Come si confrontano i CMMS?
Lunedì 27 aprile 2020
Le soluzioni che si incontrano sul mercato sono molto diverse tra loro e la loro capacità di consentire all'azienda di raggiungere gli obiettivi del progetto, come l'aumento dell'efficienza, della produttività o della qualità del servizio clienti, varia notevolmente da una soluzione all'altra. Non preoccupatevi, non elencheremo qui tutti i CMMS per confrontarli. Sarebbe lungo, noioso, accademico e in definitiva inutile. Faremo molto meglio di questo: vi spiegheremo il metodo che vi permetterà di fare, rapidamente e da soli, il confronto.
Prima di tutto, alcuni preconcetti da evitare ed errori da non fare:
- Pensare che tutti i CMMS siano uguali. Non è vero, i log sono molto importanti e sul mercato ci sono ancora soluzioni molto datate .
- Pensare che il meglio sia il più costoso. Spesso è il contrario.
- Scegliete l'editor CMMS il cui nome vi viene in mente per primo, perché ne avete sentito parlare .
- Avere una soluzione presentata da un venditore il cui discorso affascinante vi ha convinto .
- Farlo senza alcuno studio preliminare perché si deve implementare un software CMMS il più rapidamente possibile .
- Scegliere un CMMS per dépit. Al contrario, la scelta deve essere fatta con entusiasmo!
- Non aver provato la soluzione in dimensioni reali, con la partecipazione di 2 o 3 collaboratori nel team di test, prima di qualsiasi decisione .
Questi errori possono essere molto costosi per la vostra azienda, ma visto che ora siete avvertiti non li commetterete. Un'ottima osservazione. Continuiamo la discussione...
Confronto per prova
Naturalmente potete elencare il maggior numero possibile di funzionalità in un foglio Excel, magari includendo anche servizi che non userete mai (se non cadete in questa piccola trappola, sappiate che altri l'hanno già fatto). Quindi, si invia l'Excel agli editori che si occuperanno di verificare se offrono o meno la funzione. Fare un elenco di questo tipo è la prima cosa che ci viene in mente.
Eppure, quando esaminerete i risultati del vostro sondaggio, scoprirete che otterrete praticamente solo risposte positive. Questo non è molto discriminante e non è di alcun interesse. Tanto più che non è importante la presenza della funzionalità, ma il modo in cui viene concepita e fornita dalla soluzione: esperienza dell'utente, facilità d'uso, completezza, enfasi sugli aspetti collaborativi, mobilità, prestazioni. E su questi punti essenziali il questionario non fornirà alcuna precisione. Imbarazzante, no?
Come procediamo?
Come iniziare?
Come si sviluppa il metodo? Prima di tutto, prima di provarli tutti, cosa inutile e difficile da realizzare, utilizzate la nostra griglia di 13 criteri per scegliere solo i CMMS che possono portarvi un valore aggiunto. Per trovare questa griglia, andare all'articolo: Criteri di selezione CMMS Dopo questo screening, non rimarranno molti candidati. A questo punto sarà possibile provare ogni soluzione; il nostro consiglio è di eseguire diversi test in parallelo (non più di 3 soluzioni almeno). Dovete anche sapere che dovrete dedicare diverse ore a ogni prova. Scrivete diversi casi d'uso in cui avrete avuto cura di includere almeno una fase mobile e riproducete questi scenari con le 2 o 3 soluzioni che avete scelto. Molto rapidamente le differenze diventeranno evidenti.
La velocità di implementazione del test da parte dell'editore, la facilità d'uso, l'esperienza dell'utente, il supporto della guida online disponibile, l'organizzazione e la restituzione delle informazioni, ilL'approccio di ogni strumento al supporto dei flussi di lavoro che avete costruito, tutti questi elementi creeranno molto rapidamente dei registri e metteranno in evidenza il miglior CMMS per la vostra azienda o il vostro dipartimento. Questo metodo di confronto tra CMMS è di gran lunga il migliore. Qualche anno fa era ancora complesso da realizzare: a causa delle tecnologie utilizzate e della complessità dell'installazione del software, raramente gli editori erano in grado di offrire test. Queste difficoltà appartengono ormai al passato e sarebbe un vero peccato non modernizzare anche i metodi di confronto dei CMMS.
Nulla potrà sostituire il contatto diretto con l'applicazione e la vostra decisione (o raccomandazione) porterà la vostra azienda alla scelta migliore del software CMMS. Inoltre, dopo aver provato l'applicazione si accederà al lancio grazie alle conoscenze acquisite durante questa fase, e alle prime modifiche e interazioni che si saranno avute con l'editor. Al tempo stesso, si potrà utilizzare la propria esperienza e conoscenza dell'applicazione.
A proposito, la nostra ambizione è quella di offrire un'esperienza utente senza pari. Scopritelo subito: prova CMMS gratis. In soli 2 minuti, il tempo necessario per creare il vostro account, potrete scoprire le ultime novità di questa categoria di software.
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