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GMAO para el sector minorista, mantenimiento personalizado para sus equipos

GMAO para el sector minorista, mantenimiento personalizado para sus equipos

Lunes 14 marzo 2022

Ya sea en las tiendas o en las ventas en línea, el sector minorista requiere una supervisión meticulosa de los equipos y los activos técnicos. La GMAO para el comercio minorista no es una opción. Nuestra solución de software integrado está disponible en los teléfonos móviles. Proporciona la funcionalidad esencial para asegurar las tiendas y las plataformas logísticas para un servicio al cliente de calidad.

Y por eso, entre los ámbitos de aplicación de la GMAO en los que nos especializamos en Yuman.io, el sector minorista ocupa un lugar especial. 

El sector minorista en Francia

El sector minorista francés sigue siendo muy dinámico a pesar de la crisis sanitaria y del descenso de las transacciones registradas. Los consumidores están cambiando su forma de comprar, sobre todo con la llegada del teletrabajo y la venta desde el coche. Sin embargo, el número de tiendas dejó de caer en 2020.

Características del sector minorista francés

En Francia, el sector de la gran distribución tendrá en 2021 una cuota de mercado equitativa entre las cadenas independientes y las integradas. Las tiendas de descuento representan el 10% del comercio total de los supermercados. Tras un descenso constante del número de grandes superficies de alimentación desde 2016, en 2020 se producirá un aumento del +2%. Los comercios locales son los que más crecen, con un +5% en cuatro años.

La gran distribución: una oferta de servicios que cambia rápidamente

La crisis sanitaria desde 2020 ha provocado importantes cambios en el consumo. Las transacciones globales caerán un 3% en 2021 en comparación con 2019. Los hipermercados serán los más perjudicados, mientras que la web crecerá un 34%. Con los diversos confines en particular y el cambio de hábitos, las ventas en línea de las tiendas de alimentación están literalmente a punto de estallar. Conducción, conducción peatonal, sin olvidar la entrega a domicilio, casi todas las marcas ofrecen este tipo de servicio. Este desarrollo requiere la implantación de equipos y herramientas web o software específicos adaptados a cada empresa del sector de los supermercados.

Mantenimiento en las empresas de supermercados

La gestión del mantenimiento en las empresas de supermercados adopta diversas formas. Los establecimientos que reciben al público, como tiendas, plataformas y almacenes logísticos, sin olvidar los programas informáticos y las herramientas de pago electrónico, las instalaciones y los equipos que hay que mantener son numerosos.

Diversas necesidades de mantenimiento de las empresas del sector de los supermercados

Sean cuales sean los centros o los equipos del sector minorista, las necesidades de mantenimiento son variadas. El control preventivo o curativo de las instalaciones de refrigeración, aire acondicionado, calefacción y electricidad son algunas de las intervenciones recurrentes. El mantenimiento también consiste en conservar las tiendas, los aparcamientos y los alrededores, sin olvidar el cumplimiento de las normas. También implica la gestión de los equipos de mantenimiento, ya sean técnicos contratados o proveedores de servicios. Además, está el control de las existencias de piezas de recambio y la gestión de la limpieza.

Necesidades específicas de intervención: gestión del frío, aspectos QHSE y terminales de pago

Este sector de actividad gestiona múltiples productos en stock, especialmente en la industria alimentaria. Por ello, cuenta con equipos específicos de almacenamiento y gestión del frío. Estas empresas suelen trabajar con plataformas logísticas que a veces son propiedad del grupo. Todos estos equipos requieren un mantenimiento periódico, sin olvidar los aspectos de calidad, trazabilidad, seguridad e higiene.

También es el caso de los comercios minoristas. La recepción de los clientes y la presentación de los productos, sobre todo los frescos, exigen el cumplimiento de normas estrictas. La limpieza, el mantenimiento de la cadena de frío y la seguridad son fundamentales. No olvidemos los terminales de pago (TPE), la gestión de las cajas registradoras y las redes informáticas.

La contribución de la GMAO al sector minorista

Elija nuestra herramienta de GMAO especializada para la gran distribución. Le facilita la gestión de todas las tareas de mantenimiento. Es una verdadera ventaja para la gestión de equipos y el control de costes.

Gestión del mantenimiento de las instalaciones de producción: tiendas y plataformas logísticas

Con nuestras soluciones de GMAO a bordo para la gran distribución, podrá vigilar constantemente sus equipos e inmuebles. Edificios como tiendas o almacenes, frigoríficos, muelles de descarga, material rodante, mobiliario, cajas registradoras y terminales de pago, todo está recogido. Tiene toda la información que necesita en tiempo real, así como los costes de mantenimiento de cada activo.

Controlar y organizar el trabajo de los equipos de mantenimiento y de los proveedores de servicios

Otra gran ventaja de nuestras herramientas de GMAO para el sector minorista es la gestión de los equipos de mantenimiento y los proveedores de servicios. Todas las intervenciones recurrentes de los proveedores especializados están programadas. Tiene un seguimiento en tiempo real de estos servicios. El jefe de mantenimiento de un supermercado organiza el trabajo de sus técnicos. Planifica las intervenciones y gestiona los turnos de guardia. En nuestro software de GMAO en línea, también se controla la compra, el stock y la reposición de piezas de repuesto.

En Yuman.io estamos especializados en la gestión del mantenimiento asistido por ordenador. Ofrecemos soluciones de GMAO personalizadas para los siguientes sectores:

 

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