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¿Qué es una GMAO?

¿Qué es una GMAO?

Miércoles 22 abril 2020

Todo lo que siempre quisiste saber sobre la GMAO pero tenía miedo de preguntar... En este artículo, descubrirá para qué sirve una GMAO, las diferentes soluciones disponibles, el precio de una GMAO y cómo encontrar su Santo Grial: la mejor GMAO. También tendrá acceso a un montón de artículos adicionales para más información.

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GMAO, Gestión de Mantenimiento Asistida por el Ordenador, es una solución informática dedicada a los equipos de mantenimiento para simplificar la planificación de las misiones curativas y preventivas, la gestión de los técnicos en funcionamiento, la gestión del ciclo de vida de los activos técnicos y, en general, todas las funciones de mantenimiento de una empresa.

¿Cuál es el propósito de una GMAO?

La implementación de una GMAO digitalizará tanto el mantenimiento operacional, también llamado "frontal", como la parte administrativa o "trasera".

La parte operativa consiste en :

  • Planificación de las intervenciones
  • Gestión de mantenimiento y solución de problemas
  • Acompañamiento de técnicos en el campo
  • Gerente de comunicación <> técnico
  • Cartografía y geolocalización
  • Notificaciones automáticas
  • Recopilación de datos de campo
  • El ciclo de vida del equipo
  • Comunicación con el cliente

Y la parte administrativa:

  • Gestión de las estimaciones
  • Gestión de la facturación
  • Gestión de los contratos con los clientes
  • Gestión de inventario y piezas de repuesto
  • Gestión de los recursos humanos
  • Gestión de adquisiciones y suministros
  • Control del presupuesto
  • Provisión de KPI (Indicadores Clave de Desempeño)

Para ser completo y eficiente, una GMAO debe cubrir todos estos procesos e integrarlos sin problemas. Más información sobre ¿Para qué sirve una GMAO?

Esencial: la GMAO debe tener una aplicación móvil en el smartphone Android y el iOS actualizado para poder ofrecer todo el valor esperado de su implementación. De hecho, en un departamento de mantenimiento, más del 80% del personal es móvil durante su jornada laboral.

Los diferentes programas de GMAO

Durante la búsqueda de la mejor GMAO para su empresa, descubrirá un amplio abanico de posibilidades: optar por una GMAO de código abierto, una GMAO en nube, una GMAO SaaS o incluso desarrollar su GMAO.

En pocas palabras, antes de ir más lejos haciendo clic aquí para saber más sobre la GMAO, aquí hay una rápida visión general de las opciones.

La GMAO de código abierto es la promesa de una GMAO libre. Bueno, le dejaremos ver el artículo dedicado a este tema en detalle, pero no se haga demasiadas ilusiones, todo trabajo merece ser pagado, ¿no?

La GMAO en la nube o la GMAO SaaS son dos enfoques de la misma realidad. La nube es la tecnología propuesta. Corresponde a lo mejor de lo que se hace hoy en día en términos de soluciones de mantenimiento. Y el SaaS, para el Software as a Service, es el modelo de negocio de suscripción: ya no se compra la licencia de GMAO directamente, sino que se paga por uso.

¿Desarrollando su GMAO? Si tiene a su disposición un equipo profesional de desarrolladores que dominan las últimas plataformas de desarrollo, si está de acuerdo en esperar varios años antes de empezar a utilizar la solución, entonces, por qué no, podría ser una solución posible.

Precio del software de GMAO

Abandone el papel, los post-its alrededor de su ordenador, los tableros de planificación de velleda colgados en las paredes, los archivos de Excel dispersos... no tiene precio si elige una moderna solución web móvil de GMAO dedicada a su sector.

Atrás quedaron los días en que había que ser una empresa multinacional para considerar la creación de una GMAO. Y, excelentes noticias, las mejoras GMAO son ahora a menudo los más baratos. Sin excepción, han adoptado ahora un modelo de "pago por uso" que le permitirá pagar únicamente por lo que utilice en términos de número de usuarios, módulos funcionales activados y duración del uso.

Espere un precio que oscila entre 19 y 69 euros por licencia de usuario al mes. Este precio tendrá que incluir todo, es decir..:

  • Licencias de usuario
  • Alojamiento 
  • Almacenamiento ilimitado
  • Copias de seguridad
  • Vigilancia 24 horas al día, apoyo telefónico 5 días a la semana 8H-18H
  • Seguimiento personalizado
  • Mejoras continuas

Si se trata de comprar licencias, limitar el almacenamiento, los costos de mantenimiento de software, los costos de mantenimiento de aplicaciones, los costos de extensión de soporte, limitar el número de entradas, qué sé yo... una salvación: la fuga.

La mejor GMAO

Esa es una gran pregunta. En Yuman tenemos mucha experiencia en GMAO y podemos responderle fácilmente. Como ya ha leído lo anterior, ahora sabe para qué sirve una GMAO, conoce las diferentes soluciones de GMAO que se ofrecen y sabe cuánto cuesta. En 2 minutos ya has aprendido mucho. En Yuman, nos gusta ahorrarle tiempo. Todo lo que tiene que hacer es encontrar la mejor GMAO.

Para pretender ser la mejor, una GMAO debe cumplir con todos los siguientes criterios:

  • Debe ser Nube
  • Debe ser nativamente móvil
  • Debe ser ofrecido en SaaS (es el famoso ganador de "Paga como usas")
  • Debe basarse en las últimas tecnologías: olvídese de PHP, Java y otras tecnologías de envejecimiento. Bienvenido a Ruby, React, Javascript
  • Debe ser eficiente
  • Debe aceptar volúmenes ilimitados de datos y consultas.
  • Debe ser funcionalmente rico sin ser indigesto...
  • Debe permitir una apropiación muy rápida
  • Debe proporcionar ayuda en línea y videos explicativos.
  • Debe ofrecer una API abierta con interoperabilidad garantizada.
  • Debe ser amplia y fácilmente configurable
  • Debe estar disponible 24 horas al día, 7 días a la semana al 100%.
  • Por último, pero no menos importante, debe ofrecer un entrenamiento de inicio muy rápido (configuración, recuperación de datos)

Empieza a verse bastante bien, pero eso no es todo. En SaaS, si la primera "S" es de Software, la segunda es de Servicio. En otras palabras, el equipo del editor elegido también debe ser capaz de proporcionarle un alto nivel de apoyo, incluyendo..:

  • Escucha permanente
  • Respuesta rápida a sus preguntas
  • Apoyo reactivo durante todo el día
  • Agradecemos sus sugerencias
  • Capacidad de personalizar para satisfacer sus propias necesidades

Si comprueba todos estos criterios con su editor y se respeta, no hay necesidad de ir más lejos, ha encontrado su Grial.

Por cierto, en Yuman nuestra ambición es ofrecer una experiencia de usuario sin igual. Compruébelo de inmediato: pruebe la GMAO gratis. Dentro de 2 minutos, el tiempo que toma crear tu cuenta, descubrirá lo más nuevo en esta categoría de software.

También puede beneficiarse de una demostración dirigida por uno de nuestros consultores: reserve una videoconferencia.

Buen descubrimiento y nos vemos pronto en Yuman.

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