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¿Cuál es la mejor GMAO?

¿Cuál es la mejor GMAO?

Sábado 25 abril 2020

Usted está convencido de la necesidad de una nueva GMAO en su empresa. Ha leído varios artículos en nuestro blog y tiene una primera idea de los procesos que podrá digitalizar gracias a la implementación de la herramienta. Está empezando a descubrir diferentes soluciones y tiene una idea del presupuesto a asignar al proyecto. Todo lo que tiene que hacer ahora es encontrar la mejor GMAO que apoye el crecimiento de su negocio por lo menos durante los próximos 10 años. 

> ¿Qué es una GMAO?

La elección de una GMAO es obviamente un paso esencial en un proyecto para digitalizar sus operaciones de mantenimiento. Hay dos enfoques en el proceso de elección: el método histórico y el método moderno basado en pruebas. El método que elija dependerá en gran medida de la cultura de la empresa, de su tamaño y de su conocimiento de las soluciones de aplicación empresarial.

Método de selección de la GMAO histórica

Reunión de lanzamiento del proyecto

La administración ha hecho del proyecto una prioridad. Bajo su égida, se celebró por primera vez una reunión: se fijaron objetivos y se distribuyeron funciones y responsabilidades. Hay quienes quieren ir a por ello, quienes empiezan a decir que no servirá de nada y que costará demasiado... Para evitar una reunión de copropietarios, la dirección tendrá que utilizar toda su autoridad natural o, en su defecto, la conferida por los accionistas de la empresa. 😏 Una primera ronda de discusiones permite recoger las expectativas y necesidades de los diferentes actores del mantenimiento dentro de la empresa, permitiendo tener un marco para ir más allá.

Especificaciones o términos de referencia

En general, en la reunión de inicio del proyecto se designó a una persona encargada, a la que se puede haber adscrito un pequeño equipo, para que dirigiera el proyecto y redactara las especificaciones. Las famosas especificaciones, para el cual le ofrecemos una plantilla de especificaciones de GMAO estándar descargable para ayudarle a ahorrar un tiempo precioso. Tenga en cuenta que la redacción de este documento es siempre obligatoria en el contexto de una licitación pública. La tarea del editor de las especificaciones de la GMAO es entrevistar a los futuros usuarios y, en esta ocasión, le aconsejamos encarecidamente que no se olvide de los técnicos. Recoge las necesidades comerciales de cada uno, deduce las funcionalidades esperadas y las prioriza. Las especificaciones también deben incluir un calendario de despliegue provisional.

Licitación de GMAO

Después de seleccionar una lista de editores de GMAO, se les envían las especificaciones. La pelota está ahora en su campo. Tienen una fecha límite para responder. Para ellos, esto suele significar marcar una lista más o menos larga y detallada de características para decir si su solución ofrece o no el servicio listado. También deben especificar si aceptan el programa, detallarlo si es necesario y hacer su oferta de precio.

Reunión de presentación del editor 

Las respuestas de cada persona se evalúan y califican utilizando criterios predefinidos o evaluaciones sugestivas o relaciones personales. Los editores de las soluciones que han pasado esta etapa están invitados - finalmente 😛 - a venir y presentar su oferta frente al equipo de clientes. La mejor oferta en términos de calidad/precio es entonces seleccionada por el cliente.

Los defectos de este método 

Hay muchos de ellos, los principales son:

  • El método es estático y no favorece el diálogo cliente/editor.
  • Es largo.
  • Es costoso tanto para el cliente como para los editores.
  • Es sustituido ventajosamente por el método moderno

Y aunque todavía está muy difundido, ya es cosa del pasado, en una época en que las soluciones de GMAO no estaban tan maduras como lo están hoy en día y no se podían probar fácilmente. Este método se desaconseja encarecidamente.

El método moderno de GMAO de elección

No hace mucho tiempo que para probar una solución de software había que tener un servidor o configurar uno para instalar el software, configurar las bases de datos, abrir los accesos, crear los datos de prueba y así sucesivamente. Llevó tanto tiempo que todavía preferimos celebrar reuniones internas, escribir especificaciones, convocar a los editores. En otras palabras, todavía usamos un método que tomó meses, si no años!

Hoy en día, crear una instancia propia para varios usuarios, cargar un conjunto de datos sólo lleva unos minutos y ya está listo para iniciar su prueba desde el PC y el móvil. Este es, obviamente, un método mucho mejor que permite abandonar definitivamente los del pasado.

Entenderá inmediatamente la capacidad de la herramienta para satisfacer sus necesidades. Sobre todo, se pone inmediatamente manos a la obra y, si la solución de GMAO está bien construida, también abrirá perspectivas que no necesariamente se habrían considerado durante un estudio teórico. Puede poner la herramienta directamente en las manos de los futuros usuarios para recoger sus opiniones, comentarios y observaciones. 

Esto es increíblemente más eficiente que reescribir otro conjunto de especificaciones. 

Criterios de selección de la GMAO

Hemos desarrollado una cuadrícula de 13 criterios que puede aplicar directamente para seleccionar sólo las GMAO modernas que mejor se adapten a sus necesidades:

  1.     Nube y SaaS
  2.     Experiencia del usuario y diseño actualizado
  3.     Nativamente móvil...
  4.     La genuina GMAO y no sólo la gestión de la intervención
  5.     Tecnología reciente para el rendimiento y la agilidad
  6.     Volumen de datos y número de usuarios ilimitados
  7.     Videos de ayuda y explicación en línea
  8.     Fácilmente configurable
  9.     Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, al 100%.
  10.   Inicio rápido: Configuración, transferencia de datos, entrenamiento
  11.   Equipo de edición reactiva
  12.   API abierta disponible
  13.   Posibilidades de adaptaciones y desarrollos específicos

 

Lea también el artículo que detalla los criterios de selección de la GMAO.

Sólo un NO y es una tarjeta roja. Una respuesta negativa revelará inmediatamente un defecto de diseño o un mal enfoque... Inmediatamente verá mucho más claramente. 😎

Comparación del software GMAO

Si hacemos un rápido recorrido por el mercado de lo que va a encontrar como soluciones de GMAO, la mejor estrategia para su empresa es lanzar la comparación usted mismo y le explicamos el método aquí:

Paso 1: Aplique la cuadrícula de criterios de arriba y seleccione 3 o 4 editores de GMAO. No tiene sentido seleccionar más a riesgo de perder el tiempo de todos. En cualquier caso, una vez que las soluciones hayan sido tamizadas, no quedará mucha gente.

Paso 2: Solicitar una demostración en línea a través de una videoconferencia, requiriendo que sea realizada por un consultor en lugar de un vendedor. El consultor estará más atento a sus necesidades, más capaz de encontrar soluciones concretas para satisfacer sus necesidades que un vendedor que pensará sobre todo en venderle la solución. Ahorrará tiempo. Por supuesto, es ventajoso que varias personas de su equipo asistan a esta demostración. Permita unas 2 horas con el editor, seguidas de 30 minutos de reunión entre ustedes. Solicite una demostración de GMAO

Paso 3: Comienza la prueba gratuita de GMAO que salió en la parte superior del paso 2 y que le siente mejor cumpliendo con sus expectativas. Si hay un empate, puede empezar dos pruebas. La demostración habrá servido como una corta sesión de entrenamiento y le permitirá comenzar rápidamente su prueba. Puede probar el software solo, pero le aconsejamos que lo haga con varias personas: 3 usuarios es lo ideal aunque no haya limitación en el número de licencias de prueba. Cada uno tiene un papel diferente que desempeñar: gerente, técnico de campo móvil por ejemplo. Gracias a este método, no sólo podrá colaborar con la herramienta simulando el uso de la GMAO de una forma mucho más cercana a la realidad, sino que también podrá compartir sus impresiones y analizar conjuntamente la calidad de la solución, su capacidad de incidir positivamente en la productividad de su empresa y la calidad del servicio al cliente.

Paso 4: Repita si es necesario: no está convencido al final del juicio. Comparte sus comentarios con el editor y dale su opinión. Si la brecha es pequeña y se muestra capaz de cerrarla, continúe con él, de lo contrario comience una prueba con otra solución.

Este método de selección de una GMAO tiene muchas ventajas:

  • Puede ser implementado muy rápidamente: en un máximo de 3 a 6 semanas.
  • Reduce considerablemente el riesgo de tomar una decisión equivocada.
  • Le hará ganar inmediatamente en madurez y análisis de sus necesidades reales.
  • El editor está obligado a jugar limpio, así que está a salvo de los discursos comerciales que intentan manipularte. 
  • Acelerará el inicio del proyecto real por todos los conocimientos ya adquiridos durante esta fase de elección. Y si lo has probado con varios usuarios, es incluso mejor
  • Descubre la relación con el editor y valida su reactividad.

Lea también el artículo: ¿Cómo se compara la GMAO?

*Sin embargo, si su objetivo durante el proceso de selección de la mejor GMAO para su empresa es ser invitado a un restaurante varias veces, a un gran premio de F1 o a Roland Garros, entonces no aplique nuestro método. 😂 Y un último consejo, para Roland, tenga cuidado de no salir en la televisión mientras su jefe está viendo ...

Nuestra ambición es ofrecer una experiencia de usuario sin igual. Compruébelo inmediatamente: pruebe la GMAO de forma gratuita y, en menos de 2 minutos, el tiempo para crear su cuenta, descubrirá lo más novedoso de esta categoría de software.

También puede beneficiarse de una demostración dirigida por uno de nuestros consultores: reserve una videoconferencia

Buen descubrimiento y nos vemos pronto en Yuman.

 

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Editor : Pascal Fievet

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