specifiche. Le strutture e i processi di gestione e verifica delle informazioni devono essere mantenuti in perfetto stato. Il funzionamento 24 ore su 24 è la norma.

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Il contributo di CMMS per banche e istituti finanziari

Per la gestione di tutte queste attività di manutenzione, uno strumento CMMS per le banche porta molte funzionalità concrete a vantaggio immediato. Il rispetto della sicurezza e di un tasso di servizio ottimale richiede di dotarsi di un software di manutenzione avanzato adatto al settore bancario.

Monitoraggio del portafoglio immobiliare e degli interventi fisici nelle filiali

. mantenere i costi di manutenzione dell'azienda sito per sito, articolo per articolo.

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Uno strumento di monitoraggio della sicurezza bancaria

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Quando si tratta di sicurezza, il nostro strumento CMMS per le banche non è da meno. Si tratta di un'area che richiede controlli regolari e programmati delle installazioni e dell'intera rete IT. Non dimentichiamo le attrezzature specifiche come i terminali di pagamento o gli sportelli bancomat. Il nostro software di gestione della manutenzione assistita da computer funge da torre di controllo. Nello strumento è possibile impostare rapporti sulle anomalie e notifiche di allarme. Il responsabile della manutenzione ha una visione permanente del funzionamento delle apparecchiature e del software dell'azienda. Questa è una garanzia per un buon tasso di servizio al cliente.

Ecco un elenco di altre macchine gestite dal nostro sistema di gestione della manutenzione assistita da computer (CMMS):

• CMMS per il settore retail
• Internet 4.0: CMMS per la sicurezza
• CMMS per lo sviluppo sostenibile
• SoftwareCMMS per il bâtiment
• CMMS per il trasporto
• CMMS per l'assistenza sanitaria
• CMMS per l'industria

 

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