Wie verwaltet man seine Einsätze mit einem CMMS?

> Was ist ein CMMS?

Für Techniker erfolgt die Verwaltung von Einsätzen über ihre mobile CMMS-Anwendung auf Tablets oder Smartphones. Bei einigen CMMS ist kein Download notwendig, die Web-App läuft auf iOS, Android, egal welches Modell des Telefons oder Tablets über einen aktuellen Internetbrowser, und die Anwendung läuft sogar offline ohne Internetverbindung!

Das CMMS wird Ihre Einsätze organisieren:

.
• Planung ständig à Tag
.
• Warnungen durch Benachrichtigungen
.
• Direkte GPS-Navigation zum Standort
.
• Voraussichtliche Zeit für jede Intervention
.
• Beschreibung des Einsatzes, Geschichte der Stätte, benötigte Materialien, Hinweise usw.
.
• Berechnung der Zeiten eines Einsatzes durch Start & Stop
.
• Fotos machen
.
• Erfassung der Bilanz per Sprachbefehl
.
• Unterschrift des Kunden
.
• Erfassung von Messungen und allen relevanten Daten
.
• Vorläufiger Bericht über den abgeschlossenen Auftrag
.

Die Techniker erhalten eine Liste der Einsätze, die ihnen für den heutigen Tag und die nächsten Tage zugewiesen wurden. Mit einem einfachen Klick können sie die Daten über den Kunden, den Standort, die Ausrüstung sowie die Kommentare und Anweisungen ihres Managers einsehen.

GMAO - Mobiles Einsatzmanagement

Um sich zum Ort des Einsatzes zu begeben

Der Techniker startet das GPS über die Waze-Taste, ohne à die Adresse erneut eingeben zu müssen. Wenn wir Ihnen sagen, dass CMMS so konzipiert ist, dass es allen Benutzern Zeit spart! Je nach Firmenpolitik ist es möglich, die GPS-Positionen am Start und am Stopp des Einsatzes zu speichern. Diese können auf der Karte wiedergefunden werden, so dass man jederzeit weiß, wo sich die Männer vor Ort befinden, was das Management erleichtert und die Sicherheit erhöht.

Nach der Ankunft am Einsatzort

Ein Klick auf START und los geht's! Das CMMS speichert automatisch die Uhrzeit, zu der der Einsatz beginnt - eine Sache weniger, an die Sie denken müssen. Wenn der Einsatz im Team durchgeführt wird, wird die Einsatzzeit des Kollegen eingestellt. So kommt es schnell zu unnötigen Neueingaben. Es ist auch möglich, Pausen zu machen, ohne die laufende Arbeit zu unterbrechen. Der Techniker hat jederzeit Zugriff auf die Historie der durchgeführten Maßnahmen. Datum des letzten Eingriffs, Ursache der Störung, durchgeführte Reparaturen - das CMMS wird zu einem echten Diagnosewerkzeug.

Jetzt ist es an der Zeit, Fotos, fleckige Teile und verwendete Geräte hinzuzufügen, benutzerdefinierte Felder zu vervollständigen und den Servicebericht zu schreiben, indem Sie ihn eintippen oder per Sprachbefehl diktieren.

Es ist geschafft, die Intervention ist beendet

Ein Klick auf STOP und es ist vorbei! Die Endzeit der Intervention wird aufgezeichnet. Ein kurzer Blick, um zu überprüfen, ob alles vollständig ist, und der Kunde kann unterschreiben. Wenn nötig, kann ein neuer Durchgang vorbereitet werden.

Wie sieht es mit der Erstellung des Interventionsberichts aus? Der ist schon lange fällig! Sobald die Intervention abgeschlossen ist, kann der Bericht im PDF-Format an den Kunden gesendet werden. Dies kann automatisch oder wahlweise nach der Freigabe durch einen Manager geschehen.

Was ist mit der Rechnung? Sie wird vorab erstellt, wenn die Intervention in Rechnung gestellt wird. Sie kann auch zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen an den Kunden weitergeleitet werden. Sofort oder nach der Bestätigung. Sicher ist, dass sie nicht erneut eingegeben werden muss. Es ist - fast - magisch. Bei Einsätzen in Privathaushalten kann das Inkasso vor Ort erfolgen.

Die Maßnahme geht in den grünen Status “Erledigt” für den Manager über, der in Echtzeit eine Benachrichtigung vom CMMS erhält, dass die Maßnahme erfolgreich durchgeführt wurde. Und Sie können mit der nächsten Maßnahme weitermachen! Es ist so einfach wie ça.

GMAO - Verwaltung von vorbeugenden Maßnahmen

Wenn es sich um eine vorbeugende Wartungsmaßnahme handelt, ist der Ablauf auf dem mobilen CMMS derselbe. Die Anfrage des Managers wird durch Anweisungen zu den Wartungsplänen ersetzt, die während des Wartungsbesuchs durchgeführt werden sollen, sowie durch Kästchen, die ankreuzen, dass die im Wartungsplan vorgesehenen Maßnahmen erfolgreich durchgeführt wurden.

Die Maßnahme wird nicht nur auf der Maßnahmenliste grün markiert, sondern auch auf dem Wartungsplan, der dadurch automatisch aktualisiert wird. Die nächsten Besuche können je nach den Einstellungen des Arbeitsplans terminiert werden oder nicht.

Das CMMS für eine effiziente Einsatzverwaltung

Das CMMS ist ein unverzichtbares Werkzeug für die Verwaltung von Wartungsmaßnahmen, mit dem man Neueingaben vermeiden, detaillierte Berichte erstellen, Informationen historisieren und vor Ort darauf zugreifen kann, wenn man sie braucht.