Terug naar artikelen

Wat zijn de criteria voor het kiezen van een CMMS?

Wat zijn de criteria voor het kiezen van een CMMS?

Maandag 27 april 2020

Om u te helpen uw weg te vinden, hebben we een raster van 13 criteria opgesteld om in te dienen bij de CMMS-editors die u in uw viewer heeft. De verzamelde antwoorden stellen u in staat om snel het aantal kandidaten te verminderen die in staat zijn om de verwachte toegevoegde waarde van uw CMMS-implementatie te leveren.

> Wat is de beste CMMS?

Het raster van 13 criteria

De rode draad van dit raster, dat zeer eenvoudig toe te passen is, maakt het mogelijk om redacteuren uit te sluiten die een archaïsche benadering van de ontwikkeling en distributie van hun CMMS-oplossing zouden presenteren.

       1.     Wolk & SaaS
       2.     Gebruikerservaring en uptodate ontwerp
       3.     Van huis uit mobiel
       4.     Echt CMMS en niet alleen interventiemanagement
       5.     Recente technologie voor prestaties en wendbaarheid
       6.     Onbeperkt datavolume en aantal gebruikers
       7.     Online hulp- en uitlegvideo's
       8.     Gemakkelijk te configureren
       9.     Beschikbaar 24/24 7 dagen per week tegen 100%.
       10.   Snelle start: Setup, gegevensoverdracht, training
       11.   Reactief redactieteam
       12.   Open API beschikbaar
       13.   Mogelijkheden voor specifieke aanpassingen en ontwikkelingen

Gedetailleerde criteria

1. Cloud & SaaS: dat ligt voor de hand. De softwaremarkt is de afgelopen jaren zeer snel geëvolueerd en op het gebied van CMMS-toepassingen worden nu altijd oplossingen met toegevoegde waarde geleverd in SaaS en in de cloud.

2. Gebruikerservaring en uptodate design: geen cascades meer van kleine ramen en Windows 95-achtige looks. U moet een gebruikerservaring eisen die vergelijkbaar is met de ervaring die u krijgt op sociale netwerken of op de beste e-commerce en online boekingssites. Dit is de garantie dat alle gebruikers eigenaar worden van CMMS.

3. Inheemse mobiliteit: het is niet langer mogelijk om een CMMS te overwegen dat geen prioriteit geeft aan mobiliteit. Meer dan 80% van de CMMS-gebruikers is de hele dag in het veld, van waaruit ze toegang moeten krijgen tot de applicatie. En dat doen ze vanaf hun mobiele telefoon. Pas op voor CMMS die een oplossing bieden die alleen beschikbaar is op een tablet: de inzet van een tablet is altijd duurder en dit apparaat past zich minder goed aan het dagelijkse werk van de technici aan. 

4. Echt CMMS en niet alleen interventiemanagement: pas op dat u niet in de val loopt van sommige redacteuren die hun interventiemanagementoplossing als CMMS doorgeven. Deze hulpmiddelen zullen snel onvoldoende blijken te zijn voor onder andere het beheer van onderhoudsplannen en het monitoren van de levenscyclus van de apparatuur, het beheer van reserveonderdelen, enz.

5. Recente technologie garandeert prestaties en wendbaarheid: CMMS moet webgebaseerd zijn. De gebruikte technologieën voor de ontwikkeling van de oplossing moeten door de uitgever worden aangekondigd en bij voorkeur op zijn site worden geplaatst. Elke verouderde technologie die wordt gebruikt, zou wijzen op een verouderd gereedschapsontwerp met een risico op prestaties, veiligheid en compatibiliteit.

6. Volume van de gegevens en onbeperkt aantal gebruikers: een door de CMMS-uitgever aangekondigde beperking is een direct teken van een verouderde opvatting.

7. On-line hulp- en uitlegvideo's: hier daarentegen toont de aanwezigheid van deze hulpmiddelen de moderniteit van de aanpak aan. Hun afwezigheid geeft aan dat de redacteur zich niet op zijn gemak voelt bij multimediatools. Ze zijn op zijn zachtst gezegd vervelend als men probeert innovatief te zijn.

8. Eenvoudig te configureren: biedt de oplossing haar gebruikers eenvoudig te gebruiken administratie- en personalisatiepagina's? Zo niet, dan moet u bij de minste verandering een beroep doen op de diensten van de uitgever. Niet ideaal!

9. 100% 24/7 beschikbaar: het opzetten van een DataCenter vereist enorme financiële middelen. Ons advies: kies voor een uitgever die gehost wordt op AWS (Amazon) of Google. Het is de garantie van de krachtigste servers en een team van systeemengineers van wereldklasse, die in staat zijn om beschikbaarheidspercentages van meer dan 99,99% te bieden.

10. Snelle start: Onderzoek de opstart van de applicatie op het gebied van setup, d.w.z. het opzetten van de oplossing voor uw account, dataherstel en training. Dit kan enkele minuten tot enkele dagen duren als u een training voor uw gebruikers nodig heeft. Een langere opstarttijd is een teken van de complexiteit van de oplossing en de moeilijkheden in het projectmanagement.

11. Reactief redactieteam: vraag hoe lang het duurt voordat een vraag in aanmerking wordt genomen en wordt behandeld door het supportteam. De redacteur moet metriek hebben om je te geven. Een ontwijkend antwoord duidt op een slechte klantenondersteuning.

12. Open API beschikbaar: de API, voor Application Program Interface, is de mogelijkheid voor u om eenvoudig CMMS te integreren in uw gehele informatiesysteem, en om uit te wisselen met de applicaties van uw klanten (die bijvoorbeeld verzoeken ontvangen van hun eigen software). Voor de uitgever is het niet beschikbaar hebben ervan een vertraagde aanpak en een gebrek aan interoperabiliteit. CMMS API-documentatie moet openbaar en online toegankelijk zijn. Het moet mogelijk zijn om het onmiddellijk te activeren.

13. Mogelijkheid tot specifieke aanpassingen en ontwikkelingen: dit is ook een essentieel criterium. De oplossing moet open blijven en de redacteur moet, op uw verzoek, aanvullingen of verbeteringen aan de applicatie kunnen aanbrengen. Het is de oplossing die zich moet aanpassen aan uw bedrijf en uw processen en niet andersom!

Als aan een van deze criteria niet wordt voldaan, moet u aan de bel trekken, omdat het een teken is dat de redacteur een verouderde aanpak hanteert die het moeilijk maakt om de doelstellingen van uw CMMS-implementatieproject te bereiken.

Het is overigens onze ambitie om een ongeëvenaarde gebruikerservaring te bieden. Bekijk het meteen: probeer CMMS gratis uit. Binnen 2 minuten, de tijd die nodig is om je account aan te maken, ontdek je wat het nieuwste is in deze categorie van software.

U kunt ook profiteren van een demonstratie onder leiding van een van onze consultants: boek een videoconferentie

Goede ontdekking en tot ziens op Yuman.

 

📰 U zult ook geïnteresseerd zijn in het lezen van : 

 

Terug naar artikelen
News feed
Donderdag 06 oktober 2022
Woensdag 08 juni 2022
Woensdag 27 april 2022
Vrijdag 22 april 2022
Vrijdag 25 maart 2022
Vrijdag 25 maart 2022
Vrijdag 25 maart 2022
Vrijdag 25 maart 2022
Vrijdag 25 maart 2022
Vrijdag 25 maart 2022