Was sind die Kriterien für die Auswahl eines CMMS?
Montag 27 april 2020
Das Raster der 13 Kriterien
.Der rote Faden dieses Rasters, der sehr einfach anzuwenden ist, ermöglicht es, die Hersteller zu schützen, die einen archaischen Ansatz bei der Entwicklung und dem Vertrieb ihrer CMMS-Lösung verfolgen.
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Die Entwicklung der Kriterien
.1. Cloud & SaaS: Das ist das Thema. Der Softwaremarkt hat sich in den letzten Jahren sehr schnell entwickelt und im Bereich der CMMS-Anwendungen werden die Lösungen mit Mehrwert nun immer als SaaS und in der Cloud geliefert.
.2. Benutzererfahrung und uptodate Design: Schluss mit den Kaskaden von kleinen Fenstern und dem Windows 95-Look. Sie müssen eine ähnliche Benutzererfahrung verlangen, wie sie in sozialen Netzwerken oder auf den besten E-Commerce- und Online-Serviceseiten zu finden ist. So wird sichergestellt, dass sich alle Nutzer das CMMS zu eigen machen.
.3. Native Mobility: Es ist nicht mehr möglich, ein CMMS in Betracht zu ziehen, das nicht auf Mobilität ausgerichtet ist. Mehr als 80% der CMMS-Benutzer befinden sich den ganzen Tag über auf dem Gelände, von wo aus sie auf die Anwendung zugreifen müssen. Und zwar von ihrem Handy aus. Vorsicht bei CMMS, die eine Lösung anbieten, die nur auf Tablets verfügbar ist: Der Einsatz von Tablets ist immer kostspieliger und dieses Gerät passt sich weniger gut an den Alltag der Techniker an.
.4. Echtes CMMS und nicht nur Einsatzverwaltung: Achten Sie darauf, dass Sie nicht auf den Trick einiger Hersteller hereinfallen, die ihre Einsatzverwaltungslösung als CMMS ausgeben. Diese Tools werden sich schnell als unzureichend erweisen, um unter anderem Wartungspläne zu verwalten und den Lebenszyklus von Geräten zu verfolgen, Ersatzteile zu verwalten usw.
.5. Aktuelle Technologie als Garant für Leistung und Agilität: Das CMMS muss webbasiert sein. Die Technologien, die zur Entwicklung der Lösung verwendet werden, müssen vom Herausgeber angekündigt und auf seiner Website veröffentlicht werden. Die Verwendung veralteter Techniken würde auf ein veraltetes Design des Tools hinweisen, was zu Leistungs-, Sicherheits- und Kompatibilitätsrisiken führt.
.6. Unbegrenztes Datenvolumen und unbegrenzte Benutzerzahl: Eine Beschränkung, die vom Hersteller des CMMS angekündigt wird, ist direkt ein Zeichen für eine andere Art von Design.
.7. Online-Hilfe und -Erklärvideos: Das Vorhandensein dieser Hilfen zeigt die Modernität des Ansatzes. Wenn sie nicht vorhanden sind, bedeutet dies, dass der Herausgeber nicht mit Multimedia-Tools vertraut ist. Das ist zumindest ärgerlich, wenn man innovativ sein will.
.8. Einfach zu parametrisieren: Bietet die Lösung ihren Nutzern einfach zu bedienende Seiten für die Verwaltung und Anpassung an? Wenn nicht, müssen Sie bei jeder Änderung die Dienste des Herausgebers in Anspruch nehmen. Nicht idéal!
.9. 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche à 100%: Die Einrichtung eines DataCenters erfordert keine riesigen finanziellen Mittel. Unser Rat: Entscheiden Sie sich für einen Editor, der auf AWS (Amazon) oder Google gehostet wird. Dort finden Sie die leistungsfähigsten Server und ein Team von Weltklasse-Systemingenieuren, die in der Lage sind, Verfügbarkeitsraten von mehr als 99,99% zu bieten.
.10. Schneller Start: Erkundigen Sie sich nach dem Start der Anwendung in Bezug auf das Setup, d. h. die Einrichtung der Lösung für Ihr Konto, die Datenübernahme und die Schulung. Dies kann von einigen Minuten bis zu einigen Tagen dauern, wenn Sie Schulungen für Ihre Benutzer benötigen. Eine längere Anlaufzeit ist ein Zeichen für die Komplexität der Lösung und für Schwierigkeiten im Projektmanagement.
.11. Reaktives Redaktionsteam: Fragen Sie, wie lange es dauert, bis eine Frage vom Supportteam aufgegriffen und bearbeitet wird. Der Redakteur muss über die nötigen Informationen verfügen, um Ihnen diese zukommen zu lassen. Eine ausführliche Antwort deutet auf einen schlechten Kundensupport hin.
.12. Offene API verfügbar: API steht für Application Programme Interface und bedeutet, dass Sie CMMS einfach in Ihr gesamtes Informationssystem integrieren und mit den Anwendungen Ihrer Kunden wechseln können (z.B. Anfragen aus deren eigener Software empfangen). Für den Herausgeber bedeutet das Fehlen einer solchen Dokumentation, dass er zu spät kommt und es an Interoperabilität mangelt. Die Dokumentation der CMMS-API muss öffentlich und online zugänglich sein. Sie muss sofort aktivierbar sein.
.13. Möglichkeit von Anpassungen und spezifischen Entwicklungen: Dies ist ebenfalls ein wesentliches Kriterium. Die Lösung muss offen bleiben und der Herausgeber muss in der Lage sein, auf Ihre Anfrage hin Ergänzungen oder Verbesserungen an der Anwendung vorzunehmen. Die Lösung muss sich Ihrem Computer und Ihren Prozessen anpassen und nicht umgekehrt!
Die Lösung muss sich Ihrem Computer und Ihren Prozessen anpassen und nicht umgekehrt!
Wenn eines dieser Kriterien nicht erfüllt wird, sollten Sie die Alarmglocken läuten lassen, denn das ist ein Zeichen dafür, dass der Herausgeber einen Ansatz der Vergangenheit beibehält, der es Ihnen schwer machen wird, die Ziele Ihres CMMS-Einführungsprojekts zu erreichen.
>.Ach, noch ein letzter Tipp: Wählen Sie einen Herausgeber, der in den ersten Ergebnissen Ihrer bevorzugten Suchmaschine positioniert ist. Dies ist ein gutes Zeichen dafür, dass sie sich die neuen Technologien zu eigen gemacht hat und sie perfekt beherrscht. Dieses Wissen wird Ihnen als Nutzer der digitalen Lösungen zugute kommen. Das Thema Suchmaschinenoptimierung ist ein sehr ernst zu nehmendes Thema, bei dem die Fachkenntnisse und die Kreativität des Partners von entscheidender Bedeutung sind. Weitere Informationen finden Sie hier: web agentur nord.
.Unsere Ambition ist es übrigens, eine unschlagbare Nutzererfahrung zu bieten. Testen Sie es gleich: Kostenlos ausprobieren das CMMS. Innerhalb von 2 Minuten, der Zeit, die Sie brauchen, um Ihr Konto einzurichten, werden Sie das Modernste in dieser Softwarekategorie entdecken.
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.Gute Erholung und à sehr bald auf Yuman.
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