Terug naar artikelen

De bijdrage van CMMS voor verwarmingsbedrijven

De bijdrage van CMMS voor verwarmingsbedrijven

Zondag 12 april 2020

Een essentieel onderdeel van ons welzijn, de centrale verwarming verscheen pas in het midden van de 19e eeuw. Deze grote technologische innovatie heeft een aanzienlijke impact gehad op het ontwerp van de gebouwen waarin we wonen en werken en op het comfort dat we elke dag genieten.

> Waarom een CMMS voor vastgoedonderhoud?

Een centraal verwarmingssysteem vereist een hoog niveau van professioneel onderhoud. Honderdduizenden gespecialiseerde service- en onderhoudsbedrijven over de hele wereld leveren deze service.

Hun missie om het systeem operationeel te houden wordt sterk vergemakkelijkt door het gebruik van CMMS-software die managers en technici kan ondersteunen bij hun dagelijkse taken en hen kan helpen steeds geavanceerdere en aangesloten apparatuur te bedienen en aan te passen. Tijdens het hele onderhoudsproces zal CMMS hen dus in staat stellen om apparatuur te identificeren, installaties te beschrijven, terugkerend onderhoud te plannen, het oplossen van problemen te beheren, de geschiedenis van gebeurtenissen bij te houden, best practices toe te passen, kennis te delen, reserveonderdelen te leveren en te communiceren met klanten.

De functie van verwarmingsmonteur in het kader van HVAC-engineering

HVAC-techniek omvat alle activiteiten die verband houden met thermisch comfort, waaronder verwarming, airconditioning, ventilatie, luchtbehandeling, koeling en vloeistofbeheer, en de productie van sanitair warm water, vaak afgekort tot sanitair water. De verwarmingsingenieur is meer in het bijzonder verantwoordelijk voor de centrale verwarming en de productie van sanitair water en als we de winter in de warmte doorbrengen ongeacht de omstandigheden buiten en we het hele jaar door een warme douche kunnen nemen, dan is dat aan hem te danken.

Dit beroep evolueert snel: het beperkt zich niet langer tot het welzijn en het comfort van de consument, maar zet zich ook in om het energieverbruik en de uitgaven te optimaliseren en te verminderen. Bouwers en verwarmingstechnici hebben dit begrepen en bieden nu duurzame producten en diensten aan die in staat zijn om deze nieuwe uitdagingen aan te gaan en te voldoen aan de huidige regelgeving. De HVAC-engineeringberoepen zijn voortdurend in ontwikkeling, met als doel het perfectioneren van de technieken die specifiek zijn voor hun vakgebied. Ook hier zal CMMS een waardevolle bondgenoot blijken te zijn, niet alleen door het regelmatige onderhoud en de afstelling van de installaties te verbeteren, waardoor het verbruik ervan zal dalen, maar ook door het monitoren van het verbruik door het regelmatig registreren van metingen, het verifiëren van het behalen van gedefinieerde doelstellingen en het vergelijken van gebouwen van dezelfde categorie.

De centrale verwarming maakt haar revolutie in de 19e eeuw

Het begin van de centrale verwarming gaat terug tot de hypocaust, het eerste bekende vloerverwarmingsproces. Het werd door Romeinse architecten uit een Griekse uitvinding overgenomen en veralgemeend en werd voornamelijk gebruikt voor thermale baden. De oudste bekende site, die dateert van rond 100 voor Christus, werd ontdekt in Olympia. Een open haard die buiten het gebouw wordt onderhouden, verwarmde de lucht, die onder de verhoogde vloer werd verspreid door lage muren in de te verwarmen kamers. Deze methode, vergeten en vervolgens herontdekt of opnieuw uitgevonden in de 18e eeuw, werd toen af en toe gebruikt om kassen en openbare gebouwen te verwarmen. Vanwege het brandgevaar dat het vertegenwoordigde, werd het niet wijdverbreid.

Het principe van de verwarming kan dan eenvoudigweg worden samengevat als de noodzaak om elke kachel die in de te verwarmen ruimten van een gebouw wordt geplaatst en die dus een complexe individuele levering vereist, te vervangen door één enkele gecentraliseerde installatie die verbonden is met een netwerk voor de verspreiding van de geproduceerde warmte.

Hoewel dit al in het begin van de 17e eeuw door John Evelyn werd gesuggereerd, verschenen pas aan het einde van de 18e eeuw de eerste experimentele systemen. Ze zullen achtereenvolgens gebruik maken van de circulatie van warme lucht, waterdamp, maar het is uiteindelijk vooral warm water dat wijdverbreid zal worden.

En het is in het midden van de 19e eeuw, dankzij de opkomst van innovatieve technologieën die verband houden met de industriële revolutie, dat de technische moeilijkheden eindelijk zullen worden overwonnen door de centrale verwarmingssystemen toegankelijk te maken voor de architect, de ingenieur en het grote publiek. Vanaf die tijd werden vele architecturen zoals openbare gebouwen, theaters, hotels, ziekenhuizen, gevangenissen, tentoonstellingszalen en kassen ermee uitgerust.

Dit is het geval met het Palace of Westminster, de zetel van het Engelse parlement in Londen, een bijzonder innovatief gebouw achter de neogotische gevels. De Schotse ingenieur David Boswell Reid implementeerde een uitgekiend netwerk van luchtafvoer, verwarming, circulatie en afzuiging met behulp van stoomventilatoren om het hele gebouw te verwarmen. De Big Ben zal de belangrijkste bron van buitenlucht zijn voor het gebouw.

De taken van een verwarmingsbedrijf

De verwarmingsmonteur is verplicht om verwarmings- en warmwatersystemen te installeren en te onderhouden. Als ambachtsman moet hij een deskundig oog hebben voor alle producten en diensten die hij aanbiedt en tegelijkertijd op de hoogte blijven van de veranderingen in de regelgeving en de naleving van de voorschriften.

De belangrijkste missies van een verwarmingsmonteur bestaan uit :

  • Installeer een verwarmingssysteem: hij voert de installatie van de ketel en het distributienet uit. Hij maakt de nodige verbindingen en zorgt ervoor dat alles goed werkt.
  • Probleemoplossende installaties: hij komt zowel in privéwoningen als op meergezinswoningen, tertiaire gebouwen of op industrieterreinen tussenbeide. Dit is meestal een noodsituatie, omdat de installatie zo snel mogelijk opnieuw moet worden opgestart om aan de behoeften van de klant te voldoen.
  • Regelmatig onderhoud van de installaties uitvoeren: hij controleert alle gevoelige elementen en onderdelen die onderhevig zijn aan storingen, slijtdelen, leest de flow- en aankomsttemperatuur van vloeistoffen af, meet het verbruik, detecteert en repareert preventief anomalieën, noteert de onderdelen die moeten worden vervangen om storingen of ongelukken te voorkomen.

Om uit te blinken in zijn werk moet de verwarmingstechnicus ervaren en rigoureus zijn. Hij is in wezen mobiel en gaat van de ene naar de andere locatie om de installaties te bezoeken waarvoor hij verantwoordelijk is. In de loop van één dag kan hij, afhankelijk van het geografische gebied waarin hij werkt en als hij is uitgerust met een efficiënte mobiele CMMS-toepassing, verplicht zijn tot 8 à 10 onderhouds- of storingsopsporingswerkzaamheden uit te voeren.

De verwarmingstechnicus moet ook volledig op de hoogte zijn van de veiligheidsinstructies, de milieunormen en de geldende voorschriften. Hij weet hoe hij rekening moet houden met de gevaarlijkheid van de installaties en de daarmee gepaard gaande risico's (gaslekken, brand, enz.) om zijn eigen veiligheid en die van de consumenten te garanderen. Het CMMS zal ook in deze aspecten waardevolle hulp bieden door zijn assistent te zijn: referentiedocumentatie, herinnering aan veiligheidsinstructies, gedetailleerde lijst van uit te voeren taken, al deze functies zullen onmisbaar blijken gedurende zijn hele werkdag. De mobiele CMMS-toepassing zal de technicus natuurlijk overal vergezellen en off-line toegankelijk blijven in een ketelhuis.

De onmisbare hulp van een modern CMMS

CMMS integreert perfect in al deze stadia. Het zal immers de verwarmingsingenieurs een multifunctionele oplossing bieden die de planning, het beheer van de administratieve documenten, de communicatie tussen de teams en de kwaliteit van de interventies binnen hun bedrijf verbetert.

Planning

Zonder optimale planning is het moeilijk om vooruit te komen. Dankzij CMMS kunt u uw teams efficiënt beheren door interventies en afspraken uit uw online interface toe te voegen. Elke betrokken gebruiker wordt in real time op de hoogte gebracht van de aangebrachte wijzigingen. Ben je in het veld? U krijgt toegang tot uw agenda via uw mobiele telefoon, u ontvangt een bericht om u te waarschuwen voor een wijziging in uw agenda.

De cartografie maakt het mogelijk om alle ingrepen die overdag of gedurende een bepaalde periode moeten worden uitgevoerd, te visualiseren. Het zal dus makkelijker voor u zijn om uw reizen te plannen en te optimaliseren en zo de reiskosten te verminderen en tegelijkertijd tijd te besparen. Om via de kortste route, rekening houdend met het verkeer, op een site te komen, lanceert de technicus Waze of Maps rechtstreeks vanuit zijn applicatie. U hoeft het adres niet opnieuw te typen.

Installatie

Voor elke renovatie of nieuwe installatie moet een schatting worden opgesteld en aan de klant worden toegezonden om de studie mogelijk te maken en zijn instemming te krijgen. 

Geen papieren documenten meer en geen verloren dossiers meer! Met CMMS kunt u uw calculatiemodellen besparen, uw werk beheren, een bestaande calculatie dupliceren en zoveel mogelijkheden tot uw beschikking hebben dat u veel tijd bespaart. De prijsopgave wordt per e-mail verstuurd en de ontvangststatus wordt automatisch bijgewerkt: gedistribueerd, open wordt u op de hoogte gebracht, zodat uw klant volledig op de hoogte is van uw aanbod. 

Eenmaal aanvaard door de klant worden de offertes omgezet in actieve bouwplaatsen en kunt u de bestellingen van de leveranciers beheren, plannen en de bestellingen van de bouwplaats doorgeven aan de technici. Zodra de installatie is voltooid, stuurt de applicatie tenslotte de bijbehorende facturen rechtstreeks per e-mail naar de klanten. 

Problemen oplossen

Een pechhulp komt altijd in de weg van een toch al drukke dag. Het is dus noodzakelijk om deze noodsituatie aan te pakken door de reparatie toe te wijzen aan de persoon die zich het dichtst bij de plaats van interventie bevindt en het meest in staat is om in te grijpen. Dankzij de flexibiliteit van het nieuwste CMMS kunt u zich eenvoudig aanpassen aan elke nieuwe beperking. Bovendien kunnen de technici bij een storing alle informatie controleren die nodig is om deze nieuwe, onvoorziene interventie uit te voeren: veiligheidsinstructies, behoefte aan speciale hulpmiddelen, technische handleidingen, plannen, gedetailleerde beschrijving, digitaal onderhoudslogboek, geschiedenis van de gebeurtenis, enz. Vergeet niet: een goed beheerde storing is een tevreden klant en dus een toegevoegde waarde voor uw bedrijf. 

Niet meer vergeten en heen en weer gaan naar het depot! De referentie van de apparatuur in de geïnstalleerde basis zal u helpen om uw onderdelencatalogus up-to-date te houden en om te bepalen welke apparatuur u mee moet nemen, afhankelijk van het type verwarming dat moet worden gerepareerd, het merk en het jaar waarin deze in gebruik is genomen. U kunt uw voorraad ook automatisch beheren, waarbij u de voorraad per voertuig of per klant tot uw beschikking heeft zoals u dat wenst.

Ter plaatse kan de technicus na afloop van de ingreep vanaf zijn mobiele telefoon een verslag schrijven, foto's toevoegen, de gebruikte apparatuur invoeren en de klant laten tekenen. Het tijdstip van de interventie wordt automatisch geregistreerd en de beheerder wordt onmiddellijk op de hoogte gebracht van de voltooiing van de interventie. Alle informatie wordt automatisch online geregistreerd en is eenvoudig te traceren. Op die manier vermijdt u elk verlies van informatie en zorgt u voor een permanente opvolging van uw activiteit.

Onderhoud van installaties

Beter veilig dan sorry! Preventief onderhoud is essentieel voor het onderhoud van de ketel om de kans op storingen of defecten te verminderen. Het is daarom noodzakelijk om regelmatig reinigings-, controle- en meetacties uit te voeren op de machinecomponenten van uw klanten. Creëer onderhoudsbereiken en groepeer preventieve interventies per dagelijkse tot meerjaarlijkse periodiciteit. U krijgt een overzicht van al uw huidige en toekomstige taken, terwijl u de uitgevoerde werkzaamheden in de gaten houdt. U beheert uw onderhoudsplannen met inachtneming van de termijnen voor verplichte en reglementaire controles en uw contractuele verplichtingen.

📰Lire ook: ontdek Yuman CMMS in detail

Follow-up en communicatie met de klant

In de loop der jaren hebben de verwarmingstechnici hun knowhow ten dienste gesteld van al hun klanten en hebben ze zich geëngageerd om een uitstekend merkimago te smeden om zich te onderscheiden van een concurrent die voortdurend groeit. Om dit te bereiken is niets beter dan het verzorgen en onderhouden van goede relaties met klanten op de korte en lange termijn. CMMS maakt uw taak eenvoudiger door op zijn interface de aanvragers te associëren met de bijbehorende onderhoudswerkzaamheden. U kunt dus een klantenaccount aanmaken die hen toelaat om informatie te raadplegen over vroegere en toekomstige interventies die hen aanbelangen, alsook alle documenten die u hebt uitgewisseld. De informatie wordt online opgeslagen en is te allen tijde beschikbaar. 

U kunt er ook voor kiezen om automatische meldingen te activeren die zij per e-mail of sms ontvangen om hen te laten weten dat uw team is aangekomen en om hen op de hoogte te houden van het goede verloop van de missies. Met deze toegang tot een online platform wordt een vertrouwensband opgebouwd, worden uw klanten meer betrokken bij uw interventies en wordt de uitwisseling van documenten gecentraliseerd, sneller en veiliger.

Conclusie

CMMS ondersteunt het verwarmingsbedrijf bij al deze interventieprocessen. Met deze hulp kunt u veel tijd besparen door uw werkzaamheden te optimaliseren en te vergemakkelijken, door het genereren en verzenden van uw documenten te automatiseren: schattingen, facturen, werkorders, inkooporders, enz. Sneller en flexibeler kunt u dan een betere kwaliteit van de dienstverlening bieden en tegelijkertijd uw werklast aanzienlijk verminderen en zo uw concurrentiekracht vergroten.

 

Het is overigens onze ambitie om een ongeëvenaarde gebruikerservaring te bieden. Bekijk het meteen: probeer CMMS gratis. Binnen 2 minuten, de tijd die nodig is om je account aan te maken, ontdek je wat het nieuwste is in deze categorie van software.

U kunt ook profiteren van een demonstratie onder leiding van een van onze consultants: boek een videoconferentie

Goede ontdekking en tot ziens!

📰 U zult ook geïnteresseerd zijn in het lezen van :

 

 

Terug naar artikelen
News feed
Woensdag 02 juni 2021
Maandag 01 februari 2021
Maandag 01 februari 2021
Vrijdag 29 januari 2021
Vrijdag 25 december 2020
Woensdag 23 december 2020
Maandag 14 december 2020
Zaterdag 12 december 2020
Vrijdag 11 december 2020
Donderdag 10 december 2020